Genesys

Genesys（吉尼赛斯电信软件（北京）有限公司）是全渠道客户体验和联络中心解决方案的全球领导者。Genesys连续23年入围Gartner联络中心基础设施供应商领导者象限。来自100多个国家的11,000多家企业和政府机构信任Genesys, 选择了全渠道AI驱动的路由、呼入呼出、录音、劳动力管理等功能，提升业绩并巩固了客户关系。融汇AI技术和人类智慧，Genesys实施超越客户期望的满意体验，实现通信应有的效用：直接、流畅、技能增益。

注：文/亿邦动力，文章来源：亿邦动力，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。