双11已经结束有一段时间了，相信大家已经都做过复盘了。距离双12来临也只有不到一个月的时间了，今天，我们跟大家分享下如何通过双11成绩复盘来为双12作准备。
首先需要根据双11及日常成绩设定一个目标，目标设定需要具体一点，比如说双12需要达到多少成交额。并且目标也应该贴合实际，当日销只有1万的时候，设定几百万的目标显然就不合理。成交额的目标设定在日销的3-5倍是较为合理的。
之后可以对需要达成的目标进行拆分，明确所需的预算以及预算需要投放什么样的工具。这一步可以综合参考双11的投放，基于点击单价，来预测双12能够拿到多少流量。然后可以根据流量及双11期间的点击单价反推所需预算，按照预算选定所需的工具。
最后，就可以按照消费者与品牌关系距离的远近，来匹配到选定的投放工具。例如，新客可以匹配钻展加直通车；潜在客户可以选择钻展；而对于老客可以选择CRM召回加钻展追投。
对应不同的工具，品牌也应该使用不同文案内容来进行消费者个性化触达。针对有好货、猜你喜欢、必买清单、淘宝直播等内容营销渠道的话，需要突出创意文案，针对产品卖点具体剖析；针对天猫超级品牌日、淘抢购等天猫营销平台，则可以突出优惠，达到催促消费者加购的目的，还可以预告限时限品的优惠政策等。通过不同的策略，保持站内站外人群的精准触达并及时回流进行转化才是品牌的最终目标。
品牌还需要思考的一个问题是，要用哪个产品来触达到消费者，促成购买行为。在这一环节，需要向不同的消费人群有侧重的宣传产品。对于曾经有过消费行为的老客来说，爆款或者说经典款产品已经不适合向他们推广了，面向老客推广时，可以选择新品，重点宣传新品的卖点；对于还未达成过成交的潜在客户来说，限时优惠或者限时产品特价都比较适合；对于新客来说，更适合推荐爆款产品。针对不同的人群进行不同的产品推广，可以达到最优效果。
好啦，以上就是本期音频微小课的文字版，想听音频版本可以扫以下海报码入群收听。
注：文/王翠，文章来源：亿邦Plus社群 - 零售微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。
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