前言
内容电商如今在行业里的重要性已经毋庸置疑了，如果要是能在月活用户超过12亿、互联网用户的第一连接器微信里边把内容做好，创造出来的价值可能会超出想象。
有赞一直是微信电商里的先行实践者，然后包括视频号在内的各种微信生态能力都有很深的认知和理解。之前有赞也做过预判，说微信视频号电商的体量在5年之后可能会翻上10倍，到达20万亿这样的一个量级。
另外，从视频号上来看，其实它产品形态是和快手比较相近的视频直播产品，那视频号到底有怎样的特点以及它现在的生态究竟已经发展到什么样子了呢？究竟它有哪些电商想象力呢？另外又需要商家如何在里面投入运营，最终才能成功变现？今天希望能够给在座的各位一一解答。
首先我觉得视频号的信息上，其实在市场上现在已经有很多的声音，有很多的角度，我们希望能够站在我们角度，相对客观的补充。
1.视频号定位
首先，从整个视频号的场景上来说，我们更希望和大家聊聊视频号到底是个怎样的产品以及这样的平台会有一些怎样的运营空间。
从整个电商的角度，我们会把整个视频号的电商理解为是对于视频号最大的一个商业化变现手段，并且基于这个大背景与大家分享，从有赞这一侧，我们能够提供一些什么样的针对性解决方案，给到大家，所以今天的分享大概是这样的一个结构。
首先从产品上来说，引用张小龙的话，其实视频号是一个做人人记录的创作平台，基于视频号这样的定位，就注定了他是一个既toB又是toC的产品，所以每个人，本身都会在这里完成记录，同时把它装作是当作是自己的一个创作的平台。
我相信大家在整个过年期间，都是通过红包发放的方式，在这个过程中去开通视频号的，这种路径应该已经能够感受到，就是它其实一方面记录自己的生活，一方面是一个低端的创作平台。
所以视频号到目前为止已经超过了3000万的创作用户，并且已经能够达到单独的2.8亿的这样一个流量，是想象力空间极其大的产品，并且我们会认为未来的十年，其实视频号是一个最好的展现形态，比传统意义上的图文，要更好。
我们会认为视频化加上直播化，这样的一个内容呈现载体会是接下来未来最大的一个空间，所以这部分的趋势是注定的，同时视频号连接着微信的底层，其实将这样的一个趋势能够最大化的展现在未来，这也是视频号的一个基础定位。
从另外一个角度上来讲，视频号其实承载着几个定位和几个价值，这里我会跟大家做一些分享，大家也可以相当于从官方的角度去理解视频号这件事。
大家可以从这几个维度去看待视频号，首先是，市面上从行业的角度，差不多超过将近100个不同的细分行业，所以更多品牌或者企业也好，可以在视频号上进行设置，包括像快手、抖音，其实分别都在视频号上做了自己的官方账号，通过这样的官方账号来去跟自己的粉丝去做互动。同时从整个企业账号的数量上来讲，其实也快速的去做了数量上的突破，已经超过20%的视频号是企业账号，从这个角度上来讲，大家可以发现更多的企业愿意将视频号当做自己的一个整体的定位。
从另外一个维度上来讲，我们也会发现本身在公众号时代、小程序时代，其实能够遗留下来的品牌与粉丝互动的阵地，其实通过视频化，通过一个单独的ID化，这也是张小龙一直对视频号的定位，通过这样的 ID能够来进行对外的一个类似于像企业名片，甚至是个人名片的定位，去把自己的视频号作为这样的载体。
所以我们认为视频号对于个人、对于企业来说是官网，对于个人来说其实就是名片，它是具备这样价值的，另外从其他角度上来讲，整个视频号在微信生态，在一个超过11亿、12亿dau的app内的这样一个工具，大家可以发现它其实又是一个连接器，在两年前推出小程序的时候，其实大家就已经发现小程序是一个连接万物的一个载体，到今天为止视频号作为在这里面个人名片和企业ID，其实又会在微信内实现主要几个场景的连接，第一个方面其实当然是实现小程序的所有联系，因为视频好的底层从交易场景上来讲，全部都是基于小程序来实现。
也就是说如果商家是没有小程序，店铺其实是没有办法在视频号上去做很多商业的交易。
而从内容场景上来讲，视频号跟公众号之间最早的打通，其实第一时间能够让在内容一侧的所有的价值在视频方面能够最快速的去展现。包括其实在整个的朋友圈，包括咱们现在看到的朋友圈做的分享，甚至是在咱们的聊天，就是群内去做这样的分享，又实现了单独在人的层面上的评测。
所以从人的部分、内容的部分、商业的部分，视频号都可以作为一个中间载体，来实现在这个过程中的各方面的连接。这点其实是我们认为是视频号在整个微信生态内非常重要的一个基础能力，这样的一个技术能力会实现各个模块价值的整体溢出，我们会认为是视频号是非常重要的。
2.与快手、抖音的差异化
从另外一个维度上来讲，我们刚讲到的所有视频号的横向的内部的对比，我们如果站在市场上来去做对比的话，我让大家来了解视频号在横向市场上去跟我们的诸多的平台中的典型代表，像抖音和快手来对比的话，它会是一个什么样的一个差异化？
