新年复工头一天，原国内3C头部Amazon品牌卖家产品总负责人来访。去年底从他的朋友圈（别了，XXX）得知，因公司经营不善，他已经离开了这家头部3C品牌电商公司。回想起这个朋友圈标题，让我想到毛主席在1949年8月8日发表了一篇《别了，司徒雷登》的文章。其中写道:“人民解放军横渡长江，南京的美国殖民政府如鸟兽散。司徒雷登看见了什么呢? 没有什么事做了，只好夹起皮包走路“。
战略失误等同灾难
著名的3C手机品牌摩托罗拉相信大家都别有情怀，特别是那句经典的广告词“HELLO MOTO!”，业内人士戏称，一个手机通讯品牌最悲哀的不是销售额的下降，也不是产品被人诟病，更不是市场份额被别人蚕食，而是被媒体和消费者所遗忘。尤其是当该企业曾经是这个领域的鼻祖或是这个产品发明人的时候，这种悲剧意味就更浓了，似乎预示着离最终的消失不远了。这句评论虽然尖锐，但也不无道理。一个手机品牌不论遭遇什么困境，关键是能否清醒地认识到现状，并制定措施，走出困境重塑辉煌。但是，自从被谷歌收购又被卖给联想之后，摩托罗拉似乎准备在等待中被历史遗忘。
对于手机品牌来说，这是最为危险的。须知，消费者最为健忘，今天的手机成为集社交信息和通信功能为一体的全体验式工具，应该时刻与媒体和消费者保持沟通联系。一旦长期失去媒体和消费者的关注，那么以前多年积淀起来的美誉度和忠诚度将会不断削弱，客户黏性随之下降，原有的位置会被别人替代。
2013年8月，摩托罗拉终于在美国发布了最新旗舰手机MotoX。这是2007年iPhone发明之后，美国本土第一次制造手机。美国《华盛顿邮报》称，科技业的制造回流正在成为一种趋势，本土制造的摩托罗拉手机也将获得特殊的竞争优势。摩托罗拉移动CEO伍德塞德表示，在美国本土安装手机，可以让公司创新和解决问题的速度加快。
我们不能苟同《华盛顿邮报》和伍德塞德的观点，一家失去品牌战略和品牌抱负的手机品牌难道把制造车间从中国搬到美国，就可以解决技术创新问题？就可以生产更好地满足消费者体验的手机产品吗？摩托罗拉移动要获得新生，必须解决品牌发展的一系列问题，包括品牌定位、企业战略、产品创新，而不是以高科技回流美国为说辞。长此以往，摩托罗拉移动的市场空间会进一步减少，最终结果可能是成为谷歌及联想收购的一个花瓶，最终被消费者淡忘。
拥抱变化自我革命
在国人的记忆中，3C品牌柯达也是一个传递温暖和感动的品牌。柯达胶卷“分享此刻、分享生活”的广告词令人难忘。黄黑相间标志牌的柯达冲印店曾遍布国内大小城市。1998年，柯达收购了除乐凯以外的中国国内感光材料行业的所有企业。2003年，柯达与乐凯胶卷达成合作协议，从而占据感光材料50%以上的市场份额。然而，时过境迁。2012年1月，柯达宣布已在纽约申请破产保护。这个拥有131年历史的摄影器材品牌，在寒冬中坍塌。昔日的“老大”，如今却落得申请破产保护的厄运，柯达品牌的悲剧，让人感叹不已。
在胶卷时代，柯达曾经占据全球三分之二的市场份额，几乎成为摄影的代名词。鼎盛时期的柯达，全球拥有近15万名员工，与今天的苹果、谷歌实力相当。在数码相机已成为主流的今天，由于创新停滞,柯达不可避免地走向了衰退结局。生于胶片，死于数码。如今“扼杀”柯达数码相机的，既不是竞争对手，也不是消费者，而是柯达自己，是柯达止步不前的创新。
1975年，柯达在实验室发明了数码相机，但当时技术不成熟，数码相机成像效果非常粗糙，像素极低。再加上电脑和互联网没有普及，实用性不高，柯达很快便放弃了数码相机的研发,将研究资源集中在传统感光材料上。这一技术路线决定使得传统胶片业务巨头柯达无法自拔。柯达没有看清未来数码发展趋势，在很长一段时期内仍专注于胶片工业，对传统业务投入大量资源，压缩了对数码业务的投入。
是柯达没有创新意识吗？不是！原因在于胶卷业务一直是柯达的最大利润来源，公司高管担心胶卷销量受到影响，一直不敢大力发展数字业务，而专注于如何防止胶卷销量的下降。柯达在1935年推出的彩色胶卷，到2009年才停止生产，可见这种创新和现实的矛盾博弈之长，心理纠结之深。在这种矛盾纠结下，柯达处于“一直在转型而又一直未转型”的状态，但是互联网的技术创新和普及一日千里，远远将柯达的转型甩在了身后。看回来我们跨境电商卖家中，类似这样的案例比比皆是，到最后损失的终将是公司的利益。
其实，柯达技术创新能力非常强，在数字成像技术方面更是一马当先，许多开拓性的创新都由柯达创造。但遗憾的是，由于柯达不能规模地进行数码相机技术的研发，并将其转化成可持续的商业模式，推动市场化。所以，柯达的技术优势被时代所淘汰，被市场所抛弃，被自己的保守所淘汰。
坚持创新方可持续
互联网浪潮下的创新模式有三种：第一种是技术的创新，如新技术的发明导致市场高速发展；第二种是品牌的创新，开辟新品类，精准细分人群，植入新的认知；第三种是市场的创新，如实现低价格，甚至免费，颠覆原有市场格局。产品迭代及技术创新是品牌保持可持续发展的核心关键所在，跨境电商卖家要想保持品牌的强势地位，必须坚持对供应链端产品及技术进行创新，乃至自我革命转型升级。一味的“迷信”于广告营销就可以无往而不胜，定不利于品牌良性且持续发展。如若继续待在过去市场红利所取得的舒适区躺平，那终将被对手淘汰，被市场遗忘。
文章来源：亿邦动力
