今天还是来分享抖音小店的运营推广以及一些很细节的工作,这方面的一些经验化的东西,希望能够帮助到大家。
我们之前讲了抖音小店的建立、开设、还有基础功能选品以及抖音小店的运营规范,一些工具等等,那么今天我们就会进入到抖音小店店铺直播的流量运营,还有基础操作这方面的东西,相信这个也是大家特别关心的。
首先先来让我们看一下抖音店铺直播的一些基础的工作,只有把基础打好我们才能够做好后续的直播,产生很大的销量。
这是今天我们所要讲的两方面东西,第一个是抖音店铺的基础操作,第二是流量的运营,其中基础操作里面的这个环境搭建是非常重要的。
先让我们来看一下这个抖音店铺直播开通分两个方面,有的店铺呢,他会用达人账号去,这个账号没有关联他的店铺,然后有的店铺他会用自己店铺的账号去直播,所以就分了两个方面,第一个是达人怎样去开通直播功能,第二是店铺开通。
达人开通直播功能,首先我们要开通商品的分享功能,开通完商品分享功能以后,自然就会有直播带货的功能,开通商品分享功能,如果是一个个人的达人账号,首先你要有一个硬性的标准,就是达到1000粉丝,并且要实名制,不少于十条视频,这是一个硬性标准,达到这个以后开通商品分享功能,基本上就是秒开了。
也许有的朋友会说,1000粉丝我的新账号短时间难以达到,首先,我们之前也讲了怎样去做爆款视频,如果视频爆的话,1000粉丝很快就达到,如果你等不及做爆款视频,也可以加一个蓝V,直接就可以开通抖音的带货功能,就不必非得达到1000粉丝了,这也是蓝V的特权。
抖音店铺也可以自己去关联几个自播账号,这个账号和我们达人账号就不一样了,这个账号和我们自己是没有佣金分成的关系的,每个店铺可以最多绑定五个自播账号,无论是西瓜抖音还是火山一共是五个账号,它的类型是自主经营。
像我这张截图已经绑定了两个自播账号,可以绑定五个,然后一个主账号只能绑定一个,并且这个主账号以后是不可以改变的。
这是第一小点,虽然开通非常简单,但我们也需要给大家做一个说明,来说一下怎样去开通,因为有的朋友有可能找不到入口。
第二小点是直播环境的搭建及设备的讲解,这个是非常重要的,因为用户到我们的直播间来,他首先会看到主播、环境以及直播间的一些东西,这些元素会影响直播的效果,影响消费者对我们的信任感,如果我们基础工作做不好呢,后续的达人推广或者付费流量进来以后,都会造成较大的浪费,所以这个工作是非常重要的,我来给大家看几个案例。
第一个案例是关于服装鞋靴,这个行业直播环境的布置基础会包括比如说衣架服装的模特,然后也可以有多种款式,这个衣服的陈列可以摆上地毯提升直播间的档次,因为有的用户他进来以后,看到环境有可能会感觉到你所卖的这个品牌的服装定价很高,但是如果你在直播的时候去做一个优惠促销,就会大大的降低购买门槛,但是我们也能够满足用户的虚荣心,这个有利于去用户下单,也可以酌情的去悬挂一些壁画在墙上,都可以增加我们直播间的层次感。
下面是关于美妆的直播环境的布置的案例,他会有我们后面的美妆化妆品的沉淀,以及我们主播的角度,主播会有一个直播台,直播桌子上会放着正在售卖的商品,他会进行试用。
在墙上也可以放上一些壁画,提高我们直播间的层次感,并且建议大家去做一个产品的堆砌,因为大家也能够看到我们电商平台里面做的最好的是淘宝,像淘宝的风格和国外的风格完全不同,淘宝是产品堆砌沉淀让很多的消费者有一种逛街的感觉,那么基于这种国内消费的特点来说呢,我们的直播间陈列就不能过于单调简单。
下面是关于灯光的布置,灯光有顶灯射灯,当然,如果没有这些灯的话也可以在网上买一些补光灯,这个都是可以的,在一些电商平台都有直播灯的套装,都可以做一个很好的光源。
并且,这里有一个选择的建议,我们可以使用这种类型的一个直播灯,这种类型的值不能占地他,他的体积会比较小比较方便。
然后我们在直播的过程中呢,也要需要准备一些道具,比如说小黑板展示板,它能够让我们的主播在播的时候非常快速的写上一些,比如促销的信息,比如说什么肤色适合什么样的一个场景,或者是发货的一些信息,这个都是能够方便消费者及时看到这是一个实时展示的一个小黑板,也是非常重要的一个小道具。
还可以去准备一些计算器或者秒表来刺激消费者制造购买的紧迫感。
我们把直播间阿布置好以后再加上之前我们的选品以及配好相应的主播,下面进行一个很重要的工作就是流量运营,流量运营我们今天先给大家做一个总体的介绍,下周的课,我们会重点讲feed流直投直播间和短视频的具体操作的工作。
