广告
加载中

纵向深耕 大健康为何是百度必赢之战?

李平 2021/05/20 15:44

北京时间5月18日,百度(NASDAQ:BIDU)发布了截至2021年3月31日的第一季度未经审计的财务报告。第一季度,百度实现营收281亿元,同比增长25%,创两年以来最高增速;归属百度的净利润(非美国通用会计准则)43亿元,再超市场预期。

作为百度基本盘的移动生态业务表现稳健。财报显示,百度App等成熟产品运营数据保持稳健增长。2021年3月,百度App月活用户达到5.58亿,日登录用户占比超过75%,两项指标均实现环比增长。

互联网进入下半场,流量红利见顶的背景下,百度移动生态业务逆势增长,关键在于其持续进化能力。根据公司最新发布的“X+Y”战略布局,即“横向开拓用户规模,纵向深耕行业垂类”的方式推进生态向服务化、人格化升级。这就意味着,在大健康、直播、短视频、教育等关键行业,百度移动生态会深入产业建设服务闭环。

在财报电话会议上,百度官方透露,目前百度健康吸引了约30万名医生和医学专家,为消费者提供深入、权威的科普内容、在线咨询等服务。

多次在财报电话会议中被重点提及,百度健康作为百度移动生态X+Y战略下的重要垂类业务,其战略重要性可见一斑。

01

聚合30万权威医生,延展健康服务能力

目前看,中国互联网医疗市场存在三种“势力”,分别是向线上拓展的传统医院、资金雄厚的互联网医疗企业以及机制灵活的中小创业企业,背后是复杂的服务链条和权威资源的争夺。

显然,公立医院医生和健康领域的权威专家,已经成为当前互联网健康领域的核心资产。

30万医生为什么会选择百度健康平台?

百度健康总经理杨明璐表示,百度健康为医生提供了一个全场景的平台,包括医生个人百科名片,开设百家号做图文、视频科普,以及在线咨询问诊、直播等服务,为医生搭建一站式、全方位的在线执业场地。

例如有医生在百度健康进行直播后,越来越多的患者慕名而来。上海市肺科医院呼吸科副主治医师胡洋表示,有患者专程从东北飞到上海找他就诊,还有一位肺癌术后患者也在定期观看每期直播,进行手术后的健康护理。

另一方面,百度健康自身流量资源也是吸引医生入驻的差异化竞争优势。目前,百度健康每日满足健康相关检索需求超2亿次,为医生提供充足的精准对接患者,助力医生为更多的用户解决健康问题。

拥有了业内顶级的医生资源,就相当于掌握了健康服务的核心生产力。聚合了权威专家和医生资源的百度健康,日均服务用户超1亿人,单日在线问诊咨询服务峰值已超过85万次。

百度健康为什么能在1年内快速发展起来?

在行业侧,百度健康通过联合权威专家,提供专业科普内容精准获得目标用户,也让用户与平台之间建立起信任关系,而信任关系一旦建立之后,用户的决策周期就会大大缩短。同时,百度健康利用权威科普知识不断吸引用户在百度平台寻医问药,购买健康产品和服务。

在用户侧,互联网健康服务的链条涉及到咨询、挂号、远程问诊、社保、买药等等多个环节,互联网健康市场虽大但又太过分散,单一服务无法满足用户全方位一站式服务的需求。百度健康发挥健康搜索入口资源,通过“科普+服务”双生态战略,构建健康科普、在线问诊、健康商城、慢病管理及互联网医院,这种将分散模块整合、提供一站式健康管理的平台,更能满足当下用户的便捷性服务需求。

以HPV疫苗为例,用户预约购买时会有很多健康问题,如“过敏体质能不能打?”“月经期间能接种吗?”通过百度健康,用户不仅能预约到稀有的HPV 9价疫苗,还能获取知识科普、问诊咨询,甚至对于担心是否已经感染HPV病毒的用户,还能直接通过百度健康互联网医院服务,挂号预约到公立医院进行检查。

