Z世代的社交内核是算法 - 零售

Z世代的社交，不再依靠随机的运气和单纯的照片、视频判断，一套算法正在潜移默化地影响着他们的社交对象。

社交软件Soul上个月提交了招股书后，开始逐步向外界普及年轻人社交元宇宙的概念，也开始逐步让更多的人关注到这家专注于年轻人社交的企业。被认为有潜力构建元宇宙的米哈游，似乎认可了Soul的元宇宙属性。

6月18日，Soul更新了招股书文件，表示计划在行使超额配股权前发行1320万股ADS，并同步进行私募配售，米哈游将出资8900万美元参与私募配售。

在长达一个月的时间里，陆玖财经一直试图寻找一个Soul的对标企业来解读其业务，最终发现，这家主打兴趣社交，以兴趣图谱和用户画像为算法推荐基准的社交软件，似乎在国内外都没有同类企业，不论是国内传统的大众社交软件，还是国外的Facebook、Instagram，似乎都跟其有本质区别。

最终，陆玖财经发现Soul的不同之处来源于它的算法，这家Z世代的社交软件基于用户的兴趣爱好、用户画像和标签，通过算法为用户进行推荐，让性格和兴趣而不是颜值成为平台重要的通行证。

那么，Z世代的算法社交到底与我们今天传统的社交产品有什么本质区别呢？这种社交模式的前景又如何？

01 兴趣社交是什么？

大部分人也许都不明白什么是元宇宙，这究竟是一个怎样的概念？

元宇宙本身，来源于美国科幻小说作家尼奥·史蒂文森，他在《雪崩》中创造了一个与现实世界紧密联系的三维数字空间。特征是允许现实中的人使用“化身”交流。如今，这一概念被Soul再度使用，作为其不同于其他社交平台的特色。

陆玖财经与多名00后沟通后发现，Soul的主要特点就是让现实生活中不相识的用户在虚拟网络中建立联系，这样的联系是基于用户的社交画像和兴趣图谱，通过机器算法推荐，相比较其他社交平台，Soul推荐的社交关系质量更高。

Soul的用户在踏入这个元宇宙的那一刻，可以为自己设计一个崭新的虚拟身份，展示他们的个性和才华，而不用受到现实身份的牵绊，或物理特征的限制，比如位置、年龄、长相、社会地位等等。

在下载软件使用了一个月后，陆玖财经总结出了Soul的几大主要特点。

首先，注册这个软件后，用户需要先给自己捏一个符合自己个性特征的头像，再进行一个灵魂测试，其实就是性格测试，然后系统可能会在后台生成一个用户画像，平台会用自己的一套算法，把用户分配到不同的星球之中，其实就是一个算法算出来的契合度比较高的筛选结果，如果算法不够精准，用户还可以不断给自己打上各种标签，加强算法推荐的精准度。

其次，Soul有一个按照兴趣分发的公开式的广场，体验有些类似微信朋友圈，但是展示的瞬间又都是根据兴趣推送的其他用户。很多Z世代现在根本不敢在现实的生活圈层中表达自我，因为有父母同学的“监控”，于是他们很多选择用QQ、微博、Soul这一类的App来表达内心想法，也就是说，这些阵地更适合大家吐槽,也更像一个树洞。

Z世代社交，一方面不希望自己的通讯录之类被上传，处在一个有熟人的压力社交环境中，另外一方面又不太喜欢赤裸裸的“看脸”社交，这就说明，Z世代渴望在一个相对安全、放心的环境中向志同道合的人群表达自我。

00后用户小刘在接受陆玖财经采访时表示：“现在大家的生活压力都太大了，很需要有另一个人来倾听，有时候这些情绪并不愿意让熟悉的人知道。Soul就很好，它像一个树洞，我可以在上面表达真实的自我，有一些心里话和自己精神世界里的东西，我只想跟懂得欣赏我的人去分享。

最后一点值得注意的就是数据的二次加固，让算法更加精准，也就是说Soul也会通过你注册之后的行为痕迹，来进一步分析你的性格特点。

Soul会根据用户产生的一系列互动数据，比如用户浏览主页、评论点赞等的行为数据，加强自身的算法，完善关系推荐的机制，从而为用户带来更精准的推荐，大大提升用户的社交效率，提升用户粘性。

02 Z世代社交赚不赚钱

招股书显示，2021年第一季度，Soul的总收入为人民币2.38亿元，同比增长259.8%。与此同时，Soul的支出也在进一步扩大，营销费用占其成本的大部分。由上述可知，Soul目前仍处于吸引流量的阶段。根据Soul方面的数据，其DAU已达千万量级，自2020年7月至今，平台每月的MAU增长速度平均保持在105%以上。