大家会发现从目前角度上来讲，抖音无异于在用户市场上占据了非常大的优势，对于整个的内容推进和兴趣偏好的算法推荐上，其实有非常好的展示和目前数据上的表现。
在整个体系下，我们快速的去看几个差异化的部分，其实核心的部分大家之前都已经了解过了，抖音相对来说会更偏好内容，所以对于每一个创作者来说，它的内容分发的独立性要求会非常高。
也就是说每一次的内容其实对于一个无论有多大粉丝积累的账号来说，他都是站在c端的角度来考虑，c端能够看到什么样的内容是更有兴趣的或更好的，所有的出发点都是站在c端用户的维度上来去反向要求B端的创作达人如何来创作内容，所以一切的基于考虑都是站在这个维度上来去做。
站在另外一个维度上来看，其实我们会发现，快手的核心其实还是侧重IP属性的，所以如何能够在快手建立强人设，并通过强人设的方式来去实现跟粉丝之间的直接的互动，其实对于整个平台的考核是最主要的。
所以对于整个产品底层来说，快手第一考虑的是什么样的内容创作者能够被c端发现，所以其实所有的考虑会基于b端体验，基于b端上的创作来去做，当然他们也是要注重c端的体验，但是整个的产品底层设计其实是这样。
而站在微信一侧，更多考虑的其实还是每个个体跟周边人之间的关系。这个关系其实是核心会做到，核心会去考虑的部分，所以这三个产品在底层上，就这样的一个产品差异是最大的。
这是三个平台上的差异，当然目前大家会发现其实抖音和快手分别也会有一些互相的借鉴，这部分借鉴其实都是在所谓的运营机制上有些考虑公域的价值，有些会考虑更好的私域价值，这些其实都是后续慢慢去不断磨合的部分，从整个商业体系上面来看，我们会发现抖音在广告投放的逻辑上还是会更有优势，同时在达人直播场景下，会是后续不断强化的部分，今年4月份之后应该会单独上线。
在直播和电商场景上的广告体系，我们看到无论是快手还是抖音，都是希望通过这样的方式更好的实现在电商和直播场景下做投放，他们核心能力都在投放，但是时至今日，我们看快手会发现，他时至今日，去看他财报，其实在整个商业变现上，相对来说没有那么完善，整个快手的去年完全年的电商的产出是3300多亿，3380亿，商业化的收入大概只有500多亿，整个的电商货款的收入其实也是非常少的。
同时在电商的广告部分其实收入也比较少，所以其实整体的变现依然是以达人直播为主，当然我相信这一部分随着整个商业化的部分会后续不断的加强，所以这部分在整个的商业化体系里面会是一个快速追赶的节奏，就是在广告这部分。
3.基于视频号的分享
而对于微信来说，其实微信的传统广告非常的成熟，尤其是在广点通涵盖的所有的广告体系，资源类，但到目前为止视频号还是一个据我们了解目前没有考虑商业化产品的部分，所以到目前为止，整体的视频号的商业化会没有那么成熟，还在比较早期的阶段，需要大家靠纯粹的内容和个人IP的方式来去积累粉丝。
所以这部分其实对于商家来说，会对于平台、对于任何的品牌来说，都是一个比较高的门槛，另外一个维度我们会发现整个视频号从整个的流量生态和运营上，会有一些单独的路径，我们就我们的一些观察现在来和大家做一个分享。
首先从整个的视频号上来讲，我们认为视频号是一个难得的公域，既兼备有私域的性质，这是微信本身的性质，同时又兼备有公域流量的价值。这个其实非常好理解，是因为本身微信具备非常强的社交属性和个人属性。
所以从这个角度上来讲，我们希望大家除了准备在私域的这一部分上，大家能够发现原来的这套体系具有连接的部分，比方说像群，比方说我们本身会有自己关注的这些朋友圈，除了这些之外，视频号本身已经开放出来的出口，有类似于像搜一搜，类似于像直播和附近等功能，尤其是在入口部分里面有大量的传统意义上的这些分类导航栏，以及通过这样的方式来实现的，查找附近的同城的这样的一些直播，这些就都会带来新的一些公域流量。
当然除了这部分公域流量之外，现在目前最大的入口其实还是在整个视频的一些互动动作上，比方说在这个过程中我们看到的一些推荐，比方说在这个过程中发生了一些点击，比方说在这个过程中有一些互动，通过这样的形式来实现在公域算法上的一些分配。当然目前视频号的整体算法推荐还属于相对早期的过程，实际上核心考量其实还是短视频里面刚刚说到的这几个核心的一些动作，以点赞、收藏、转发、评论以这几个为主，并且在这个过程中以这几个核心数据作为衡量指标，来去引导短视频这部分的投放，而在直播场景下，核心还是以直播的时长，直播间的互动频次等等，去对整个这一个视频和直播进行加权。
另外从我们整个的流量来源上来看，最主要的其实是几块：第一块来源其实最主要的是自己原来的粉丝基地，这部分其实就是从关注朋友推荐等等一系列方式，通过视频号和原来的公众号体系去获得，另外一部分其实也会来自于本身在社交关系上面的一些扩散和转化，这部分其实会实现掉整个原来在整个体系下能够带来的一些成交。
