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抖音外卖来了!“抖音快递”还有多远?

驿站珍珍 2021/07/19 16:19

意料之外,情理之中。抖音也开始做外卖了,而且野心不小!

根据Tech星球7月14日报道,字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并于近期在抖音App内开展了测试。目前,抖音的外卖业务名为“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”。

消息人士透露,“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

今天,我们就来深聊这个话题。

1

抖音为什么要做外卖?

老鬼的朋友安德华认为,抖音做外卖并不意外。

一方面抖音场景很适合餐饮,它的视频推荐影响力大,抖音视频带跳转入口,还可以收藏店铺,“我就因为抖音推荐去了好几家餐饮店了”。

另一方面,反垄断的大环境下,美团、饿了么在竞争中势必会有所收敛,再加上商家也很期待第三极的新型外卖平台出现,抖音此时切入外卖赛道是一个比较利好的时期。

《驿站》认为抖音意欲进军外卖市场,不仅仅是因为抖音有渠道和流量,更关键的在于另外两个因素:

首先是市场方面。现在国内外卖市场几乎被美团、饿了么所占据,还存在巨大的增量市场空间有待挖掘,而如此巨大的增量市场足以让抖音有机可乘;

其次是在用户方面。外卖行业天然的用户粘性较弱,对价格敏感,用户转化成本低,规模效应弱。再加之,经过美团、饿了么的多年交战,用户早已陷入疲态。

综上来看,抖音通过资本力量去撬动用户、争夺市场,既是大势所趋,也是顺势而为。

需要注意的是,从中我们可以窥探出三个重要的信息点:

第一、大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻。也就是说抖音已经在此前积累了一定的商家,所以字节早就就瞄准了外卖业务。

《驿站》了解到,去年3月,抖音短视频就开始上线新功能“抖音团购”,这在当时被外界解读为其想冲击“美团、大众、饿了么”的线下市场,因为该功能提供到店核销和物流配送两种消费模式,而物流配送则是外卖的一次尝试,该功能的出现让用户能通过抖音在线即可点餐、团购、外卖,直接实现边看视频,边购买,线上付款,线下快递到家的情景。紧接着,抖音“心动餐厅”上线。再之后,抖音上线了“扫码点餐”功能。

第二、由商家自主提供配送服务。

这一点说明抖音目前并没有建立自己的外卖配送系统及团队,想与其他外面平台大差异化服务,这在很大程度上,一可以帮助商家节约配送成本、笼络人心,二也可以为自己平台做一定减负。

第三、不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。

聚合外卖平台意味着什么?顾名思义,这意味着字节想要通过抖音去收割饿了么与美团的外卖业务。当然,能否实现,还要看很多因素,目前只是揣测,不排除字节没这么思考过。

就聚合外卖平台,根据Tech星球报道,有行业人士说,抖音“心动外卖”就像出行领域的“高德打车”,并不参与实际上的外卖业务,而是为各方提供一个外卖服务平台,以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。

不得不说,抖音这招用的妙,借力打力。

2

抖音会做快递吗?

既然字节动了外卖业务的心思,那么值得探讨的是,未来字节会不会再次通过抖音去触碰快递这块目前来看有点儿“烫手”的奶酪。

快递业内人士钱晓波对《驿站》称,快递等生活物流服务都是链接C端用户的链接器,电商企业链接器越多越有价值。在传统经济时代,隔行如隔山。但数字经济时代,物流和电商一样被数字化,且需要彼此打通。

“对抖音等企业而言,与快递等生活物流就隔两堵墙,一是专业物流人才的墙,二是足够的金融资本的墙。有这两样支撑,抖音电商跨界进入快递不是不可能。” 钱晓波说。

此外,也不排除抖音通过控股或者参股一家快递公司,而进入快递的可能性。快递专家徐勇向《驿站》表示,现在快到市场供大于求,不排除抖音会通过控股或者参股一家快递公司进入快递行业。现在,快递一直在打价格战,利润极低,未来快递行业的竞争是控制货源的竞争!“抖音去做直播带货,最大好处是直接可以看到货”。

另外一种可能是,抖音会在同城快递上做文章。徐勇认为,现在经营全国范围的快递牌照很难拿到,同城快递的牌照相对容易取得。假设抖音真的做快递,那么极有可能是同城快递。为什么?抖音如何让客户在快递服务上体验比较好,一方面将快递交给通达系,一方面对于一些特殊商品,他们可能会使用同城快递,提供一些个性化服务。

“未来,抖音有可能会在快递个性化服务方面去做突破。”

以此推演,像东南亚的一只兔子——极兔速递都可以搅动国内快递市场,字节为什么不可以通过抖音去搅动快递市场呢?

注:文/驿站珍珍,文章来源:驿站,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:驿站

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