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第15期:薇娅对直播行业的理解和她的带货方法论

亿邦小美 2021/07/13 14:43

大家好,我是亿邦小美。今天,我们和大家分享下薇娅对直播行业的理解和一些带货的方法论。此前,薇娅在参加一场分享会中,和大家分享直播中的带货思路与技巧,以及直播行业发展趋势。分享会里薇娅举了一个例子,「一件衣服」如果出现小问题,线下购买的消费者可能不会来找商家,直播间作为一个可以实时反馈售后问题的投诉部门,粉丝收到商品出现质量问题,会到直播间进行反馈,差评会直接影响粉丝心情与主播公信力。

 

所以,线上直播中,主播选品要比线下商铺进货更加严苛。薇娅也从三个角度对该如何选品进行解读。

 

首先,主播一定要亲测好物。没有人会说自己产品不好,每一个商家都会和主播力荐自己的热销产品,这就需要主播从店铺评分、市场口碑、试用结果等方面进行全面的分析。

 

薇娅提出了一个模拟购买行为的概念,主播不能等待商家送货上门,而是要模拟消费者购买路径,从购买、使用、与客服交流等环节进行考量,如果出现产品质量堪忧、售后服务不及时等问题,就不与推荐。

 

第二点,紧扣市场热度。主播要紧扣时代需求,把握每一个节日以及社会热点。例如,之前螺蛳粉成为宅家必买单品,主播选品时可以考虑向方便速食类商品靠拢。

 

最后一点,深刻了解粉丝需求,直播的本质是分享,要站在消费者角度去挑选卖品。

 

 

 

同时,薇娅也给商家提供了几点建议:

 

1.产品介绍要“说人话”,不要冗长又官方。商家与主播合作,要在直播前将产品卖点详细、精简的列出来,也要注意用消费者喜欢的语言解读,不可太过官方。

 

2.“性价比”才是直播中最大的利益点。除了优惠力度,商家还要把商品最大卖点与价值点提供给主播,让消费者知道,虽然这个产品可能不是最便宜的,但性价比不会让你失望。

 

3.切勿大意,导致出错。直播间中除了商品,出镜率最高的就是优惠券,商家在设置时一定要注意,商品的优惠券是否对应当时正在直播的主播,主播运营团队也要及时检查。

 

4.要配合主播节奏。主播在直播时会有自己的排序规划,商家应该配合主播上架时间,并在下播后与主播一起复盘,优化售后服务体系。

 

5.量力而行。发货速度以及到货质量是决定复购率的关键因素。商家要明确能承担多少出货量,到达极限及时喊停。

注:文/亿邦小美,文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课

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