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逾60家被罚 化妆品店遭严管!

葱白 2022/05/25 11:07

屈臣氏又双叒叕被罚了。

近期,屈臣氏北京一家分店因涉嫌利用虚假的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,被处以5万元罚款。这至少是屈臣氏今年第3次被罚,除其外,今年来60多家店被罚,销售无中文标签化妆品、过期化妆品等等也是门店硬伤。

因为5块钱,罚款5万

打折促销是门店最常见的揽客手段,除了三八、情人节等特殊节点,门店平时也会根据实际情况推出促销活动。然而,屈臣氏旗下一家分店却在这上面栽了跟头。这是怎么一回事?

根据国家企业信用信息公示系统公示的行政处罚信息,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆妫水北街分店(下称屈臣氏北京延庆妫水北街分店)自2022年3月24日起至2022年4月20日止开展促销活动。促销的价格标识有“屈臣氏燕皙白泌润面膜(6片装)原价49元、现价44元;屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜(6片装)原价49元、现价44元,降价期限为2022年3月24日起至2022年4月20日”等内容,目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜,吸引顾客注意,增加销量。

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*截自国家企业信用信息公示系统

根据调查结果,在上述门店促销活动之前的2022年3月3日至3月23日期间,屈臣氏燕皙白泌润面膜、屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜2款涉案商品的多次成交价均为44.1元/件,即在标价49元的基础上打了九折。

处罚书显示,自活动开展之日起至现场检查之日止(2022年3月24日至2022年4月8日),上述2款面膜的成交却均为44元/件。

由此,北京市延庆区市场监督管理局认为,该门店中屈臣氏燕皙白泌润面膜和屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜在促销前成交价格均为44.1元/件,与促销价签标识的49元/件不一致。

按照促销期间原价49元、促销价44元,消费者可享受到5元优惠,但实际日常成交价也只需44.1元,促销期间并未便宜多少。

因此,北京市延庆区市场监督管理局认为,屈臣氏北京延庆妫水北街分店属于《价格法》第十四条第(四)项中所禁止的“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的行为。该市监局根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,对屈臣氏屈臣氏北京延庆妫水北街分店处以警告和罚款5万元。

近年来,广州屈臣氏个人用品商品有限公司、上海屈臣氏日用品有限公司以及屈臣氏多家分店被罚,原因涉及发布未审查虚假广告、未按规定建立并执行化妆品采购索证、索票和进货查验记录制度等。

“虚标划线价”需警惕

由屈臣氏被罚可知,倘若产品的日常价格原本就低于原价,那么,门店在开展促销活动时,应该将日常价作为划线价,否则有误导消费者,违规之嫌。

事实上,虚标价格在电商平台上已是家常便饭。2020年12月30日,京东、天猫、唯品会三家电商平台的自营业务有不正当价格行为分别被处以了50万元罚款。平台的主要违规行为包含了虚假宣传“全网最低价”、降价额度与宣传不符等,其中还涉及了多款美妆产品。例如,唯品会平台销售欧莱雅日霜+晚霜组合,商品销售页面标“¥339(原价¥490)6.9折,券后价¥329”,但唯品会以划线价为折扣活动基础价格,并未准确标明划线价格的含义。

值得一提的是,这3大电商平台被罚也是依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条,即“经营者违反《价格法》第十四条规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”。

现在正值618大促期间,各电商平台的促销大战一触即发,平台与品牌在营销推广时尤其要注意不要虚标划线价、虚假促销。

60余家被罚,远离五大红线

从整个化妆品行业来看,对线上线下经营者的监管已经升级。

据青眼不完全统计,今年上半年已有60多家化妆品、美容店被罚,其中仅上海市在今年3月份就有15家门店及自然人被罚,罚金合计逾35万。尽管单次罚金不高,普遍是1万左右,但近几年,无论是电商分流,还是疫情导致客流量减少、消费力减弱,化妆品店赚钱越来越难,因此更要规范,以免引来更大的损失。

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*截自上海药监局官网

根据这些化妆品门店被罚的原因,可主要归纳为以下五大方面:

一是销售无中文标签化妆品。典型案件是今年新型美妆集合店“HARMAY话梅”被罚没收88.7万,原因是销售的化妆品小样中文标签有缺失项。而这也是今年以来化妆品门店最大的一笔罚单。

二是销售未经备案/注册的化妆品。经梳理显示,今年上半年厦门市湖里区富金阳化妆品店、广州妍丽语美妆店等门店均因这一原因被罚。

三是经营超过使用期限的化妆品。青眼发现,多个地区的化妆品店均存在这一问题,如安徽天长市一美容美发店就因经营超过有效期的化妆品,被罚款1万元。

四是发布虚假广告。屈臣氏云浮环市中路分店、淄博市淄川区百杭化妆品店、安徽马鞍山市雨山区悦然化妆品店等多家门店均因触犯了这一红线而受罚。

五是未建立进货查验记录制度案。如上海市闵行区左晴美容店、上海雨鑫眼镜有限公司旗下的门店“朗世达”等均因未建立并执行进货查验记录制度,分别被罚款1万元。值得一提的是,去年12月,屈臣氏白云石夏路分店也由于未按规定,建立并执行化妆品采购索证、索票和进货查验记录制度等被罚了2.3万元。

毫无疑问,对生产端、市场端的监管之战已经全面打响,行业最终要走上合规之路。

注:文/葱白,文章来源:青眼,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:青眼

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