另外一部分其实会来源于整个算法推荐上，基本上其实跟大家提到过，主要会来源于在短视频和在直播场景下的一些动作，互动的动作，通过这样的方式来帮助去做整个算法的体系，在这一部分上，其实所有的内容平台会相对来说会更相似一些。
如果我们来去拆解我们的路径，会发现核心的路径其实会有这三条：第一条就是在整体的粉丝沉淀，第二部分其实核心是在整个的内容运营，还有另外一部分是在整个视频号以及在微信体系内非常重要的整个社交裂变这块，这三类其实加在一起是整个视频号流量生态运营的核心的目的。
我们来看看说在这样的大的路径下，视频号本身在现在的运营体系下都会有些什么样的一些类似于像demo的方式，让大家能够了解一下。
4.视频号新玩法有哪些？
首先我们看到的其实是偏向于这种粉丝沉淀的形式，大家会发现其实无论是在视频号也好，公众号也好，朋友圈点赞也好，社交分享，这一系列的形式其实都是在做提前的一些提醒和预热，通过这样的方式来去实现粉丝的沉淀。这个其实是目前最应用最直接的一些形态。
另外一部分大家看到的是在这里面去做的一些类似于像社交裂变的一些的方式，去跟自己的私域粉丝之间的互动，无论是在自己原来的群内沟通，还是在自己的朋友圈沟通，又或者是在原来本身就有做群营的一些内部的裂变、分享，通过这样的方式来去实现跟自己的存量用户通过直播方式互动，来快速的实现对于原来私域粉丝的调动。
这部分其实我们也看到了一些比较成熟的案例，像我们过去的这些测试，比如这个母婴的连锁品牌，他们自己本身就是有一定的公众号和原来的私域粉丝的流量在，借助一些群和这样的一些流量来帮助自己在做直播的时候去做提前的预热，来实现跟公众号之间的更好的互动，用这样的形式来提高自己在直播场景和短视频场景下的数据展现，再通过这样的反向数据展现，来实现自己在公益场景下的一些数据指标。
通过这样的方式能更好的让这个视频号的算法去识别到一些直播间，或者这样的一些账号，通过这个方式给分配更多的公域流量，通过这样的形式再去用类似直播红包的功能，把直播间的人引到自己的群内，实现整体的积累，所以整个路线其实是一个闭环的路线能够实现。
当然目前商家卡壳的最大的问题，其实还是在直播的整个的过程中的人群获得部分，商家在直播间的整体的互动还是会有一些相对较弱的，主要指的是大部分商家的内容和直播还没有达到视频号的一些对于好的内容优质内容的要求，当然现在达人这一次做的其实还是不错，但是商家这一次相对来说会有一点点还是有一些差距的。
另外一部分我们看到的其实是用内容换公域的逻辑，其实首先从入口的角度来讲，我跟大家做个展示，无论是在直播和附近，大家有机会可以去点一点，可以看到在里面其实单独开了我们的这样的流量入口，无论是从基于朋友的，还是基于内容体系的，或者基于商业就是购物体系的，在这里面是有单独的入口来去通过公寓分发的方式能够让更多的人看到。
像这样的一些页面，现在据说大概也是超过千万以上的这样的dau对吧？对于整个对于整个视频号来说，现在目前是差不多3亿不到的部分，但是这里面的每一个点击都是过千万，所以在这里面其实还是有比较多的公域分配的形态可以加进来。
目前视频号的后台还没有一个单独的数据体系能够向大家直接来展示，所谓的私域的粉丝带进来的流量有多少，公域的可能有多少，但这部分我们后续应该会快速的上线产品来帮助大家，识别自己的内容体系在公域一这一侧流量换取上会有更多的数据展现，这部分数据产品后续也会我们会跟视频号一起来，共建把这样的能力尽体现。
另外一部分我们看到的其实就是通过红包的形式，这是直播间目前最主要的形态，这里面有类似于像抽奖，像连麦，然后像红包等等这样的形态。
第一就是加深直播间本身的人气和互动。因为对于整体来说，目前大家还是希望能够在直播的整个场景中有超过3~4个小时的整体的直播时长，维持3~4个小时直播市场。
非常重要的一个形式就是让观看人数能够在这个过程中有足够高的粘性和互动性。这里面其实刚刚提到的互动，红包其实是比较好的形态，能够去实现这样的场景。这样也是一个在视频号当下会对于优质的直播内容的这种判定方式，在这里面其实目前做的比较好，坦率来说都还是以达人类型的商家为主的。
看到在互动上做的比较好的是达人型主播，无论是在直播还是平时的短视频中，他们其实是尝试去做的直播互动，本身跟消费者之间的互动关系都会更好一些。
目前我们看到的商家一侧，还是受制于商业体系内，更多的偏向于纯商品的介绍，会对于整个的直播时长和用户的把控做得还不够好，但我们在这里面其实希望能跟大家反馈的,首先在整个这些内容平台的场景上，无论是抖音、快手还是视频号，它的优先第一考虑都是内容.
