广告
加载中

高德怎么做到“哪儿都熟”?

克瑞斯 2021/07/19 14:47

01

哪儿都熟

相声演员于谦7月14日发微博:“50多了,换个工作,有可能吗?”状态发布没多久,#于谦50多了换个工作有可能吗#的话题登上微博热搜。

就在网友纷纷猜测,莫非于大爷要抛弃老郭离开德云社的时候,于谦在德云社讲了场相声,搭档换了,身边站的人不是郭德纲,而是高德地图的董事长俞永福。

7月15日下午,在北京新街口的德云社,高德地图召开发布会,宣布推出全新品牌主张“高德地图,哪儿都熟”,于谦的新身份也同时公布:高德“哪儿都熟协会”首任会长。

于谦的“新工作”是号召用户加入“哪儿都熟协会”,在高德创建个人指南,分享自己的兴趣爱好和生活经验。发布会现场,俞永福晒出自己创建的美食指南——“永福的望京私藏小馆”,分享了杂锅鱼、手把肉、日本料理等7家饭馆。于谦创建的北京钓点指南,则分享了温榆河、潮白河等5个适合钓鱼的地点。

现在打开高德地图App,能看到更多用户创建的个人指南,比如说B站UP主敖厂长创建的“一开口就是老成都人了”的观光指南,分享了武侯祠、小关庙、浣花溪公园等5个休闲地点。

这是高德地图官宣自己的变化,从地图导航到出门好生活开放服务平台,用户可以在高德上搜路线、搜酒店、搜美食、搜店铺,高德对这些生活服务类信息都熟悉。俞永福表示:“过去大家已经高度习惯出门导航用高德,未来希望大家出门生活用高德。”

为了让用户理解这种变化,在为高德拍摄的宣传短片中,于谦就发挥了他“哪儿都熟”的特质。

短片有一个场景是于谦给烫坏了头发的阿姨介绍了“托尼老师”,阿姨问于谦,你谁呀,我跟你熟吗?于谦答道,熟啊,吃喝玩乐我都熟,尤其是这烫头。

被郭德纲称为喜欢抽烟、喝酒、烫头的于谦,担任“哪儿都熟”会长,释放了他的特长。于谦会吃、会玩、爱生活、懂马术、会摇滚。他符合高德不止路熟,吃喝玩乐也熟的定位,加上于谦靠谱、有用、实惠的人设,让“哪儿都熟”协会诙谐幽默中,有了专业性。

02

做厚信息

事实上,在官宣品牌升级之前,高德已经围绕用户“去哪儿”业务,进行了业务布局。

2016年,高德日活用户数超过百度地图后,俞永福提出构建“人人为我,我为人人”的用户体系,致力于给服务提供精细化用户。

次年,高德上线了极客地图,这是集合多个用户推荐的吃喝玩乐榜单,供更多的用户参考。极客地图成为吃喝玩乐产品升级的第一步。

热爱跟明星合作的高德当时邀请了林志玲、TFBOYS等用户,推荐的榜单覆盖了明星、文艺、玩乐、美食、出行等五大类别的四十多个推荐,提供给用户探索世界。“未来我们还会有更多优质用户持续丰富极客地图榜单推荐,为用户提供更加优质的生活指引。”高德地图副总裁董振宁曾如此对外界表示。

此后,高德又把服务的半径逐渐扩展至相对长途的出行目的地,2018年推出“全国全域旅游全息信息服务系统”,为游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等一站式服务,形成旅游需求入口。

从入口接入的旅行资源越来越丰富,吃喝玩乐领域都有了覆盖,高德地图于2019年又上线了新功能高德指南,副总裁郭宁介绍说,是想做一个集吃喝玩乐于一体的《米其林指南》,为出游场景下的人们提供信息服务。

郭宁宣告了高德的志向,不做单一的地图工具APP,要成为吃喝玩乐住行为一体的服务平台,此时,高德生活服务产品升级完成了第二步,“高德指南”为“哪儿都熟”铺好了路径。

如今打开高德地图,用户会找到全国350个城市的吃住行游购物娱乐等多个品类的榜单,比如出游榜单、酒店榜单、美食榜单等。

这是高德切入生活服务的方式,通过聚合信息。

俞永福曾经在接受网易科技采访,谈到高德的业务布局时说道:“我们并没有扩充品类的想法,还是聚焦在自己的两个定位上:给用户提供出行服务和提供基于位置的信息服务。我们要在这两个核心定位不变的情况下,内涵加厚。”

高德从信息服务领域介入生活服务领域,不失为切实可行的办法。

03

从1到N

由于目标聚焦“吃喝玩乐”,近年来高德地图已经聚合了驾车、打车、实时公交、旅游、加油、充电等多种出行和找美食、住酒店等生活服务业务。

在出行领域,高德地图通过聚合模式合作的网约车平台已经超过100家;在生活服务领域,国家电网、携程、飞猪、口碑等数十家合作伙伴也先后选择与高德地图合作

高德的使用场景从单一的导航场景,扩展为用户的“去哪儿”场景。升级之后的高德地图,以大众生活为半径,从单一的地图导航工具APP向生活服务APP靠拢,给用户的选择和决策提高效率。

高德的转型带来新的活跃用户群体,不仅仅是开车对导航有需求的用户,还包括对出行信息有需求的用户。它带给高德新的活跃用户。根据QuestMobile发布的《2019中国移动互联网秋季大报告》显示,高德地图已经成为用户数最高的地图导航软件。

但是,高德也有它需要解答的问题,它如何从基于LBS地理位置的底层技术公司,成长为具有稳定利润的商业企业。企业经营的终局是赚取利润。

高德给出的答案是聚合基于位置的服务,为用户“去哪儿”提供决策。

这像是俞永福会给出的答案。市场上能够为用户提供服务的企业很多,很多已经成长为行业的小巨头。而要在小巨头的眼皮子底下,撕开一条口子,需要找到奇袭的思路。

高德给出的思路是从出行导航用地图,到出门生活用地图,搭建用户“去哪儿”的使用场景,它符合导航软件使用场景的延伸,也符合用户获取信息的需要,同时采用聚合平台的模式,聚合各类基于位置的服务,解决用户到达之后的多样化服务需求。

正如俞永福在品牌升级发布会上所说,过去19年,高德地图的产品演进经过了“我在哪”、“怎么去”到“我到哪”的三个阶段,现在高德要解决的是“我去哪”的出行决策,高德将专注于出门之后的生活服务。

在为用户搭建了“我去哪”的使用场景之后,这个场景会成为高德作为“生活地图”这一仗的胜负手吗?

注:文/克瑞斯,文章来源:略大参考(公众号ID:hyzibenlun),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:略大参考

广告
微信
朋友圈
收藏 +1
点赞 +1
评论
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0