【亿邦原创】4月21日消息，在今日举办的“2021亿邦未来零售大会”上，微盟副总裁凌芸做了《狂奔后的新消费，下一场较量在“私域”》主题演讲。
她表示，私域不是一个爆发渠道，考验的是企业的品牌力，以及以消费者为核心的零售力。而传统零售的主力场门店，正在通过完善“用户思维、电商运营、社群运营、直播运营能力”等一系列数字化能力，形成超级流量入口及私域流量运营场。
私域流量是非常热的名词，私域流量是现在才有的一种商业模式吗？凌芸解释说，“我认为不是。我2007能从事电商，服务过很多零售客户，私域零售是在2008年就已经有的概念。”
在她服务的客户中，有3位客户最先构建私域经营模式：第一位是优衣库，第二位是七匹狼，第三位是爱慕。它们当时创建了自己的官网，可以和消费者定义规则、一起互动，获得和消费者互动的一系列数据。
尽管有品牌在2008年就构建了自己的私域模式，但是有几位朋友在那些品牌官网买过东西？大多数人都没有，甚至不知道那个官网存在，原因是什么？
第一，当时移动网络大环境不成立。今天来看，无论是5G也好、移动端也好，都已经具备了私域经营非常重要的阵地，消费者口袋中随时可以有一家店。
第二，消费者需求的改变。原来需求导向是由于刚需，消费者的第一阵地一定去中心化电商平台进行选择、搜索、下单。但是今天的消费者需求已经不是刚需，而是自己喜欢不喜欢，认可不认可你的品牌精神。当消费者是由于喜欢为引导的时候，每个品牌就都具备了和消费者对话的能力。
私域经济的价值是什么？就是可以不断地将流量变成自己的流量，只有留下来的流量才是你自己的，你才可以持续地和它互动进行价值增长。
今天私域流量在零售企业的普及性是怎样的？CCFA2020年TOP100榜单当中，其中39%是微盟正在服务的客户。这些客户都开始通过系统的方式、通过运营的模式在构建自己的私域流量。相信2021年，随着整个数字化的发展纳入国家“十四五”规划，私域流量的模式一定会成为一种常态，被更多企业所接受。
更关键的是，私域流量经营的企业正在做什么？他们在做私域流量业务中带来了什么新变化？
凌芸总结了10个字，叫做“越流量边界，破数据孤岛”。这些企业正在做两个事情：
第一，不断地用各种各样方式、策略、能力和公域进行连接，从公域获得更多曝光和露出。
第二，获得不断沉淀自己的数据，让这些数据可以对未来精准营销也好、个性化服务也好、运营决策也好做出反哺。
一边是流量池，一边是数据，那么把其中连接起来的是什么，有一个名字，叫做TSO，分别代表的是流量、工具和运营。
每一个做私域的企业都需要有运营的能力、系统的能力，提升连接它和公域流量之间的连接效率；也需要一些工具把获得的流量留存起来，并且进行数据洞察，基于洞察以后进行个性化，甚至是单体化的营销策略的定义。
今天而言，公域也好、私域流量的连接也好，无论对消费者也好、对企业而言，既是一个机会，也是一种不舒适感，没有人喜欢被打扰，如果被好多导购员添加了企微，不断收到无效信息的时候，这就是一种骚扰。对于消费者来说，只有“精准”两个字是私域流量最大的价值。如何实现精准？就得从数据化开始，从数据的运营开始。
据悉，亿邦未来零售大会新消费峰会于2021年4月21日在上海外滩W酒店举行，峰会以“长红”为主题，设置了年度思考、消费重塑、能力革新、年度报告、全新增量、长红之道、行业预判等七大板块，探索新消费品牌增长之路，解析“网红品牌”如何成长为“长红品牌”，为广大从事零售的电商企业提供更落地的参考方向和思路。
文章来源：亿邦动力网