在短视频和直播场景下，一个粉丝看到这个账号背后对你内容，首先对内容产生兴趣，而尤其在直播场景下，希望对内容产生兴趣的前提，内容需要有足够多的吸引力，能够在3~4个小时的直播时长中高质量的去吸引用户，并且尝试跟用户在直播时间段内发生更多的互动。
这样的形式才可以实现更多的对优质内容的判定，而有了更多优质内容的判定，才可以在内容的,这样一个涉及到获得更多的公域流量的推荐，因为只有对于好的内容，整个的系统算法才会认定你是一个优质内容，对内容进行更多流量的分发，让账号得到更好的这样的承接。
在这样的基础上，再去实现电商赛道上的商品转化，才能够实现传统意义上，大家之前一直理解的电商带货，也就电商变现里面的流量转化率和所谓的客单价的这个故事，所以其实才能够回到逻辑性，所以主次之分，大家是一定要分得非常清楚，不然的话其实是很容易做成本末倒置的事。
所以我们总结下来，对于目前看下来整个流量生态下面的核心技巧就这4个：第一个是对于整个的封面需要做到足够的生动，需要做到足够好的标题，内容可能需要通过这样的方式能够吸引到更多的用户，另外一个方式就是在开播前，在各个场景下做好整个活动的预告，通过这样的方式来实现粉丝对于这场内容最明确的一个提醒；另外一部分从内容角度，核心其实就三件事，第一件事是频次，需要有稳定的品质，另外一部分就是时长，第三点就是在内容的这一侧需要有相对比较垂直的心智感知，垂直的内容和对于用户非常明确的心智感知。其实就是让用户非常清楚的能够知道你的号核心到底是在说什么样的内容，吸引什么样的用户进来。
最后一部分就是在直播的时候，需要一个非常好的主播，这个主播需要做到非常好的互动。
在这个过程中，我觉得大家如果视频号的很多的商家伙伴，其实对这件事不够清晰的话，大家可以多刷一些快手和抖音的主播，看看他们如何在直播间里面去做互动和活跃。如果给大家几个小的技巧的话，在互动这里面其实有几块，第一块需要把一些跟粉丝强互动的一些行为在这里面穿插着做起来，包括像红包，秒杀、连麦等等。
第二部分是整个3-4小时的直播时间段内，需要有一些内容的辅助，甚至需要有一些提前的剧本去做设计，比如第一个小时要做什么，这个空间需不需要有人配合？第二个小时中间有没有什么样的一些内容产出？第3个小时到第4个小时是不是有一些额外的故事能够生成？其实整个的脚本如果大家能够在开播前有一个输入，就会发现整个直播4个小时的故事，就会更容易留下观众，因为本质上是在跟观众讲一个故事，是在跟c端做沟通和对话。
以上是我们跟大家分享的一些直播上的运营技巧，如果从整个视频号上来讲，除了像刚刚看到的这一类，已经在做的像内容的直接的一些展现，包括还有在这个过程中看到的一些私域粉丝的转移，然后再通过这样的方式去获得公域的流量。
5.视频号还有哪些想象空间？
基于目前我们看到的所有在原来的小程序直播包括一些平台直播以及视频号上冒出来的一些直播场景的账号进行总结，其实可以大致归纳成几类供大家去了解。
内容加直播是第一个场景，然后是社群加直播，所以刚刚提到的其实是偏向于这两类的，整体其实还会有，另外第三类是商品加达人，内容加广告和导购加直播，其实是这4大类。
我们认为是在内容场景下做电商变现的核心的5种路径，我会快速的去举几个例子，有一些平台是天生比较适合做这件事，内容加广告的平台，微信目前其实还并不是特别的成熟，如果要做的话，只能是内容去加广点通的广告，而不是视频号内部的广告，所以其实还不算特别的成熟。
像第一个场景，其实目前看起来做的最好的其实就是达人这种类型，因为他们在整个内容这一侧的生产能力是非常强的，在这个过程中能够快速的去关联商品，实现内容跟商品之间最一时间最好的最贴切的转化，通过这种方式就能带来非常好的垂直的粉丝和整体的转化，对于整个模式来说，最大的电商变现的难点在于如何能够实现这样的内容，场景下整体的运营承接，这里的运营承接指的是在拥有了更好的内容后，在较高的电商转化率下，仍能够实现在这种场景下的供应链商品承接，因为它的粉丝是相对比较垂直的，为了垂直的粉丝需要能够带来复购，就需要足够宽的商品类目来实现，所以从这个角度来讲，对于每个达人来说都是非常难的一件事，这是第一条路径。
第二条路径核心其实是要实现，内容如何跟多个内容载体达人之间的匹配关系。如果匹配关系做得好，商品更多的是内容形态里面的一种内容载体，内容形态可以跟内容载体的达人方做更多的匹配，可以获得更好的展示。
