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做好微信公众号运营:账号定位三步走

千篇百场第107篇 2021/06/18 07:00

微信公众号是新媒体写作平台的一个基础,基本上没有新手期,注册完成即可发文,门槛是非常低的。微信公众号也有多种收益方式,例如承接广告,流量主分成,文章赞赏付费,知识变现,产品变现等。

从特点上来讲微信公众号可移动性强,操作上更占优势,覆盖面广、传播速度快、可积累口碑;其营销方式灵活,过程多元化,效果持续时间长、互动性强,可有效降低人力成本。

当然,缺点也是非常明显的,起步比较难,门槛大,环境相对封闭,运营公众号的同时也需要借助其他平台进行引流,但起步后收益巨大。

想要做好微信公众号运营,其定位非常之重要。

在市场营销学中,品牌定位就是使产品、品牌在用户的心目中形成一种思维定式或者说一个概念,以获得用户的认同,当品牌在用户心中占据一个适当的地位时,才能使其产生下单购买的欲望。

而公众号的定位是要让用户清楚明白你是谁,你要提供什么,解决什么问题,和竞争对手又有哪些区别和优势。只有让用户知道了这些才能真正在用户心中塑造形象,并占据一定的位置。

据不完全统计2020一整年,公众号发文量超过了3.87亿篇次。在如此庞大繁杂的文章中,如果你还在今天写旅游,明天写美食,后天又觉得教育领域不错要试试,那么读者是一定不可能搜寻到你的文章,那么结果也是显而易见的,就是不会关注你。

定位可以帮企业初步确定目标用户,并指导公众号内容的创作方向。

换句话说,在公众号的运营前期,我们要找到我们想吸引的读者一般都活跃在哪些渠道,他们有什么共同的爱好和特点,根据用户喜好来确定自己该撰写什么样的内容,然后通过相应的渠道进行推广、引流。通过时间的积累,不断在在用户心中埋下种子,当用户有需求时,第一个想到的便是我们。

微信公众号定位要严格按照既定方案去做运营,不要轻易做任何的改变。当然,微信公众号的定位也不是一成不变的,我们要随时迎合微信公众号的发展和升级换代,根据其产品更迭发展变化进行定位的调整,但这一定是经过市场数据研究调研过后才可做的重要决策。

接下来我们就通过微信公众号内容定位以及服务定位,为企业打开创作之门。

01

内容定位

对于运营公众号运营来说,内容定位是其第一步也是最重要的一步。明确的公众号定位就是当用户提到你的时候,知道你是谁,可以解决什么问题或者提供什么有价值的内容。

不论到了什么时候吸引用户的注意力一定是放在首位的,他们只对简单的信息记忆较深,企业品牌就是这个信息的重要载体。企业账号需有效利用品牌价值,借助高效的营销方法和精准的定位才能使其作用最大化。

丝路赞学院:提供数字营销精品课程,读者可以随时随地学习,快速进阶为互联网达人。

随*归健康生活专家:主打健康生活,针对不同性别、不同体质相应推荐适合自己的养生方式。

业*峰装饰:关注装修设计前沿动态,为用户提供一体化的装修解决方案。

公众号定位三要素:兴趣点+撰写能力+关注度高的垂直细分领域。

公众号的内容一定是自己了解且感兴趣的,如果所选内容都是自己不感兴趣的,那么想要持续高效的输出就会变得非常的困难。

撰写能力,也就是我们所在的对应领域有哪些独到的见解,哪些是我们擅长的东西。至于关注度高的垂直细分领域,在公众号已经成为红海的今天,想要让用户注意到我们,就要找到那片对应的蓝海,有效的从垂直的细分领域切进去。