当然，在互联网的生意中，中早期都是用户增长大于营收，互联网企业最怕的结果就是用户停止增长了，说明故事也就到头了，但是营收手段却是所有投资者都会关注的重点，用户数量迟早会见顶，接下来就是看营收手段。

那么Soul，到底在靠什么赚钱？

从Soul的招股书来看，其目前的商业化主要有三种。

一是增值服务，即通过付费为Souler（Soul的用户）提供更多好玩的场景，提升其用户体验，用户付费后可以获得具有炫耀性质的皮肤和装饰，打造自身个性化形象。用户可以通过购买和消费Soul Coins用于获得更多的用户推荐机会等等。

其二是广告，Soul从2020年第三季度开始通过广告服务变现，形式包括app开屏广告、广场和发现页上的广告内容、线下活动等。

其三是Giftmoji，这项业务于2020年第四季度正式推出，通过该业务连接其平台中的虚拟元素和物理元素，让用户通过发送礼物在现实世界中进行交互，而不暴露真实身份，是Soul增加GMV收入的又一变现渠道。目前，赠送礼物是其中主要的交易方式，所有实物礼物都是以虚拟形式提供的，礼物的兑换要看接收者的意愿。

就目前来看，Soul的收入增长主要建立在保持用户增长的前提上，但如何在商业化的同时保证可持续的用户增长，是Soul需要认真考虑的问题。

03 Z世代生意爆发还需要时间

社交是人永恒的需求，但不同人群，尤其是不同年龄人群的社交需求有不同特征。

Z世代的崛起，向中文社交产品提出了新的要求，也带来即将改变社交行业格局的巨大机遇。

根据艾瑞咨询报告显示，预计2024年将增至人民币1,430亿元，复合年增长率为22.1%，快于中国整体移动社交市场的增长。

Soul及时捕捉中国Z世代移动社交市场机遇，尤其是吸引了中国的年轻一代，作为移动互联网的原生代，他们更能感受到技术带来的孤独感，他们是互联网的重度使用者。在用户基数上，Soul的DAU已达千万量级，同比增长94.4%，其中73.9%的DAU是Z世代。

并且，Soul以技术为加持，不断吸引着Z世代们。首先是前文中提过的，通过社交算法，提升用户社交效率。此外，陆玖财经了解到，Soul在技术方面建立了较为深厚的护城河，研发中心下设业务研发、推荐业务、IT等9个部门，相关员工数量约占员工总数的50%，致力于为其可持续发展提供技术支撑。

就比如Soul中的游戏化社交玩法，拿群聊派对这一功能来说，大数据会按照用户画像为Souler推荐其可能感兴趣的房间，这些房间主题十分多样，有基于兴趣爱好的房间，比如唱歌、游戏等，也有像学习这样基于生活方式的房间，甚至还有“模拟吵架房”这样的十分独特的房间，在游戏化的玩法当中，用户不知不觉开始了轻度关系的建立。

这些尝试也帮助了Soul留住用户。

由于目前整体Z世代年龄尚小，消费能力相对较弱，Z世代的社交应用可能尚处于布局期，等到他们之中的第一批人大学毕业之后，其真正的价值才会体现出来。根据艾媒咨询数据显示，Z世代在移动社交网络市场中产生的收入百分比预计将增长到2024年的62.5%。

Z世代们，其实是Soul的未来盘。

04 算法究竟是不是未来

斯皮尔伯格的电影《头号玩家》中给我们展示了一个虚拟很美好，现实很骨感的社会，人们的生活一切都掌握在算法之中。

无人驾驶、人工智能、抖音、Soul，这些都在告诉我们一个事实，我们今天文明的走向，未来生活的方方面面，可能都离不开算法这个主题，曾经是自然算法来安排我们的命运，未来是人类自己的算法安排自己的命运。

那么算法中的未来到底好不好呢？

这个问题就类似于，一把菜刀到底是有利还是有害？看用途，切菜有用，杀人有害。

算法中的未来也是这样。通过算法，可以解决掉很多海量信息和人的需求匹配的问题，信息爆炸的时代，推荐算法为人们提供了更切合需求的候选项，减少了选择的工作量，它更精准、可靠、安全、有序。

但算法的另一面，就是未来的一切似乎都将是可预估的，一定程度上可以说，人类也许就此可以掌控自己的命运。

值得一提的是，算法本身或许并不具有价值观，但因为它依附于平台，存在一定目标导向，它就有了价值观。

算法依附于人而存在，它在未来也影响着人，尤其是这些和算法已经密切捆绑了的Z世代们。