今天主要有三个方面，第一个是指导我们来进行选品，然后和达人的合作以及提升店铺的体验分，我把它细分了很多的点，也是抖音电商数据分析里面的一个工具，大家可以先来看一下。
在抖音店铺的后台呢，各位商家可以看到有电商罗盘这样一个频道，点击进去就是抖音官方的一个数据分析工具，我们所讲的这个数据分析，以数据化运营，就是在这个工具里面把我们店铺运营的数据全部都体现出来。
大家在实际运用的时候，有可能觉得数据会很枯燥，实际上数据能够指导我们一些工作，并且数据并不是冷冰冰的体现在电商数据端的后台，它是能够体现出一些东西的，我们会从三方面来说，就是能够指导我们选品，然后指导我们和达人的合作以及提升店铺的体验分，至于说完成这三个目标，他后台分解了几个小点，大家可以先来看一下。
这个位置，是在抖音店铺的后台点击抖音电商罗盘就可以看到了。
首先大家进入到这个后台，能够先看到一个首页核心数据，核心数据里面就能够体现出我们店铺今天和昨天的对比，通过这个数据，就能够看到基本的成交数据，访客数成交件数等等，这些大家都经常能够看到的这些数据情况。
我们现在可以用核心数据做一些工作，我们可以看到实施的一个概览也可以做今日和昨天的对比，也可以查看历史数据。
核心数据体现出来的这些东西，可以帮助商家快速看到基本的数据情况，但是我们核心关注几个指标就是总的访客数、点击人数以及成交过程就是成交的人数和成交订单数以及结果就是成交金额和退款金额，这几个做一个快速的浏览是核心数据这个版块的作用。
下面就会进入到内容分析。内容分析里面最重要的就是现在大家都在关注的直播带货，也就是直播分析。
在直播分析里面，会有几个比较关键性的指标，就是直播间明细实时数据，还有单个直播间的数据，单个直播间数据里面又分了几个小点，直播分析主要能够帮助我们商家去快速判断合作的达人是否已经达成了你们预期，快速的去判断，并且指导实时的付费推广，因为有的商家在投抖加feed流这些并且能够发现一些问题，比如选品、流量质量、转化等等这些问题。
大家首先来看这个直播间明细，我们作为商家会和很多主播去合作，那么在这个直播间明细里面，首先从时间维度就可以进行筛选，就不同的时间段你和主播合作的不同数据，然后这播的成交以及在线人数成交件数，这些数据都可以在后台进行看到，我们也可以进行单个的搜索单个主播的数据情况，也可以把这些数据下载下来进行一个对比。
然后通过这样一个判断呢，可以快速的筛选出有潜力的带货达人。
下面这个就是实时数据。实时数据就是当下正在直播的主播他的带货数据，能够指导我们商家在当下，比如说商品上下架，商品优惠券儿或者是付费推广。能够及时的对合作的主播直播间进行实施的调整是这个版块的一个作用。
然后就是单个直播间的数据，单个直播间就是我们在合作的时候会有很多直播间，那么我们可以点击到某一个直播间去看主播的数据，大家先来看一下这个数据总览能够看到哪些数据。
比如我们自己的一个新店铺挂了商品以后也没有去联系主播，他自己去挂了车，然后我就可以看到这个主播他的实时带货的情况，虽然他没有带出去货，其实也证明了抖音小店确实是一个红利期，因为我们没有任何宣传新的店铺就有主播自己去挂车了，通过这个可以看到单个直播间的数据。
然后下面这个，就是我们可以看到以分钟为单位的流量情况，实时在线人数以及直播间的成交件数成交金额这些数据，通过在线人数、曝光人数、点击人数以及支付、成交人数去形成这样一个转化漏斗，方便商家对自己的商品优惠力度以及达人的合作做出一个快速的判断，这是以分钟为单位的单个直播间的数据展示，帮助商家做快速的决策。
下面是单个直播间分析里面的商品分析，我们商家有可能会去挂很多的商品到这个直播间，那么直播里面这些商品它的转化曝光、点击购买的情况呢，我们可以在这里看到。方便商家进行快速的调整。
然后再下面就是用户画像。用户画像就是地域性别，年龄，兴趣爱好等等，这些就是我们之前经常在别的平台看到的一些数据，这里也都可以看到。