例如:大家都在写健康养生,那我们可以写专门针对白领人群职业病的预防及健康知识,大家都在写高端餐饮打卡探店,那你就可以写写深居小巷50元吃到爽的爆文。

总之就是尽可能专注于一个细分的行业领域,打造具有强烈品牌特色的人物或者企业IP,要有差异化,能充分体现出我们和其他账号不一样的地方。

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那我们怎么看我们的文章内容是否有关注度呢?可以通过百度指数、360趋势、微热点等指数工具进行参考。

明确账号的基础定位后,需设置作者定位,通过打造作者标签,从而提升作者在行业中的辨识度。撰写初期文章可以写得不好,但是一定要具备自己的风格和符号。

那接下来考虑的问题就是如何持续为用户提供优质的内容?一个公众号如果不能持续为同一批用户,满足同一种优质的内容需求,最终它将会沦为一个垃圾号,我们之前做的所有铺垫将付之一炬。

那么,我们的企业账号如何持续为用户提供优质的文章内容呢?以下两个问题是必须要考虑到的:

1. 企业账号内容是原创还是转载?

对于有自己运营团队的企业来说,拥有众多的写手,其中也一定不缺乏文笔高超的写作者,原创文章对于平台会有较高的亲和度,在文章收录机推荐方便也会给予一定便利,所以做原创内容是非常好的。

然而这并不代表只有100%的原创产出才能做好公众号!比如“爱*”,它是一个全方位服务于品位女性的的公众号,只靠转载也成了一个非常受欢迎的公众账号。所以,原创并不是完全是做内容的要点,重点一定是能够持续为粉丝提供足够优质的内容。当然目前来说,以原创为主的公众号还是要比转载为辅的公众号多一些。

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2. 企业账号内容产出是图文还是视频为主?

目前来看,企业运营更多会采取多种媒介结合运营,有些以图文为主,有些以音视频为主,根据账号受众定位看用户喜欢什么,那我们就要产出什么。

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站在个人角度来讲,企业公众号想要更好发展,必须是以视频、图文结合的形式,单纯靠视频意义不大,相比于抖音、快手等专注视频平台,单纯公众号发表视频是不占有任何优势的。

02

服务定位

服务定位就是帮助企业公众号找到精准的市场定位,对于公众号的名称不是想到什么就创建什么,我们首先以行业数据作为参考,了解我们具体应该做什么,怎么做才可能火起来。我们通过那些平台来看呢,如何来看呢?

1. 新媒体排行榜

可通过今日热榜、新榜、清博指数等平台,实时追寻全网热点,查找热点题材,分析热点与账号内容的相关性,建立用户画像和效果监测系统,连接品牌广告主和品牌自媒体。

2. 门户网站

查看新浪、网易、搜狐、腾讯等门户网站是否开通单独频道,如果有单独的频道开通,相对来说账号的内容会更容易变现。

接下来要搞清楚我们能给用户提供什么服务,与同类型账号相比又有哪些优势?可以通过以下步骤进行定位:主要功能、竞对分析、优势定位、内容迭代更新。

公众号的类型充分结合内容定位与服务定位来决定,是创意型?学术型?轻松娱乐型?还是...然后再定基调。

品牌影响力比较强,可以通过自身的品牌影响力来影响整个账号的运营,用户质量度相对来说都会比较高。所带来的结果是:目标用户比较集中,稳定性强,而且大部分内容以干货为主偏干货,偏学术范。

如果品牌影响力较弱,不怎么出名,那就必须足够特别、另类,找到一个很小的切入口,独树一帜做这个领域的领袖,比如专注于电影解读的“乌*电影”,专注于传播正能量的“牛*琴”,专注于汽车领域的“萝*报告”,企业学习营销方法论的“丝路赞学院”等。

今日头条联合新榜发布《2020年内容创作发展趋势报告》,微信公众号创作者数量已超2000万,其中企业用户占比59%。

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企业公众号从类型上可分为B2B、B2C,B2B服务于企业,产品售卖于企业。比如:卖钢管的华*、卖机电设备的铁*。B2C服务于个人,产品售卖于个人。比如:拍婚纱照的铂*旅拍、做家装一体化服务的业之*装饰。相比于企业公众号的类型,传播导向也有两种。

