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打卡负二 用视频记录药妆零售的新探索

鲁雯 2021/06/23 16:12

随着中国成为全球第二大消费市场,化妆品行业的增长势头也是迅猛,不断涌入的入局者,让美业陷入“内卷”。美妆集合店,便是在这种美业大环境下应运而生,并一跃成为行业人士口中的“零售新物种”。

近日,C2CC传媒便来到了长沙五一商圈中心,打卡美妆集合店——FULLFILL负二(以下简称负二),揭晓其背后的运营逻辑、门店调性及品牌文化。

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负二,一个药妆新零售空间

本色的混泥土墙面和灰色调的金属钢管构架,勾勒出充满工业质感的单色空间,在这热闹的中心街道带来一股强烈的视觉冲击,门店显眼的敷尔佳面膜专场活动折扣架,似乎已经昭示着负二独有的门店药妆“属性”。

门店一楼是负二设定的零售区域,铁质试验风陈列柜遍布门店空间,形似“试验台”的中岛台占据黄金C位,柜位上整齐排列着从国际大牌产品、药妆产品到功效产品的各类试用产品,且无一例外都是正装规格。

在相同的工业风布局之下,二楼隐藏着更深层的用户交互,负二将之称为“负二基因护理处”。

偌大的二楼空间,中岛台、橱窗陈列柜上摆放着各式院线、小众产品,皮肤检测区和护理区更是极为显目,消费者在自由体验、咨询的基础上,可以选择专业的AI肌肤检测,专业动态的肌肤诊断数据可作为消费者选择产品的依据,也可结合门店药妆产品做对应的皮肤管理,这是属于负二的“后院”服务。

3张水平摆放的护理床占据大部分空间,床位边上对应放置着肌肤护理器材,墙边陈列着部分药妆产品,及脱毛仪、美容仪等家用美容仪器,负二精简而又专业的护理空间呈现眼前。

据负二药妆新零售首席运营官戴闯介绍,痘痘肌、敏感肌、暗沉肌等是常见的肌肤护理需求,针对消费者多样化的肌肤状况,负二制定了198元的五选三项目,意味着消费者只需支付198元便可享受小气泡、痘肌改善、敏感肌改善等多重护理体验。

其中,刷酸作为近两年来的美业热点,负二也是通过引进美国芯丝翠品牌,利用果酸剥落老化角质层原理,对症解决痘痘肌、暗沉肌肤提亮等问题,顺应刷酸护肤潮流。未来,针对护理板块的发展,戴闯也透露负二将在目前皮肤管理项目的基础上,引入水光、光电类等轻医美项目,为门店带来新的高赢利点。

02

药妆、护理、负空间,负二的三维消费场景

“新消费、新经济体现的是’人们对美好生活的向往’。”美妆集合店新物种的火热便是最好的写照,负二也不外如是。

那么,负二是如何满足“人们对美好生活的向往”的呢?

在戴闯带领C2CC传媒打卡门店之时,他便明确指出,“负二整个门店品牌便是围绕药妆、护理及空间这三个维度。”而药妆是负二的基础,也是核心运营点。

日益增长的轻症肌肤问题人群,随之而来爆增的多样化药妆产品,既明晰了负二入局药妆新零售的缘起,更精确瞄准了目标人群。“帮助轻症肌肤问题人群免去面对医院的心理压力,及过度护肤与生活压力的肌肤问题的不自知。”这是时代背景变革及消费需求变迁下,适用新业态的美妆集合店负二的打法逻辑。

据介绍,为了深入贯彻“药妆”定位,负二精选了世界各地99+护肤品品牌,300+针对性护肤产品,其中,药妆产品为门店主流产品,国际大牌产品只占据门店的10-20%左右。

就面膜的配备而言,戴闯自信地表示,“在长沙区域,负二是少有的医美面膜齐全的门店,敷尔佳、可复美、芙芙......各种耳熟能详的医美面膜基本都能在负二找到。”这无论在门店引流,或是产品架构,都使负二与其他同类门店拉开了一个身位的竞争优势。

对于化妆品这一品类,千人千面的使用感、吸收度、功效等,是美妆与生俱来的独有属性,自然而然,体验成为极为关键的消费满足点。

为此,负二设立试用区、打造护理区,其目的便是最大程度放大线下门店的体验优势,满足消费者自由尝试、探索尝鲜的购物体验需求;另一方面,搭配护理项目百分百激发产品功效,帮助消费者找到最合适的化妆品,降低试错成本,这是其能够引发关注的重要生命力之一。

此外,负二从奥斯卡提名动画片《负空间》中汲取灵感,以工业风的装修设计风格,形似试验台、实验柜的陈列台,定位药妆的产品结构,打造了符合年轻美学的高颜值美妆场景——负空间美学,给予消费者沉浸式体验感受,从而形成引流裂变。

于现下的消费人群而言,美妆并不是一味追求品牌声望或低价的产品,更是实现悦己的一种重要形式。负二从前期的购物体验,至最终的肌肤功效呈现,最大程度满足消费悦己需求,其目的便是实现人们对美好生活的向往,如此,门店才能在复杂多变的市场环境中保持强劲的破圈力。

注:文/鲁雯,文章来源:C2CC新传媒(公众号ID:c2ccnews),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:C2CC新传媒

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