第三条路径其实就是我们之前刚提到的，这种比较偏向于私域加直播，并且在这个过程中能够获得公域分发，再进行私域这样的逻辑，在这个过程中，其实整体的这一些纯私域的粉丝获取管理以及公域分配完之后，后续的整个是粉丝的转化和承接，其实就是一个非常大的一个课题了。
其中包括里面所谓的营销活动，在这里面最典型的就像类似像张庭，在抖音这一侧其实有非常大的成交，在很短的时间内就能实现，包括其实最近在视频号的场景下，我们也发现有一些类似于像有这样的纯的私域粉丝积累的商家，在这上面有非常大的爆发能力，但在目前的现在阶段，他们更多其实还是把视频号当做了一个结算的工具，而不是当作了一个公域的获取的通道。
我们相信在这条路径上持续的做下去，他们这些私域的粉丝能够帮助他们获得更多的公域流量的分配，而不是纯粹的工具的展示。所以我觉得如果大家能有这样的一个体系来做的话，这个的空间是非常大的。
第4个我们觉得比较简单了，就是典型的大家以前比较熟悉的像班的整个这套系统，包括还有多家的这些系统，其实通过核心的内容都能够做到更好的整体的产品投放效果，尤其是有这样的线上的个人导购，甚至是典型的是线下导购，通过这样的方式能够快速的实现。
最后是，通过不同的导购的这种分布式的方式，从个体上获得更好的一些前端人群的触达，并且通过这些前端人群的触达来去到直播间做集体的或者说统一性质的电商变现，最终反过来实现跟导购之间的整体的利润分成，在整个过程中，很大的电商难点就在于如何能够来设计整个广告，这样的导购激励体系，并且通过产品数据化的方式能够去触达到这样的所有人，并且来实现整个中间的所有的返点，以及线上线下所有的人之间的数据和结算的这样的同频，其实目前我们看下来，目前做的比较好的，包括我们之前看到的类似像博洋家纺，还有一些线下的有直营门店的这样一些场景，包括像之前的阿芙精油等等，这样其实都是会有比较高的产出的，当然整体都还是需要蛮多的工具和整个体系化的配合来实现。
所以目前这5大类是我们看下来，其实结合着其他的那种平台，我们能够在视频号的整个电商空间上去做的最大的想象，我们认为其实微信在这几类，尤其像导购、像社群，然后包括像商品等等，在维度上其实会有更大的空间和想象力，其实也是我们认为后续会有很大的变数的，以及对商家留下来的发展空间。
在这里面的所有的痛点，无论是对于体验侧的部分，还是运营承接侧的部分，还是粉丝和导购的部分，这些其实都是需要由我们这样的服务商为大家来提供这样的一些能力，来尽量去通过和避免这样的一些深坑，所以我们在这里面其实也跟大家分享一些，说如果要实现这5大类的方式的最终承接，从实现的路径上和解决方案上，有什么样的一些能力来实现。
我们现在先跟大家快速去分享一下目前第一批会上线的一些功能，因为到目前为止其实还有很多功能在视频号上是完全不支持的。
现在目前我们可以做到的第一部分跟视频号共同定制的就是去做整个直播间的专属优惠权，也就是说大家其实可以在微信视频号里面边做直播，边为自己的单个商品去做专属的调配券，通过这样的形式来提高自己单独商品的整个整体的转化率，这部分其实是第一期先会上线的形式。
除了这种之外，另外一部分对于数据侧的需求，我们也会直接上线，类似于像这样的直播助手来帮助大家在后端直接去实现自己的每一场活动的数据监测，来实现自己在电商数据上的实时的监控，在这里面可以看到我们当场直播的支付的金额，订单数，转化券的使用等等，通过这样的方式来及时的调整直播时候的这样的一些直播策略。
其实整体上来说都是跟我们刚刚提到的，在有了一定的流量情况下要去做转化，整体在这个过程中需要用到的整体营销能力，我们后续还有很多新的能力侧的规划，比如偏向于直播，偏向于营销这一侧的这些功能会去上线这部分，当然我们其实除了在视频号上支持之外，我们还有像类似的右边的这样的其他的这种平台去支持，包括其实在接下来的会员体系上，如何能够为整个的这些我们的所谓的粉丝去做整体的这些识别，标签。
商家在这个过程中去定向的为某一批用户来去做单独的画像的输出和在这个过程中的精准营销，整体的这一些其实都是我们要为整个这一类的电商分析提供的一些能力，从数据的分析这一侧也能够更好的去完整的在交易的层面上去把不同的数据测去做分类的，分类维度的去做拆解，无论是从流量的维度，还是从推广维度，还是从访客的角度看，大家其实平常做电商比较多，其实这些都应该相对来说比较熟悉。