一是品牌导向,即扩大品牌影响力、提升知名度。通常有两种类型:企业型服务,产品的价格比较高,以服务企业为目的,基本属于品牌导向,比如金蝶在微信上卖智能财务系统;大众型服务,产品类目种类较多,价格高低不同,以服务大众为目的,但也属于品牌导向,比如像京东、北国在微信上卖商品。

二是销售导向,目的是增加用户的达店率、提升产品的总销售额,通常也有两种类型:企业型服务,产品价格较低或前期免费,以服务企业为目的、销售导向,比如阿里在微信上卖钉钉,腾讯在微信卖企业微信;大众型服务,产品类目较少甚至非常单一,以服务大众为目的,也属于销售导向,比如餐饮类客户销售美食套餐,婚摄类客户销售摄影套餐。

03

案例与关键点

1. 案例分析:丝路赞学院

丝路赞学院企业号给用户提供了什么服务?

作为内容分享平台,以企业为中心,立足点是内容,给企业用户提供全方位整合营销服务内容,一站式解决方案。

丝路赞学院企业号满足了用户的那些需求?

出海商机洞察趋势,出海必备工具,优质媒介获客引流实操,内容运营及直播带货指导手册等。

丝路赞学院企业号如何通过公众号来满足用户的需求?

丝路赞学院共设置了三个板块:出海营销、国内学院、千篇百场。

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出海营销满足用户在海外营销中如何利用媒介进行有效获客,实时了解行业信息,利用优质媒体开展企业营销策略等需求。

国内学院提供给用户公域流量、私域流量、行业案例等课程分享。

千篇百场则是优中则优提供众多15年以上互联网营销实战经验的讲师助力分享,帮助企业实现线上销售多域多元化高速增长。

丝路赞学院还提供线上商城,包含有《丝路赞营销大师-国内版》、《丝路赞营销大师-出海版》,用户可根据自身需求,线上付款下单,为企业提供互联网基础设施、效果营销、内容营销、品牌营销、智能营销等标准化产品与定制化服务。

丝路赞学院公众号输出的理念及价值观是什么?

理念:开放、包容、分享、厚德;

方向:传播营销知识,玩转智慧赢销

宗旨:客户成功第一,体验为王。

2、做百万大号的几个定位关键点

1)公众号的目标用户量要足够大,目标用户群体的体量就决定了企业的规模能做多大,这也是为什么火锅食材连锁品牌锅圈食汇能在短短两年内做到五轮融资,在两年内做到上亿估值,就是因为它的用户群体是数以亿计的。

2) 持续为同一批用户,满足同一种内容需求,很多客户企业号定位做不好,就是因为他的定位做得太广太杂了,总想用一个账号去满足不同用户的不同需求,或者是满足同一用户的多个需求。

3) 以满足用户细节化需求为目的,而非大众化需求,描述不得太过宽泛,相对于每个领域来说都会有很多分值,我们只需要选取其中一个领域攻其一点,目标是top1。

4)内容优势化,内容定位上要做优势来,目前公众号的注册量已超过2000万个,在这个繁杂的私域流量池李,账号及内容已经打到非常严重的同质化,而且每个领域里的超级大号都不少,虽然会让人有点沮丧,但这不代表我们没有机会,那我们如何抓住机会,如有有效的突破?答案就在内容的创新及优势上。

企业通过账号定位,展示企业公众号的形象及特点,明确企业精准目标用户。账号定位是通过表现形式让消费者感受到的,用户更加简单的找到你、了解你、信任你,增加用户粘性,促进转化。说了这么多,快给你的账号做个定位吧!

注:文/千篇百场第107篇,文章来源:丝路赞学院(公众号ID:siluzan-sxy),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:丝路赞学院

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