各位商家朋友们好,很高兴能给大家分享抖音运营,相信大家之前听过我的分享,有小伙伴已经在开店了,在开店过程中,针对这个课程,我们来做一个整体的复盘,今天我主要针对咱们商家后台留的问题,做一些解答,希望能够解决各位商家朋友的实际问题。
五一以后我们公司也在起新的店铺,目前也有两个店铺,平均每天达到了500多单,并且我会把这些东西,针对咱们各位商家的问题结合起来,一起回答。
咱们之前讲过工厂号,应该是我在倒数第三次课,我说工厂号是今年特别大的机会,这是我自己观察到总结到的,并且我也有朋友在做工厂号,所以这位商家朋友提出来这个问题就是工厂号怎么起号,如何运营养号、推荐。
针对这个问题我来做一个解答,工厂号起号之前,我在讲的时候说了一些细节问题,首先我们这个账号名字,最好是叫什么工厂或者是叫什么工厂店或者是叫工厂店几号主播,这样你给人的印象就是一个工厂账号,其次因为我们在起工厂号的时候,需要开一个抖音小店,需要营业执照,在注册的时候推荐大家去注册个体户,当然有公司也是可以的,因为个体户后缀是可以带某某厂的,这样你在资质上建立一个工厂的形象。
在内容方面,去拍摄工厂内部生产原材料,比如工人打板款式设计物流发货这些内容,这些内容有可能看起来不那么美不那么精细化,但是它能够很容易地引起消费者的信任,这是在内容层面,大家可以多刷刷抖音,抖音里面好多这样的工厂号,虽然视频播放量并不高,但在直播的时候人气几千到几万,其实这种直播间是非常常见的。
账号该怎么养?其实我们在第一次课的时候已经说过,这是涉及到短视频,推荐的就是要看同行的帐号,比如说工厂号,假设我们要做一个工厂家纺类的账号,去看同类的家访账号,给他们点赞评论,基本上几天就可以去发这个内容了,这个就是一个养号的过程,在市面上有很多这样的课程。然后直播推荐,首先系统它会在你前几次直播的时候给你打上标签,评价你互动率,比如转发还有购买,我们在前几次的时候,需要找到自己的朋友同事去给自己刷这些数据,你去把这些评论、购买这些数据先做一做,然后需要有直播间福利去攒人气。
当你发现数据在往上涨的时候,就可以一直运用这个策略去做直播的推荐,如果人气达到了一二百人以上,这时才去适合去做feed流抖加的投放,如果刚开始投放的时候有可能对直播推荐不太友好。
下面这个问题是商家在找达人,其实达人对我们来说非常重要,尤其是直播达人,她的带货能力是非常强的,像我们前几天有一个主播一天给我们家七百多单,所以很多商家特别关注怎样找达人,找达人有几个方法,第一,是在巨量百应后台去邀请达人,主动找他们沟通,其实这个效率也是可以的,会有一些达人通过申请,他加你的微信上来跟你要样品。
如果说商品SKU数量够多,可以每一个sku用我们这个方法,把微信加在精选联盟里面,这些达人就可以看到了,还有就是比较笨的方法,就是去刷直播广场,你看到有些直播带货达人做的比较不错,和你的品类保持一致,那么可以给他发私信,也可以看他主页上有没有微信,这样一对一沟通,还有就是去参加团长的活动,效率也是非常高的,好多团长在巨量百应后台放了微信账号或者是手机号。
达人要的其实就两个方面,第一是商品的佣金高,第二是商品的单价稍微低一些,因为它容易去做直播间的福利,去这个直播间的人气当然也要保证我们商家自己的利润。
下面这个问题是品牌店播找机构好还是自己内部培养主播好,其实针对这个问题我的建议是自己培养主播,因为机构虽然有势,主播比较多经验也比较丰富,但是其实一个主播从不太会到做的比较成熟的话,时间也不会太长,这样的话,一个内部孵化机制,完全是可行的。
如果内部培养主播什么岗位最合适?客服岗位,如果是电商公司客服岗位或者是销售岗位或者是店长,一定是偏销售偏客户这一类的岗位是比较合适的,因为他懂得商品的话术,懂得和消费者沟通,他知道这个商品适合什么样的消费者,用什么话术去引导。
如果这个品牌的老板喜欢打个人IP,其实老板直播也是非常好的,这要看老板的这个人风格。
这个是非常具体的一个问题,新手期其实可以不刷的,因为有三个方式可以度过新手期,可以通过外部的第三方店铺,也可以通过自己的比如商标注册证这些资质,也可以通过自己客服还有发货的视频去通过小店的新手期。
如果说这三个方式都不行的话,也可以慢慢去运营,当你单量还有分数达到了一定的标准,它会系统自动通过的。
下面这个就是分数比较低,两方面吧,可以用一些方式去把评论做一下,也可以让用户把评论改一下,如果经常波动的话不太建议去故意刷评分,刷的话,这里面的因素技巧会比较多的。
这个问题是一个开店的问题,就是个人开店如何运营信息和技术类目,应该是这样一个意思,可以注册个体户,个体户营业范围就可以有信息和技术这方面的内容就可以了。
好,我们再讲两个小问题,今天的课程也就要结束了,希望大家在后台可以多多提出自己遇到的一些实际问题。
现在并没有哪个类目好做还是不好做,其实所有类目都都是好做的,现在抖音电商处于巨大的红利期,至于说美妆这个类目它是有一些门槛儿的,从保证金还有资质方面,是需要知名品牌,需要经过抖音的审核,并且在直播话术方面,如果稍有不注意直播间就会有限制,大概就是这样的情况,但是美妆的商家很多,是因为美妆的利润太高了。
品牌店铺开完以后,需要做这样几个工作,首先你的商品要能够上传上去;第二要去用你品牌优势去积极参加抖音的活动,联系这些主播扩展直播这些账号,然后去参加团长的活动,并且如果有的商品适合的话,在自己店铺后台营销活动那一栏去多设置一些商品的秒杀。这样你会有自然流量进来,通过这一系列操作呢,就可以完成冷启动了,前期合作几个主播就可以先满足一个基础的销量。
好,我今天就先解答这些问题,希望各位商家朋友在后台积极去提交自己遇到的实际问题,咱们下期可以继续来解答,谢谢各位朋友。
文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课