整个这一部分其实说的就是整个流量体系下的整体的运营承接这部分其实很大程度上决定我们的转化，所有会对于整个流量的效率的提升会有比较大的帮助。
另外一个部分其实我们在这里面看到的，其实更多来说会偏向于整个在粉丝这一侧，只能在微信的整个数据互动粉丝下，其实会有比较大的一个诉求，这也是我们对于整个视频号商家其实会比较关注的一部分。
在这里面核心其实要做到的，前期还是对于整个视频的发布的店铺的这些关联，通过这样的形式来把整个交易订单过程中形成的店铺的会员，能够最终转化成自己的会员体系。
在整个会员体系内，再通过相对比较高效的私域搭建，像粉丝搭建群等，然后通过交易数据的方式再去实现后续的推广转化，包括留存。
通过这样的形式，去把自己多渠道的不同的这样一些人群更好地聚合在一起，通过整体的分析，整体的划线的梳理，去实现整体的粉丝，从最开始的流量发布到中间的精细化运营，再到后续的持续管理，然后实现在私有场景下的长期复购。
因为大家如果在私域的场景下相对比较熟悉的话，大家也会了解，其实私域场景下的粉丝的管理的模式和在公域场景下的转化肯定有个最大的区别，是一般情况下在公域场景下，大家对于粉丝和会员或者说所谓的流量侧更多来说考虑的其实是roi的维度，就是我们到底投放了多少广告，或者说我们的商品价格折扣是多少，在这个过程中转化了多少流量，转化出来这些流量带来的产出，是不是跟我打折促销和投放产生出来的roi成正比，这个其实是一个最直接的考虑维度，包括其实在聚划算等等这样的场景下去做报名，也是用这样的方式来考虑的。
但是在私域场景下来去看，我们会发现说私域场景下更多的还是偏向于LTV的考虑维度。Ltv的维度指的是在私人场景下，到底一个商家能够多么有效的去留存自己的用户，并且唤醒自己的这批用户来产生复购。
在会员体系下，其实会员会产生更高的复购和更高的互动，在这种场景下，其实我们获取用户的整体的投入产出比的模型来衡量，它其实是取决于我们获取用户的成本和用户在多次购买之后能够产生出来的最终产生最终成交金额，中间的这样的一个用户获取成本。
通过这样的方式我们才能够知道说，如果我在私域场景下，无论是给促销还是给广告投放，能够获得多少用户，并且在这些用户中有多少人会完成二次复购，有多少人会完成三次复购，这其实是可以计算出来的，通过这个方式反向就可以来去给自己输出整体的管理。在这个过程中，所有的工具体系和在这里面的流程体系是最大化去留存，刚刚说到的这些复购触达这些用户，以及在这里面留存每一环节的复购。
其实在私域场景下对粉丝整体维护的一个基础模型，除了这个之外，剩下一部分我们最典型的就是线下的场景，通过导购的体系，甚至是在于线上，如果大家本身也有不同的所谓的线上这种个体或者说线上个人通过这样的形式来获得的话，如何通过这样的形式能够来实现。
对于单独的门店项目，不同的总店和门店的管理，以及在这里面可能不同的所谓的线上一个大店和不同的小的加盟门店，中间如何来实现这样的一个形态，其实像这样的一个形态也在线上会有类似的场景，比方说我们的很多机构其实就偏向于一个大店，然后多个不同的小店再去实现。
这里面每一个小店直接的视频好也好，内容场景的分发也好，和这个过程中的电商变现也好，总店和门店和最终转化出来的c端，这三者之间其实就是有这样的一些关系，甚至是在这样的小的门店下再去实现其他的推广达人之间的合作。
这个里面其实就是要去做好整个从线上到线下，或者说我们到总店到不同网店的整体的数字化来实现，在这个过程中线下门店，或者线下的连锁的分店，甚至是分店里面的导购，以及企业员工在这里面能够实现识别，并且在这个过程中来去给导购，或者说员工足够多的一些前端的工具，能够让他们来生成个人的比方说推广名片或者说推广二维码，通过推广二维码来实现他们获取的用户最终变现之后，他们自己的利润的识别或者是收益的识别，最终在整个体系内统一由自己的门店或者是自己的总店来管理，这样其实就会实现。
如果大家来想象自己有比方说在一个同城的区域内有10家门店，或者是20家门店，每个门店有3~4个这样的电源，或者是说这样的一些推广员，这样的形式就会实现，其实我们可以开一个直播间，通过这一个直播间能够让每一个门店里面的这样的一些导购和会员，提前去在自己的线下场景上去做推广。
