本节亮点：
1、1.88 亿活跃用户的 Snapchat，你应该这么布局
2、5个有效建议，帮你重新认识 Snapchat
3、浏览、观看、完成率、下降率这些数据能帮你做什么？
正文：
Snapcha t相比 Facebook、Instagram 等社媒平台，虽然冷门，但营销效果并不一定差。
Snapchat 汇集 3.97 亿日活用户，7.5 亿月活用户，2.5 亿 AR 用户；
Snapchat 可触达的 Z 世代（1997 -2015 出生）达到 90% Snapchat 可触达的千禧一代（1981-1996 出生）达到 75%
这意味着 ，Snapchat 在千禧一代中非常受欢迎。因此，作为跨境电商卖家的你，如果目标受众是年轻人群，那么 Snapchat 是一个不错的互动渠道。
Snapchat 用户每天有 30 亿个视频，用户平均在平台上停留 30 分钟。这些数字再加上 Snapchat 令人印象深刻的受众定位，都为跨境电商的营销提供了巨大的机会。那么，做 Snapchat 有哪些注意事项，如何优化你的营销策略呢？下面我们分享几点。
01、Snapchat 数据洞察
商家的目标受众是一群拥有相同需求的人，受众可能居住在特定的位置; 可能会说一种特定的语言; 可能会获得特定的收入。对目标受众了解的越深入就越能吸引注意力、引发兴趣、产生欲望和促成购买行动的优秀作品。
通过 Snapchat 数据洞察可以让商家了解观众年龄、地区、性别甚至兴趣；观众的注意力持续时间（即有多少人观看你的内容直到最后）等，以便更好地了解受众群体的需求。
02、设定目标
只有设定明确目标才能更好的运行 Snapchat，以便判断你的内容是否值得在 Snapchat 进行投资。社交媒体营销人员应该设定SMART目标。什么是SMART目标？：specific（具体的）、measurable（可衡量的）、attainable（可实现的）、relevant（相关的）、timely goals（及时的目标）。
具体的
仅仅说“我想增加我的 Snapchat 覆盖范围”是不够的。你应该说，“我想把我的 Snapchat 粉丝增加到 4000 名。”
可衡量的
仅仅说“我希望增加对 Snapchat 的参与度”是不够的。你应该说，“我想把我的截屏数量提高 12％，我的下降率下降 5％。”
可实现的
你不能说“我们以前从未这样做过，但我仍然希望这种类型的内容能够每月吸引100名新粉丝。”你必须说，“推出此类内容会让我们的帐户新增50名新粉丝，因此如果我们下个月加倍关注这类内容，我们将有望增加100名新粉丝。”
相关的
同围绕截图数量创建目标相比，把注意力集中在吸引粉丝到你的网站上更能增加你的邮件列表，因为后者具相关性，更适用于你的业务目标。
及时的
仅仅说“我们将在第二季度的某个时候实施这些更改”是不够的。相反，如果你说“我们将在5 月15日之前实施这些更改”，它会更有效。
SMART目标框架，会让你在创建营销目标时保持诚实和专注。
03、进行竞争分析
通过分析你所在领域中的其他品牌客户和活动可以帮助商家了解自己的优势和不足之处，可以通过以下三步分析法：
第1步：确定你的竞争对手
通过对目标受众的定义可以识别竞争对手，并非所有竞争品牌都值得分析，首先创建一个长列表，然后将其精简，选择三到四个强大的竞争对手作为自己的基准。
第2步：挖掘
通过以下指标的分析，可以找出自己的问题所在，逐一攻破。
l你的竞争对手是否活跃于每个社交网络
l有多少人在关注你的竞争对手
l关注者的增长速度有多快
l你的竞争对手多久发帖一次
l你的竞争对手平均有多少点赞、转发、分享和评论
第3步：SWOT
SWOT 代表：优势，劣势，机遇，威胁
优势就是分析了解你的竞争对手在 Snapchat 上的表现。他们的帖子是及时的、有趣的还是幽默的？你可以从中借鉴什么策略？
劣势就是分析竞争对手的不足之处。他们的节奏是缓慢还是不一致？他们的帖子是只有自我宣传的推文吗？你能避免什么？
机遇就是鉴于竞争对手的优势和劣势，你可以在哪里让自己与众不同？
威胁就是说任何可能会出错的事情，都会出问题。为这些可能会出现的问题做好准备。使用一些工具使解决问题的过程更简化、更快速、更有效。
04、分享精彩内容
Snapchat 上的故事是停留 24 小时后消失的视频或照片。在故事中添加内容很简单：
步骤1. 导航到相机视图
步骤2. 轻触相机快门按钮拍摄照片或长按快门按钮录制视频
步骤3. 添加元素，包括文本、贴纸和涂鸦
步骤4. 点击蓝色箭头，然后选择“我的故事”
创建精彩内容的难点在于吸引注意力、激发用户兴趣。Snapchat 上最精彩的故事通常都是出人意料的，他们能传递幽默、悬念或教育价值。商家应该致力于让受众在观看完你的故事时，应该是惊喜万分，甚至欣喜不已。
商家可以通过创造了“幕后”故事实现这一效果，创建民意调查以及进行访谈也是一种不错的吸粉手段。
保持清晰和真实是商家创作的前提，Snapchat 用户之所以被平台吸引，也是由于其平台上内容的真实性。
05、建立受众
与 Instagram 不同，Snapchat 没有那样的“推荐用户”列表，所以商家增加账户曝光量是很重要的。可以通过以下 4 种方式增加曝光率：
（1）你的网站
你的 Snapchat 图标应该放在你网站的顶部、底部和侧边栏中。它也应该出现在你的“联系”页面上。
（2）你的电子邮件签名
根据大数据显示，电子邮件中阅读次数最多的部分是签名，这是因为大多数人会立即滚动到电子邮件的底部，看看是谁写的。
这意味着你的电子邮件签名非常明显，使其成为显示 Snapchat 图标的理想场所。
（3）你的广告
这包括数字和平面广告。如果你的目标是尽可能多地积累 Snapchat 粉丝，可以随处显示 Snapcode。
可以通过随处显示 Snapcode 方式来积累 Snapchat 粉丝。
（4）你的活动摊位
对于参加贸易展览会的商家需要确保 Snapcode 位于一个容易访问的地方。
使用 Snapchat 数据洞察来确定你的受众群体最活跃的时间，然后在那个时间段定期发布帖子。一般来说，Snapchat 用户每天登陆约 20 次。
完成上述操作后，商家还需要随时监测结果以对后续行动进行优化。
通过使用 Snapchat 分析，将帮助你了解你的受众以及发现关键的互动时间。
点按左上角的 bitmoji，访问 Snapchat 数据洞察，点按“我的故事”下方的“洞察力”，即可访问和使用 Snapchat 分析
在分析过程中，你应该着重看 5 个点：
（1）浏览量
通过使用 Snapchat 故事，可以查看每周、每月和每年的独特观看次数。
（2）观看时间
可以按周、月或年查看“观看时间”，以衡量你在一段时间内内容的成功程度。
研究这些数据，将有助于你理解一周中哪一天最适合你发布帖子以及你的故事时长应该是多少。
（3）完成率
通过完成率这一指标，可以分析你的内容与受众群体产生共鸣的程度。
（4）下降率
通过下降率这一指标，可以帮助你识别不起作用的内容并替换它。
（5）人口统计学
通过人口统计学指标，可以查看观看你的故事的男性和女性百分比的细分，以及受众年龄、兴趣和位置，所有这些信息都可以告知你共享的内容类型。
注：文/何洋，文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：亿邦Plus社群 - 跨境微小课
