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错过SaaS 就是错过这个时代

王戴明 2021/06/21 13:42

01

人生最重要的决定

6年前,我作出了人生最重要的一个决定:转行!

那时我还在如日中天的Oracle公司,虽然传统软件仍然是各大企业的首选,但在资本的助推下,中国SaaS开始崭露头角。

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2013到2015年中国SaaS融资趋势

当时,作为典型的欧美企业,全球第二大软件公司(第一是微软),Oracle的福利非常优渥:有竞争力的薪酬,没有996,外加超长年假和各种培训机会。但是我毅然放弃这一切,选择加入一家SaaS创业公司,就在于我已经强烈感受到,传统软件正在走向衰败,未来一定属于SaaS。

更关键的是,我意识到,对于我们这些平凡的IT人来说,SaaS将是这个时代最好的机遇。我甚至认为,错过SaaS,就是错过这个时代。

02

时代的趋势

2017年,美团CEO王兴在一场名为“互联网下半场“的演讲中表示:互联网创业的一个重要方向就是深度扎到细分行业里去。要了解行业的方方面面,去改造行业、创造新的价值。王兴说:“以美团点评为例,之前更多都是做团购、外卖,服务于C端。但是现在开始更多介入B端业务,比如餐厅管理等。”

在中国,移动互联网已经深刻改变了每个人的生活。据中国互联网络信息中心统计,截至2020年12月,中国手机网民已达9.86亿。而据前瞻产业研究院统计,截止2020年12月,中国手机网民网民平均上网时长已达到5.72小时/天。

当大部分中国人已经成为智能手机重度用户,意味着企业也必须顺应时代潮流,将产品和管理都迁移到移动互联网上。

但是,对于软件产业来说,移动互联网不仅仅是APP那么简单。更深层次的理念在于:以用户为中心,重视移动端体验;持续迭代,快速调整。而相对于传统软件,中国SaaS无疑更符合移动互联网的理念。企业逐步用SaaS软件替换原有传统软件,是大势所趋。

03

掌控自己的工作

相信很多做内部系统的产品经理,都有过深深的无力感:产品部门是辅助部门,永远都围绕着业务部门转。如果业务部门能力强还好,无非是辛苦一点,还能够享受公司成长的红利;如果碰到业务部门能力欠缺,或者公司业务打不开局面,单靠产品部门就很难有突破。甚至产品经理还可能成为替罪羊:业务没有进展,产品经理还留着干嘛?

作为SaaS产品经理,就很少有这种烦恼。

首先,软件产品就是SaaS公司的盈利主体,这就意味着,相对于其他部门,产品部才是最核心的业务部门。产品经理不需要看其他业务部门的脸色。

其次,大多数成功的SaaS公司,都是通过一套标准化产品满足海量客户的需求。不会因为某一个客户的要求,而影响产品的整体规划和设计。为了降低产品经理受到的干扰,让他们集中精力构建最优秀的产品,在SaaS公司,产品经理往往具有高度自主权。这种自主权包括:需求真伪判定、优先级判定等等。

一位SaaS创始人对我说:“在我们公司,客户和销售说了都不算,产品迭代以产品部为主,否则产品就会变得很臃肿”。实际上,在SaaS公司,这种规则非常普遍。

因此,作为SaaS产品经理,比内部产品经理更能掌控自己的工作。

04

平凡人的机遇

在传统软件时代,Oracle、SAP都是多个行业通吃,比如华为、联想、大众汽车、中国银行、阿里巴巴都是他们的客户。这得益于,他们可以根据每个客户的需求进行大规模二次开发,因此对产品标准化能力要求相对较低。

但在SaaS时代,对产品标准化能力要求更高,还必须同时兼顾良好的用户体验。为了实现这一点,大部分SaaS产品不得不聚焦于少数行业或领域。比如,即便是市值已经超越Oracle的Salesforce(截止2021/6/19数据),其SaaS产品仍然聚焦于CRM领域。而Workday、Slack、Shopify则分别在HR、办公协同和电商领域成为千亿甚至万亿元市值的SaaS企业。