通过这样的推广引导我们的所有的线下会员，在定期的时间来我们的直播间去做一些互动、做一些秒杀和抢购，通过这样的方式，一方面其实可以在这过程中通过抢券的方式为自己的直播间去做更好的引流，另外一方面也可以通过线获得更多的公域流量，通过这样的公域流量再去给自己的门店去做导流，然后也可以通过这样的形式在线上给到更多的支持，通过门店的结算带上去的用户直接成交之后，为自己的门店的会员或者说为自己的门店的导购来更多的做业绩的返点，这样的形式就会有效的去把自己的门店的资源能够串联在一起。
一方面实现在线上直播场景上的互动数据的提高。另外一方面也可以实现线下的门店和线上的这样的直播场景更好的互动，同时也可以实现线下门店的这些资源的收益上面的提升，这些其实就是我们在过去看到的大多数的场景下会发生的整个这样的几种不同的模式，这样的模式其实也是有一些比较好的解决方案，在发生了很多直播场景，或者说很多的尝试之后不断优化，能够产生出来的比较符合他们需求的一一些场景，所以大概就是我们看到的另外一种。
所以其实我们在整个视频号的整个场景下，目前处于跟整个视频号前期的共建过程中，他们还有很多能力其实还并没有完全的形成，所以在这个过程中，我们还会持续不断的去迭代整体的这些能力，并且在这个过程中推出更多的案例来去跟大家分享，所以如果大家有这一个赛道上关于视频号，以及在视频号内部去做变现，甚至是说在整个中国的内容平台上去做变现的这样的一些兴趣点，或者是在这个过程中持续有疑问，我们也欢迎大家来去扫描我们页面上的二维码去做持续的一些关注。
我们会有单独的这样的一些顾问来去给大家去做持续的这样的一些解答。
同时我们也会持续不断的在赛道上去做更深耕，然后为大家能够带来更多的这样一些最一手的或者是最前线的一些这个案例也好，或者是运营方法。
今天我们大概的内容就先到这里，然后也希望大家能够通过我们的一些视角和我们的一些观点，能够了解到视频号到目前发生的一些进展，然后了解到在整个视频号和中国的内容生态背后，如何来去做电商变现，有这样一家公司或者这样一群人在关注着他们，并且为他们提供最好支持。
也希望我们能够伴随着商家在整个这条路上能够更好的去往前走，能够实现自己店铺的经营的提升。和这个过程中整体的内容的展现和整体电商变现。
6.提问环节
问：视频号的交流量机制，是不是一定程度上决定了，要去做一些比较放松，比较正向的内容，更有利于社交环境？但这样的机制会不会限制内容商业化的落地？
答：首先如果讲这个话题，我们会看到目前为止视频号其实有几十种不同的内容分配的形式目前最好的三种形内容形态，其实依然还是比较偏向于情感、音乐，生活，这是目前为止，整个视频号里面最火的三类内容，确实从整体的商业化内容上来讲，相对来说会少一些。
所以目前在整个微信体系内，纯电商的商业化内容会相对比较少，大家还是核心会以休闲类的内容为主，同时我们会发现在整个内容体系下，创作者本身的横向市场的重叠率其实还是相对比较高的。什么意思？就是视频号的创作者会跟大概有60%到70%是跟抖音和快手的创作者本身的身份是有重合的。
第二个，我们会发现差不多Top100视频号的号主，本身他们的动态替换率其实是比较长的，也就意味目前视频号的头部效应其实非常的不清晰，或者说头部非常不固定，会有大量的新的Top产生，并且在这个过程中快速的实现头部的这样的一些替换，所以我们也会发现说其实对于内容创作者来说，或者对于账号来说有更多的一些机会。
简而言之，我们会认为第一，从内容上来讲，轻松的内容、音乐、休闲、生活、感情是目前视频号的主要内容，商业化体系目前还不是最主要的，但是创作者本身其实目前都还是在整个中国生态内还是相对重合率比较高的。
问：坊间现在有很多说法，说衡量抖音或者快手上的这种短视频，可能完播率是它的核心指标，但是在视频号上可能完播率并不是那么重要，点赞才是核心的运营指标，我们应该看哪一个数据，或者说视频号的第一指标应该看什么？
答：坦率来说，其实我们在这里面说这些所有的话，都有点都有点盲人摸象的感觉。因为其实没有内部或者包括视频号内部的人也不会对外去明确的去指出说哪个单一指标是在这里面优先级比较高的。
其实在平台侧这样的推荐算法都是一套比较复杂的一套权重因素在这里面去做，去做相对来说这样的一些掺杂，所以在这个过程中，这个问题其实可能会比较难回答。
但是如果让我来猜测的话，或者说让我们来去做，我们可能会发现在视频号的场景下，这样的链接关系和社交关系相对来说会更重。
所以在这个过程中，如何能够去做到转发，能够在这个过程中去做评论，通过这些重的一些社交行为，其实能够带来的判定会越好，所以其实光是点赞这件事，我觉得肯定不是最好的一个社交行为，所以越是社交行为的东西其实是越是好的，这个是在视频场景下。
