广告
加载中

从河南走向中原 看建业新生活的破圈之路

华商韬略 2021/06/29 09:35

今年夏天,河南文化再次出圈。

在线上,河南卫视一段唯美曼妙的水下舞蹈《洛神水赋》爆火网络,让大众对中原丰富的文化底蕴和传统文化有了新的认知。

在线下,著名导演王潮歌用《只有河南·戏剧幻城》(以下简称《只有河南》)的梦幻剧场,打造了目前世界上规模最大的戏剧聚落群。

《只有河南》背后的出品方,正是深耕河南本土近30年的建业集团,运营方则由建业旗下新型生活方式服务商——建业新生活负责。

1

《只有河南》出圈背后

是对美好生活的不断追求

在《只有河南》之前,建业新生活在文旅产业中已经运营过建业的电影小镇等一系列项目,致力于从物管开始,打造一个“河南人民新型生活方式服务平台”,所以也一直在不断探索人们对生活的美好追求需要什么。

建业新生活董事长王俊曾表示:“唯一能长期留住客户的只有更好的产品和更好的服务,我们的核心竞争力是离客户很近,可以构建一个私域的、精准的而且是优选的服务体系。”

作为生活服务商,建业新生活建立在“美好生活”的需求之上,因此它的目标不仅仅是传统物业管理,而是围绕用户的需求,持续提供升级版差异化的产品和服务。

那么建业新生活“提供差异化服务”的目标达成了多少?财报数据会说话。

2020年,建业新生活物管及增值服务实现营业收入近22.0亿元,较2019年同期增长63.9%,保持高速增长态势。其中,贡献增速的主要是建业新生活的社区增值服务收入,达到6.24亿元,较去年同期增加118.9%,近三年的年复合增长率超过300%。另外,建业新生活的生活服务业务也实现了3.66亿元收入,同比增长18.7%。

光大证券、国信证券、中建银国际等知名券商都曾给予过建业新生活较高的评价,认为其业绩增速、特别是服务增速亮眼,给予其“买入”评级还上调了目标价。

得益于建业集团近30年在河南的区域的“排兵布阵”,建业新生活保持了高量级的增长率。

目前做To C服务的企业,基本上都是“互联网化”,虽然效率高,但是距离用户较远。

而对于建业新生活来说,一方面,依托着“建业朋友圈”中的资源和客群,能够实现与用户面对面接触,只需要打通“最后500米”,就能做到快速触达客户。另一方面,在建业集团项目高密度加持下,用户的美好生活需求通过“建业+”的大服务体系进行平台化运营,物业管理、品质居住、优选生活、智慧社区、定制旅游、高端酒店、高端会员组织、现代农业、文旅运营、商业管理等服务组成了一种全新的带着浓厚建业特色的本地新生活方式。

2

“多快好省”的减法

和用户体验的加法

“建业+”上线至今不过两年时间,已有440多万注册用户,平均月活用户数132万人,预计2021年将突破500万人,对于根植河南本地的平台来说,实现这个数字实属不低。

建业新生活董事长王俊在一次直播中分享道:“我们最终的理想是通过打造衣食住行游购娱,打造最佳的用户体验,实现居住在建业,传统报修、定酒店、定制化旅游、文旅体验,哪怕去酒店吃自助餐等等,都可以一键触达。”

王俊所说的“最终理想”并不遥远。“建业+”拥有别人难以触达的线下服务入口、离用户更近,更了解用户。区别于其他互联网大厂鼓吹的“多快好省”面面俱到,“建业+”自搭建之初就在做减法,聚焦”好、快”,把优化用户体验放在第一位。

当然这并不是简单的“加减”逻辑,细究之下不难发现“建业+”平台上服务的用户,大部分对生活品质有着更高的追求。除了建业的业主之外,还有众多的非业主用户,相较于互联网和其他传统物业公司,建业新生活本身就是在做供给。“好”不仅仅是好的产品,更是为用户提供的场景和服务是优选的,而“快”则是以“短路经济”的模式,优化了“货”或者说“服务”提供的效率。

能够在一个空间区域里(省)密集分布,并且可以起到协同效应、裂变效应,这也使得“建业+”在区域内积累的用户密度、品牌、口碑等优势相叠加产生新的用户力价值生态,这种新生态放眼全国来说,都是比较独特的,基本上没有什么竞争对手。

一方面惠及用户,满足人们追求美好生活的需求,另一方面利好合作伙伴,让整个服务模式良性式发展、相关业务都发挥应有的价值,构建并丰富“本地新生活”生态才是建业新生活的终极理想。

3

追求美好生活

“破圈中原”

2021年2月初,建业集团在官网上发表了《扩大根据地服务大中原》一文,在后来建业新生活举行的2020年业绩会上,公司表示,将“大中原”战略的半径从300公里延伸至500公里。

在走向大中原、服务大中原的战略中,不论是从服务的锚点,还是“建业+”强大的对外延展能力,建业新生活都显现着张力,具体来看:

其一,在客群问题上,“建业+”的客户虽然没有主打本地生活的美团那么多的用户,但是近三年“建业+”平台上用户的平均开销基本维持在1500元以上,且复购率达到50%以上;与美团最近一次公布每名用户年平均开销(2019年为1684元左右)基本持平,可见在用户增长力上,建业新生活还有较大的上升空间。

其二,如果从物管板块中看,目前港股物业板块平均市盈率超过30倍,建业新生活坐拥着高速成长的数据,却仅有18倍市盈率,显著低于行业平均水平。同时其占据了物管赛道和生活服务赛道的建业新生活,尚未体现出估值的叠加效应。

其三,建业新生活是在建业地产及建业其他板块的支持下,在内外优质资源的融合下,形成独特的商业模式,建业新生活并不是基于建业房地产的转型,而是当能力外溢到一定程度自然发展的结果,其能力半径的大小,紧跟着客户全生命周期的需求,这种服务能力通过高密度的资源覆盖、高品质的服务提供以及高黏性的客户群体,打造成为一个“N+1+N”的客户端、平台端、资源端的闭环,实现“地域、时间、功能”真正意义的“无盲点”。

所以,在走向大中原、服务大中原的路上,建业新生活未来有很大的机会将享受到两个赛道的红利,从中脱颖而出。

站在“大中原”战略的起点,建业新生活董事长王俊表示:“郑州为中心半径500公里的1个圆,有8个省、86个省辖市、4.3亿的人口和至少70亿平方米的物业管理的面积,整个GDP大概是中国的25%。但是它的城镇化率落后于全国的城镇化率大概5个百分点,后发优势很显著。只要坚定地长期地为客户去创造价值,建业新生活就一定能够取得成功。”

注:文/华商韬略,文章来源:华商韬略,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:华商韬略

广告
微信
朋友圈
收藏 +1
点赞 +1
评论
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0