同样,中国SaaS也多为垂直化产品。比如,CRM领域的销售易,HR领域的北森,电商领域的有赞等等。这就意味着,各行各业的客户需要更多的SaaS产品。

不同于BAT等企业看重名校背景,SaaS公司更看重对B端业务的理解。因此,对于中小厂出身的产品经理或者其他岗位来说,转型SaaS才是更靠谱的机会。

另外,相对于国外,中国SaaS起步较晚,还有很大的发展空间。截止到2021年6月19日,国外已经有Adobe、Salesfore、Shopify等市值超10,000亿元的SaaS企业。而在中国,率先上市的SaaS企业有赞和微盟,同期市值均不到400亿元,和国外SaaS巨头存在数量级的差异。

但是,对于我们来说,越早进入一个朝阳行业,越早能够享受到行业发展的红利。

05

改变世界

为什么我离开世界知名的Oracle公司,跳槽到名不经传的创业公司?因为梦想的召唤。

人生就像一条河流,重要的不是出身高贵,而是连绵不绝、福泽众生。伟大的人生,就如同亚马孙河,蜿蜒6400公里,哺育了南美大陆40%的面积。

SaaS经营的核心,是通过标准化产品,服务海量企业。这就意味着,我们设计的产品,可以传播到千千万万企业,给他们带来更轻松的工作方式和更高的利润。想象一下,你设计并上线了一个小功能,第二天就能被上千家企业使用,这是多么有成就感的事情。而且,即便离开了公司,我们曾负责的产品,仍然会源源不断造福社会,成为我们人生的名片。

比如,我曾经负责过一款面向中小企业的订单管理SaaS产品,将它从乏人问津迭代到订单数量几倍的增长;我还曾经负责过一款面向大型企业的渠道管理SaaS产品,不但实现了0到1,还亲自参与拿下标杆客户。这两款产品目前发展都很不错,虽然我不再负责,但是它们身上已经留下我不可磨灭的烙印。

因此,选择做SaaS产品经理,就像选择做一条静水长流的小河:它不太可能波澜壮阔,但它很可能蜿蜒绵长,生生不息。

06

最接近CEO的人

作为SaaS公司最核心的岗位,SaaS产品经理需要具备全方位的能力,以及追求极致的工作态度。

除了一般B端产品经理需要具备的业务梳理、产品设计等能力,SaaS产品经理还必须具备较强的商业意识和Owner意识。

客户为SaaS产品的使用权付费。因此,产品的定位、与客户业务的匹配度会在很大程度上决定一个产品的命运,进而影响到公司的收入和前景。如果产品经理缺乏商业意识,以及追求极致的工作态度,只能被动按照领导或者客户的要求设计产品,这样的产品经理就很难独当一面。

为了降低企业培训成本,降低人才门槛,SaaS产品非常追求高可用,即不需要培训就能够上手操作。同时,操作效率也非常重要,因为有时候哪怕只是多点击一下,也会对业务人员造成很重的操作负担。这就倒逼SaaS产品经理设计好每一个产品细节。

成为SaaS产品经理,就意味着需要不断提升商业意识、打磨极致化的工作态度。因此,我认为,优秀的SaaS产品经理,是最接近SaaS公司CEO的人。

07

不要错过SaaS

中国SaaS才刚起步。作为传统软件的颠覆者,SaaS还有很长的路要走。比如:

追求标准化的SaaS,如何满足大企业的个性化需求?

各自为政的垂直型SaaS,如何满足大企业一站式解决方案的需求?

面对缺乏人才和管理能力的小微企业,如何通过SaaS真正为他们赋能?

数字化浪潮下,如何满足企业转型咨询的需求?

智能时代,SaaS如何与AI融合?

全球化背景下,中国SaaS如何走向世界?

在新事物面前,普通人看到的是困难,而高手看到的则是机会。

中国SaaS并不完美,应该说,问题还不少。但是,对于一个代表趋势的事物,问题越多,机会越大;越不完美,越有可期。

这是最坏的SaaS,也是最好的SaaS。不要错过SaaS,就像不要错过这个时代。

注:文/王戴明,文章来源:ToB老人家,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:ToB老人家

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