在直播间场景下，其实更多来说其实还是直播间的热度，其实因为通过这样的方式来判断，所以如何在这个过程中去做互动，去做类似于像评论，如何去做类似于像这样的一些转发，这些我们会认为是比较好的方式。
我们现在能够明确的一点，在直播生态下，或者说在视频号的直播场景下，我们会发现短视频内容对于直播的权重影响，目前在视频号的场景下，没有抖音和快手强，抖音和快手在短视频场景下，对于直播的流量影响其实会明显在目前大过视频号场景下，短视频对于直播的场景，所以对于商家来说，在直播和短视频上其实又进一步提高了门槛，提高了要求，因为需要两边都做的足够好，才能够让自己在短视频或者在直播环境下都会比较好的表现。
问：保健品在视频后直播带货会不会触及黄线？
答：其实具体要看是保健品的哪一类。理论上来讲，我们现在跟视频号在对于整个商家的商品资质和审核过程中，其实会对于正规的保健品和只要有商品资质，这一系列合规的场景下，这些保健品其实都是开绿灯的，也就是说都是ok的。
但是有一些涉及到一些敏感的垂直类目，目前视频号这边还是没有完全放开的，另外一部分就是有一些商品如果是具备跨境的需求的话，即所谓的进口的一些商品，尤其是保税类的商品，这部分其实资质会要求的会更高一些。
问：视频号达人案例比较多，品牌案例比较少，为什么？
答：其实这个原因相对来说会比较简单，是因为在整个视频号场景下，大家对于内容侧的需求还是比较高的，所以大家会发现商家的体系就是短视频的体系下，无论是达人自己去做去做短视频还是自己去做直播，其实本身这个数据都还比较好，但是整体的直播的数据，我们如果要来看纯开播的在线人数等等，其实这个的数字相对来说都还比抖音和快手要小，原因是因为一方面整个视频号的发展相对快手来说还是比较短的。
第二个是底层的产品链路。视频号还是比较偏向于社交关系，整个链路过程中，其实因为号的限制，包括前期视频号对于本身的创建账号体系的这些限制，其实这部分的基数还是相对来说有限，不像抖音和快手在这里面其实有一个巨大的比方说私域池或者一个公域池能够在这里面快速的实现，更多的这样的人群的集合，所以从纯直播场景下，这个数据是有一些还是相对来说会少一些的。
从电商场景来看，因为其实视频号整个的电商工具相对来说还是刚刚开始，目前有赞其实也是刚刚把一些营销的场景去开发出来，所以在这部分上面，其实无论是开播的达人，他们本身在这个里面自己的积极度意愿度，还是在这个过程中，配合的工具，其实都相对来说还没有那么完善，所以其实存在的电商场景来讲，达人和品牌都还没有那么大。
反过来如果说商家这一侧的话，商家这一侧其实最主要的问题是在视频号的场景下，品牌性商家和这种我们原来看到的很多这样的一些这种这种标品类的商家其实会比较多。
这类的商家最大的一个问题，是他们的内容其实更多来说偏向于品宣的内容，这样的内容体系对于粉丝的互动联系和转发都是比较少，大家可以观察一下自己周围的朋友，有多少人会去转发自己的品牌宣传广告，其实是很少的，因为这个没有什么好转发的，它本身不具备特别强的转发效应，所以本身其实这样的视频它的传播率就有限，这样的账号去快速的获取公益分子其实不是一个正确的路径，这个路径不是一个正确的路径。
另外一部分就是在直播场景下，大部分的品牌其实SKU都有限，所以其实以这样的sku去支撑一个3到4个小时的直播，本质上我们会发现它的开播的频次，开播的在线人数其实也是非常有限，即便很多商家通过私域流量去把自己原来社群，甚至朋友圈公众号的粉丝带进了直播，即便如此，在直播的开播之后，粉丝也是快速在下降，因为我们的主播、自己的内容体系都没有办法来支撑1个3个小时到4个小时的高粘性、高在线的一个直播内容。
所以其实商家在这一侧也在经历一个去适应和熟悉的阶段，包括对于平台侧的这些规则，另外一方面是让自己在内容准备这一侧能够更加的完善，所以我们现在也是在跟我们的商家在去做这一次的持续的扶持和持续的输出，来帮助这些商家在内容侧，尤其在直播内容上的输出能够获得更好的提升。
我们相信在接下来这部分上会有一点点慢慢的提升，能够让我们在视频号上帮商家快速摸出一条完整的路径，一条相对比较成熟的路径，在4、5月份能够有更好的一些案例产生，让更多的商家明确的知道，在这个体系内如何去做直播，如何能够快速的去满足平台的规则，能够快速的去起量。
文章来源：亿邦Plus社群 - 零售微小课
