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为什么你对品牌运营毫无头绪?先解决这3个问题

铅笔道 2022/04/28 11:58

近日,爱奇艺微博官宣更新品牌Logo,取消以前的“屏幕框”,以纯文字展示,字体设计上也更加圆润舒展,颜色的饱和度和明度也提高了,整体观感更可爱、鲜活和年轻化。

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针对这次品牌“换脸”,官方释义是:“娱乐可以突破想象,交流可以穿越边界。想象是突破的源头,好奇是创新的动力。”

对此,有不少微博网友打趣,认为:爱奇艺与几大国产手机品牌“撞脸”,是要进军手机界吗?

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铅笔道认为,爱奇艺这次“换脸”的目的,主要还是在于近3年来业务进入增长瓶颈期,品牌渴望实现创新突破。

根据爱奇艺3月1日公布的财报显示,2021年Q4爱奇艺营收为74亿元,同比持平;三年前,爱奇艺单季营收首次突破70亿元,十几个季度过去,其营收仍在此量级徘徊

这很难归因于某个业务。还是以2021年Q4为例,爱奇艺在线广告服务营收为17亿元,同比下滑10%;内容分发营收为7.615亿元,同比下滑10%;其他营收为8.418亿元,同比下滑12%;在所有业务中,唯一还有增长的是会员业务,第四季度会员营收为41亿元,同比增长7%,占当季整体营收的55%,主要原因在会员费涨价;值得注意的是,爱奇艺在上市前后曾推出不少新业务,但这些业务未能帮其找到下一个支撑点。

结合本次爱奇艺logo更新,铅笔道为您总结在企业品牌运营前,需要先考虑解决的3个问题:

01

分析业务现状与消费者定位

品牌运营的第一步是重新梳理业务与消费者定位。对企业而言,在发展过程中,目的会变得越来越明确,定位也越来越准确。如果业务优势与消费者定位不清晰,那么品牌运营就会缺乏战略方向,成为空中楼阁。

总结当前爱奇艺财报数据和过去的业务尝试可发现,未来短期内爱奇艺收入来源仍以会员业务为主,只要“伺候”好内容订阅用户,就树立了某一业务线的护城河。

为此,爱奇艺其实早就通过与合作伙伴建立合作来提升用户体验,目标就是为了从硬件端绑定用户,培养用户习惯和粘性。

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2020年6月,vivo在影像旗舰X50系列的新品发布会上,宣布与爱奇艺联合打造高帧超清的品质专区,vivo提供强大播放支持,用户可享受包括爱奇艺HDR、高帧体验、高分辨率、杜比全景声、老片新视听在内的五大极致视听体验。

综上所述,爱奇艺新logo“撞脸”国产手机厂商logo,是基于对自身业务的充分理解采取的品牌手段,可能也是为了与国内年轻用户的审美和注意力保持一致。

02

构建品牌中的符号价值

广告与品牌传播是一种借助于符号(文字、手势、旗帜、纪念碑、音乐、服饰、徽章、发型、钞票图案、邮票等)以影响消费者的看法、观念和消费行为的系统活动。建立品牌就是建立符号——找到一个符号,能识别我们,浓缩我们的价值信息;还能同时影响消费者的看法——喜欢我们;智慧消费者的行为——购买我们的商品,还推荐给亲友。

构建品牌符号的5大路径分别为:视觉(过目不忘),听觉(耳熟能详),味觉,嗅觉和触觉。

一个经典logo就像一个好名字,让人过目不忘。企业将自身形象依托在这一符号之上,不会轻易改动,并通过它向消费者传达出产品理念、经营理念等;消费者还可通过这个符号,建立起消费信心。

爱奇艺新logo宣传片组合了滚动的3D圆球、活泼的色彩元素和流行的电子音乐语言,在“视觉”与“听觉”层面传达了新时代品牌宣言——更舒展、更简约、更年轻。

随着文化价值、社会规范和消费习惯的不断改变,顾客需求和偏好也在不断发生变化。企业要赢得新一代消费者,品牌标识通常不能一劳永逸,有时需要进行创新设计,并且要体现企业新的文化理念,增强品牌的差异化,以适应市场竞争的需要。

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百事可乐logo的百年更新史

就像经典品牌百事可乐,成立于1898年,120年里10次换标。因为PEPSI一直坚持其产品的消费对象为年轻人,一百多年来,年轻人的审美品味随着时代不断变化,PEPSI标识也越变越青春化、越时尚化,其标识随时代的变化而变化,符合了年轻人心目中追求自由。

03

明确品牌运营的目标

品牌行动应遵循品牌战略目标。一个新的品牌动作,是为了扩大市场知名度,还是为了提高产品销售额,又或是为了提升社会美誉度?基于不同的品牌运营目标,采取的策略打法也是不同的。

我们以新消费饮品品牌喜茶、瑞幸、奈雪的茶为例,看看他们实施品牌行动的目标是什么。

▌喜茶、瑞幸:为了提升产品销量

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4月7日,“喜茶”联名街头潮牌“藤原浩”推出新品“酷黑莓桑”,两周销量超100万杯。通过开发酷炫版“发型”徽章与黑色手提包装袋,让喜茶与藤原浩产生品牌视觉关联性,抓住潮流人士的消费好奇心,达到更好的营销效果。

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4月11日,“瑞幸”联名海南椰树品牌推出新品“椰云拿铁”,首周销量超495万杯。此次品牌营销事件则大胆使用复古土潮包装颠覆以往“小蓝杯”的品牌印象,抓住年轻人的猎奇心理,形成反差感,同时又以“椰汁”原材料合作产生品牌味觉关联性,成功塑造了2022年的一款经典爆品。

无论是“喜茶”还是“瑞幸”,两者都通过品牌联名的手段达到了产品销量增长的目标。

▌奈雪的茶:为了扭转品牌形象

同样是新消费饮品品牌,“奈雪的茶”则采取了相对更稳健的公益措施,目标是为了挽救去年爆出的食品安全负面舆论——新华社记者卧底事件,通过为“深圳防疫送饮料物资”的公益行动,扭转消费者对品牌的不良印象,彰显社会责任感,提升用户口碑与好感度。

小 结

综上所述,企业在实施品牌计划前,首先需要分析业务现状与消费者定位,做到「运筹帷幄」;接着需要构建品牌中的符号价值,唤醒消费者的大脑「反复记忆」;最后企业必须明确品牌运营目标,做到「胸有成竹」。

注:文/铅笔道,文章来源:铅笔道,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。

文章来源:铅笔道

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