【亿邦原创】据饿了么官方消息，为助力上海抗疫保供，过去一周，饿了么已新增2800名骑手重返岗位，致力解决最后1公里、最后100米配送瓶颈，同时新增4000多商家，恢复开业接单。
疫情以来，饿了么平台买药需求持续攀升。为此，饿了么已对接1000多家药房，同时从市内外更多渠道调集药品。3月28日封控以来，饿了么已为上海市民送出了近100万药品订单，其中包括大量应急用药和慢性病药。接下来根据需求，平台还将不断优化，投入资源强化服务保障。
为了进一步提高配送效率，饿了么推出并且扩大“小区团购”模式。过去几天，饿了么完成的团购订单每天都要翻一倍。其中“社区团餐”服务目前服务已经覆盖普陀、浦东、杨浦等区1000多个社区。零售团购方面，饿了么“全能超市”通过“社区集采+定点配送”的服务模式，已为浦东超过25000个家庭配送了肉、蛋、奶等必需品。接下来，饿了么将持续加大这方面的服务资源投入。
面向独居老人、慢性病患者、婴幼儿等特殊人群的紧急需求，早在3月28日，饿了么率先上线“应急特需”通道。依托200多名服务专班开展电话联络与服务回访，截至4月9日，“应急特需”已接到超过4万个应急需求。
开通后，“应急特需”不断根据市民需求更新迭代，特别增加特需用药、母婴用品采购、老年群体热线等入口；为了把第一优先级给到最需要的弱势群体，饿了么还专门陆续推出“婴幼儿用品配送专车”、“特需老人物资配送专车”和“应急用药专送车”，专人专车服务紧急需求。
值得注意的是，饿了么是阿里支持上海保供力量之一。集团相关力量也全力投入保供，其中盒马自提应急通道已经覆盖超过5000个小区，大润发在上海的蔬菜水果，每天的供应超过1000吨；菜鸟紧急调用干线运输资源，把蔬菜运抵养老院。
文章来源：亿邦动力