既然我们在抖音上做电商的直播卖货呢,首先,先要对抖音的流量有一个总体的了解,抖音的流量分为三大块,第一是私域流量,然后公域流量,然后商域流量。私域流量呢,就是很好理解,就是有一些粉丝关注我们他通过直播或者短视频关注我们,然后还有一些就是可以直接进行关注我们,像我们有些主播他本身的粉丝就很多,那么其他平台的私域流量呢,也都可以转化到我们抖音的直播间。
这个是私域流量的一个展示图,我们怎样去利用私域流量呢,可以去发布预热的视频,这样的话,只要是关注我们账号的粉丝,他会在抖音的关注页刷到我们的预热视频,我们几号要做一个什么商品的促销直播,然后也可以进行粉丝群的建立,粉丝群是抖音最新推出的,可以默认去见建十个上限200个人的粉丝群,也就是两千人,也可以在我们的个人账号简介,还有个人账号,昵称上去写上我们什么时间去做直播。
私域流量的一个最重要的作用,就是要让用户养成固定看直播的习惯,然后用高频的预热视频去去做全方位的触达,让用户经常刷到我们的预热视频,前提是我们要直播时间上有一定的规律,比如说每天或者是每周的周几到周几,这样的话用户他会养成一个观看你直播的习惯,我们也可以把其他平台的粉丝流量导入进来,做一个直播的预告。
下面就是关于抖音的公域流量,公域流量是指我们刷抖音经常刷到很多其它的视频,不是我们关注的账号可以刷到短视频也可以刷到直播,也可以在抖音的同城页看到很多其他用户发的短视频,还有抖音经常会做一些活动,比如抖音的挑战赛,还有在搜索栏都可以称之为公域流量。
这张图就是很好的去给大家展示了公域流量的位置,大家可以仔细来看一下。
那么,如何能够拿到更多的公域流量呢,我们在前几次课,其中有一节来给大家讲了怎样去做一个爆款视频,那么爆款视频就是当时我们所说的一些规律。
大家可以看之前的群的语音和记录,总结起来就是他的完播点赞,评论转发都能够影响到视频是否能够爆发,想爆直播间也是有一定规律的,我们先简单的做一个总结,也是点赞量音浪就是打赏的量,还有关注评论下单的速度停留时长。
其中每个指标呢,他的一个核心就是在评判你的这个直播间的用户是否喜欢你,这个直播间的主播还有内容,能否去最大限度的留住这些粉丝来看你直播,抖音要不断地把更加优质的直播内容推向给用户,这样抖音平台才能够有一个良性的发展。
希望大家再去回忆一下怎样做爆款视频那一节课的内容,然后结合自己的行业去进行视频的制作。
下面就是抖音的商域流量,商域流量其实很好理解就是抖音商业化,我们花钱来买流量,就分为这几类,第一是抖加,我们每个个人都可以花钱去直接买流量,这个没有门槛,然后鲁班广告里面还有个feed流都是可以直接推这个直播间的,为什么把它单独拿出来?
像这个广告形式它会有一定的门槛,首先是你的消费额度,然后你需要有个体户的营业执照,还有公司营业执照以及一些相关的比如产品资质,才允许你去投放这个广告,下面就是星星图达人,我们在之前的课也给大家去讲过,星图达人是在星图平台你去付费买某个账号的直播位置去给你挂上去。
这张图就很好的展示了这个关于商业化流量呢,这一些位置,大家可以仔细去看一下。
商业化流量呢,它主要是用广告投放,既然是广告投放,重点分为三个步骤,第一是人群定向,第二是内容的素材,第三是就是直播间的内容,包括主播还有主播留人转粉卖货的能力,都会决定我们直播的投放是否能够成功,那么大家其实现在就可以去思考一下,关于人群就是你所卖的这个产品,这行业面向的人群有什么样的特点。
相信大家对自己的行业已经非常了解了,这个是销售里面去提炼自己的卖点,然后内容素材就是我们去推什么样的短视频或者是直播的内容直接去花钱去推,然后这个内容值得我们去推,就会有人去点击进到我们的直播间,产生购买欲望,然后最后是主播的转化能力,销售能力。
主播销售能力的问题,这里面就会涉及到刚才我们提到的这个直播间的布置还有选品,然后主播的自身能力都是一环扣一环的,才能够决定我们花钱去投放能否成功,能否去赚钱。
今天我们就把店铺直播的一个基础操作,就是店铺的这个直播环境的搭建,还有抖音流量的这个分布情况,并且在广告投放里面有三个环境去决定花钱投放能否成功,然后下节课我们就会讲feed流直投直播间,还有直投短视频,这个相信大家都是十分关心的,但是如果我们之前的基础工作选品,那布置主播包括客服发货,这些做不好的话,那么花钱投放基本上就不会成功的。
文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课