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第13期:抖音上线的新营销工具“团购”对门店商家意味着什么?

亿邦小美 2021/07/13 14:40

大家好,我是亿邦小美。今天我们说一说抖音近期推出的一项重要营销功能——团购。

最近一段时间以来,抖音发力本地生活的动作尤为频繁。不久前,抖音旗下的营销平台巨量引擎,开始面向B端的商家推出“团购券”活动。在官方宣传中,巨量引擎将此次团购活动称为“餐饮行业的重生”。目前该团购入口会出现在视频内账号名称上方、评论区上方,同时支持分享团购的链接。此外,门店主页还能够添加代金券。

 

据官方介绍,该团购功能意在帮助企业实现从视频、直播到用户购买的闭环,解决众多企业过往有账号做运营,却无法直接将浏览用户、粉丝转化为订单的困扰。我们可以简单理解下这个功能,就是抖音官方为有线下门店的商家提供一个推广工具,认证企业号的商家开通之后可以在视频中像挂「小黄车」一样,挂你的「团购信息」,从而完成用户线上购买、线下使用的「成交闭环」。

 

从用户端来看,用户在算法推荐下刷到带有团购链接的短视频,点击链接后进入团购活动购买页面,完成购买后,在订单详情里可查看券码,到店核销;同时也支持用户线上购买团购商品,由物流快递配送到家。

 

针对到店核销类订单,商家可在抖音账号后台的团购活动中点击“团购扫码核销”即可完成核销;针对需物流配送的订单,则可使用第三方跑腿、商家自配送或快递物流完成配送。

 

我们也找到了入驻驻抖音餐饮团购的官方要求,入驻需要满足两个条件:一是通过抖音平台的企业号认证,二是开通企业支付宝账号,企业支付宝账号的公司主体需与抖音企业号认证主体一致。此外,抖音平台不从团购活动中抽取佣金,但用户核销后T+1天,结算到支付宝账号时,支付宝会收取0.6%的手续费。

 

如此来看,抖音团购功能相对于其它传统团购平台,具有巨大的政策优势,那么这些优势能为线下门店,特别是餐饮、酒店行业带来什么机遇呢?显然,团购功能最直接的受益对象是线下的餐饮门店。

 

特别是一些想通过视频为线下门店引流的餐饮企业。制作并发布带有团购菜品的视频后,适当运用Dou+投放,就会让更多的客户看到带有团购链接的视频。

 

一来同城用户可以在线下单,快速完成种草到变现的过程;另外,带有团购功能的视频还能为门店进行品牌曝光,为门店带来更多用户。当然,抖音的团购功能在给与餐饮、食品行业更多机会的同时,也给他们带来不小挑战。首先,用户参与团购的动机取决于视频内容本身,如果门店账号的视频质量不佳,平台就不会将视频内容推荐给更多的用户,视频得不到曝光,就不会有团购订单。因此优质的视频内容是获得更多团购订单的前提。

 

其次,当一个带有团购链接的视频成为爆款后,可能会出现订单激增现象,如何恰当地处理这些订单,保质保量的完成菜品制作,并将其准时安全的送到客户手中,又是摆在门店经营者面前的一道难题。所以商家在保证产出优质视频内容的同时,还要保证菜品的质量、新鲜、供应及时。

 

好了,今天的分享就到这里了,我们下期再见。

注:文/亿邦小美,文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:亿邦Plus社群 - 抖音微小课

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