最后是直播大屏。直播大屏呢，现在只可以去查看你店铺后台绑定的渠道号数据，如果你想查看合作主播的呢，需要点击申请，如果主播同意了，然后这里也可以看到其他主播的这个直播大屏的数据直播大屏它的数据只不过是把我们上面所说的这些数据以这种大屏的形式展现出来。
直播数据的分析呢，能够加快帮助商家快速的看到成交额是否达到预期，指导付费投放，然后发现问题的分析定位，还有判断的这些小点我已经列在这儿了，各位商家可以仔细去看一下。
然后下面这个小点，是短视频分析。直播可以带货，短视频也可以带货，短视频分析的这些要点的和直播是相类似的。我们可以通过某一个时间段去判断这个时间段他的直播带货工作做的是否成功。
关于短视频带货呢，大家可以从这几个点去看。因为短视频如果要爆视频的话，现在没有以前那么容易，但是视频如果爆的话，如果说有出单的话，说明这个匹配度会比较高，如果没有出单，它也是一种正常现象，证明这个商品和这个用户群不相匹配，以及退换货的成本以及佣金的成本，从这几个角度去看一下短视频带货所带来的效益情况。
在下面就是达人分析。我们作为商家去合作这些达人，在我们具体合作过程中发现两类，第一是我们主动去找，第二次就是有些达人他没有打招呼就去卖我们店铺的商品，这种情况下，这个板块的分析可以帮助我们快速去识别那些合作较好的以及有潜力的达人，尤其是那些他没有给你打招呼自己去卖，然后可以快速的筛选出来，和这些达人取得联系，进行深度的合作匹配商品。
如果想针对某一个主播去匹配商品，我们可以查看他已经成交的数据。在成交商品下面有这个数字，比如说他成交了两个一个或者是十个这样，你点击这个数字就可以看到所有的成交商品，然后这里会有一个排行榜就是成交金额的排行榜，通过这个我们可以看到这个主播他能够更能够带哪一类的货，那么以后我们在合作过程中呢就可以具体的句匹配这类的货。
这里也会有一个板块儿，对达人在不同时间段内的成交件数、成交金额、成交人数、金额退款等等这些数据进行一个统计分析，方便商家和达人合作的筛选。
在下面呢，就是物流分析。物流分析后台展示的数据就相对简单一些了，就是提示我们不要超时发货，因为超时发货会影响店铺体验分，如果低的话，之前我们也讲过，会影响你进入精选电脑甚至是风电清退。
然后再下面是服务分析。服务分析能够很好地反映出我们店铺具体的情况，比如说你好评论客服的情况，这些数据都能够直接反映到店铺体验分上面，店铺体验分是至关重要的。
首先服务分析里面的一个是售后分析，售后的投诉对品质的退货率过不同时间段的进行一个筛选，可以看出我们在不同时间段，售后的走向以及这一些平块儿的情况。
在下面是我们客服。客服就是回复率平均响应满意率等，这些指标都能够影响我们的店铺体验分，下面有一些参考指标，其实大家就可以参考，比如说三分钟的这个回复对，然后周平均的响应时长周结血对等等这些数据呢，你一定要去符合平台的要求，一会儿我会把平台的具体体验分他的评判指标链接发出来，大家可以仔细看，因为这个店铺体验分呢，能够影响我们店铺的持续运营。
在下面就是个好评论。好评论顾名思义就是我们商品的评价情况，各位商家就可以各显神通，让用户给我们好评，如果你的差评率过高的话，商品会被下架和封禁。也就是这个商品在店铺就不能再上架了，不过他的这个差评率过高。
然后下面是商品分析。商品分析能够帮助商家快速的识别畅销款、滞销款还有潜力款。
我们可以通过某一个时间段去看商品的排名，然后看他的成交金额、实际结算金额以及好评率退货率等等这些数据，建议周期就是30天。
上面涉及的这些数据，比如说达人物流服务分析商品分析直播分析以及核心数据，这些就是抖音电商数据罗盘后台能够展示给我们，并且他也是抖音小店数据化运营所涉及的这些关键点，希望能够指导商家通过数据把自己的店铺做的更好，下面大家就来看一下数据化运营特别关键的一个点，就是店铺体验分抖音官方的一些要求。
我们要充分利用抖音官方的数据罗盘所展示的数据，来指导我们的工作，指导我们的选品，指导我们和达人的合作，并且提升的店铺体验分，这个就是我们这节课所讲中心的主题和内容。
文章来源：亿邦Plus社群 - 抖音微小课