在诸如此类的健康需求场景里,都可以在百度健康“科普+服务”的模式下完成。用户无需跳转多个App,即可便捷获取权威专家、机构提供的可靠的全链路服务。

在自身提供服务之外,百度健康还在持续将平台能力向大健康产业扩展。在万象大会上,百度健康发布了系列生态伙伴赋能计划,并通过流量扶持、现金补贴等多重举措,加速深化与医生、MCN机构、公立医院、健康领域商家的生态合作。

“百度健康要做全方位的健康服务平台,做真正的产业赋能者的角色。”百度健康总经理杨明璐在万象大会上指出,在消费侧,百度健康为消费者提供从线上到线下的一站式健康管理;在产业侧,百度健康通过与医生、专家、医院全方位的合作与赋能,帮助他们全面提升线上线下的服务效率。

02

百度移动生态的新增长极

在Q1财报电话会议上,百度也重点提到了百度健康的业务表现,不难看出,百度健康已经成为移动生态X+Y战略中的核心垂类。有外界传言,互联网健康是百度内部的“必赢之战”。

百度为何对健康垂类如此重视并如此有信心?深入分析不难发现,应该有以下四个原因。

一是互联网健康市场空间足够大,百度有机会“再造一个百度”。互联网健康是一个市场规模高达万亿的巨型蛋糕,百度只要真正能切下其中的一块,就会是数百亿乃至上千亿规模的新增收入。

其次,大健康领域目前尚属蓝海市场,而且尚未形成寡头形势,更合适百度突围。而一旦百度健康取得成功,或许可以作为百度在Y轴上的典型案例,将方法论延展到其它领域。

第三,极光报告分析指出,在解决健康疑惑方面,用户第一选择仍是进入搜索框进行检索,百度搜索入口具有先天优势。由此可见,在健康领域,用户高度依赖着百度,这也是百度在健康领域持续深耕的最大自信。

最后,百度在技术领域也有很强的差异化竞争优势。通过AI和大数据分析能力,百度健康不仅可以高效、精准洞察用户搜索需求,还可以将搜索用户精准分类,将泛健康、精准问诊、罕见病等需求进行精准推荐,这在整个健康产业来说是非常稀缺的能力。

此外,如果从整个X+Y战略考虑,X轴代表横向开拓用户规模,Y轴纵向深耕行业垂类,利用百度搜索入口优势发展百度健康,是有着从流量获取到流量变现这一层关系。但在百度整个移动生态之中,健康本身也是一个重要的服务需求,可以进一步粘合积累用户,对其它垂类提供流量支持。

这也就是说,百度移动生态中X轴与Y轴并不是分开的,流量并不是从X轴到Y轴单向流动,垂类服务也起到聚合更多用户的作用。而大健康领域,则是对整个移动生态进行流量反哺的关键垂类业务。

03

总结

每个时代有每个时代的机会。

在互联网上半场,针对普通消费者的搜索、社交、电商与本地生活等服务无疑是最大的商业红利,这样的红利背景下,诞生了百度、腾讯、阿里巴巴、京东与美团等一批互联网巨头企业。

但随着消费互联网红利到顶,在一些传统的互联网赛道已经巨头林立,这就导致企业已经很难再拥有依靠一款纯线上的互联网产品便可以获取大规模用户的机会。在这样的背景下,无论是新兴的创业企业,还是实力强大的互联网巨头们,都选择了从重视用户广度到聚焦垂直产业进行纵深经营。

百度在互联网健康领域的自身优势,中国健康产业快速增长的市场空间,都为百度健康的发展提供了良好的内部与外部市场环境,互联网健康的万亿市场规模,或将为百度创造新的增长空间。

注:文/李平,文章来源:砺石商业评论(公众号ID:libusiness),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:砺石商业评论

广告
微信
朋友圈
收藏 +1
点赞 +1
评论
微信好友 朋友圈 新浪微博 QQ空间
关闭
收藏成功
发送
/140 0