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试水社区团购 顺丰的“惊险一跃”

李明轩 2021-04-19 17:09

“坚决不碰商流!”顺丰董事长王卫说。

在本月召开的顺丰业绩说明会上,王卫表示,“社区团购是需要商流的,我们坚决不碰商流,因为我们是独立的第三方。前段时间有人说顺丰做社区团购,这个是不对的。”

不过,2020年下半年起,由于美团、滴滴和拼多多等巨头入局,社区团购赛道重燃战火,号称“不碰商流”的顺丰,其实早已参与到这场战事中。

今年1月,顺丰低调上线社区团购小程序“丰伙台”,由快递员担任合伙人(团长);一个月后,顺丰再推社区团购平台“巢鲜厨”,在深圳市场先行试水。

如今,“丰伙台”虽已暂停运营,“巢鲜厨”还在前行。

不到三个月内接连“出手”社区团购赛道,顺丰意欲何为?先后创办嘿店、顺丰优选,连续进军电商零售领域的顺丰,又谋划着怎样一门生意经?

当每家互联网公司都携带百亿级资金入场社区团购赛道,烧钱大战的烈度逐渐升级之时,快递物流巨头顺丰速运,又缘何在此时入局社区团购?

社区团购这一役,是否会成为顺丰的“惊险一跃”?

01

成色如何?

“丰伙台”与“巢鲜厨”,两家平台成色如何?

暂停运营前,丰伙台仅在北上广深等一线城市试水,上线初期由快递员担任合伙人(合作人),将货品配送到家、完成履约。

同时,丰伙台商品并非“今日下单、次日自提”的模式,而是利用其最大长板——顺丰快递配送,承诺48小时发货。

同时,丰伙台规定,已注册为“合伙人”的团长A,邀请新人B注册成为合伙人后,团长A可以永久分得新合伙人净销售额1%的收益。

有顺丰物流支撑,有团长分级模式,丰伙台的“底盘”似乎并不差。

但地歌网打开关停前的“丰伙台”小程序,将定位选择在上海外滩W酒店,发现附近有15个合作点(自提点),但距离最近的一家合作点,路程也有1.6公里。

在商品界面,丰伙台售卖的均为中高端、大规格商品,比如6颗云南黑松露(单颗85-100g)售价618元、内蒙古精选牛肉礼盒3.5kg售价499元。

况且,首页所有商品均显示为“售罄”。

从体验流程上看,丰伙台嫁接了“团长制”“社区购”等元素,表面上是“社区团购”概念,但骨子里,丰伙台还是传统电商的路数。

如今关停的丰伙台,命运似乎早已写定,在平台没有形成强品牌心智前,中高档的商品往往会“劝退”消费者。

顺丰近期上线的“巢鲜厨”,更贴近社区团购模式。

巢鲜厨前身是丰巢旗下子公司“e栈”,其不仅能提供免费快递收发服务,还具备冷链能力,有储存生鲜产品的经验。到2015年时,e栈就已布局深圳市内2500个小区。

据媒体报道,目前,巢鲜厨的团长佣金一般为商品价格的10%到15%,每周会不定期奖励开团达标的团长,金额为50元到1000元不等。

在商品端,巢鲜厨的sku包括水果、蔬菜、米面粮油等,定价与目前主流社区团购平台相近,例如一份500克的黄瓜,橙心优选标价2.88元,而巢鲜厨上仅需1.68元。

巢鲜厨的相关招商负责人透露,自2020年开始,平台就在QQ群、微信群和本地贴吧内发布招商信息,同时会联系大V博主进行商业推广。

在前端定价、取货时间等细节上,巢鲜厨与主流社区团购平台几乎无二,但在2020年下半年,由互联网巨头搅动的社区团购江湖中,战争烈度迅速升级,且多路玩家各具优势。

美团优选有高效的战略执行力,多多买菜有从主站App引流而来的庞大用户群……同时,各家巨头都手握“重金”,在全国市场强势扩张。

巨头进击之下,巢鲜厨却在扩张上谨小慎微。

实际上,与互联网巨头相比,顺丰入局生鲜电商和零售的时间并不算晚。2012年,生鲜电商平台顺丰优选在北京成立,两年时间内覆盖的城市突破74座,生鲜配送所覆盖的城市,也超过50座。

但这背后,是顺丰集团每年要承担高额亏损。2013年到2015年之间,顺丰商业部分(电商、O2O业务)分别亏损1.26亿元、6.14亿元、8.66亿元,顺丰解释称,亏损原因是“顺丰商业自2014年开始集中铺设线下门店所致”。

直到2016年,顺丰从上市公司报表中剥离了商业板块。

顺丰优选出山多年,但实力与盒马、叮咚、每日优鲜等新兴玩家,相去甚远;回归到商业逻辑上找寻原因,物流巨头顺丰,实际缺乏零售及电商基因,屡次试水,但都没掀起太大声量。

例如2014年成立的嘿店,主打“社区一体化服务店”的定位,但由于消费者只能在嘿店下单预订商品,即使店内有陈列用的商品,消费者也不能现场取货;最终,嘿店只能沦为了“快递揽收点”。

不过,对生鲜零售行业,顺丰可谓“咬定青山不放松”

顺丰之所以不断入局零售圈,主要原因也是物流行业高度依附于电商和零售平台。顺丰的崛起,与其自营模式所带来的高质量服务有关,但最关键的,是因为电商行业在2005年后突飞猛进,伴随着淘宝、京东变得家喻户晓,顺丰和“三通一达”的包裹吞吐量也极速上涨。

电商平台处于行业上游,是流量和商品的集中地,物流是行业“水电煤”,是重要的基础设施,后者的成功,取决于前者的规模。

但如今,电商平台也开始拓展物流业务,自营的京东物流接近上市、阿里早已建构起菜鸟物流网络。仅凭单一的物流业务支撑,顺丰也将遭遇难题。

顺丰需要改变。

因此,借社区团购的东风,顺丰再入局生鲜零售赛道,但路向何方?

02

顺丰难题

实际上,顺丰做社区团购,根基依然扎实。

截至2020年第三季度,顺丰营收1096亿元,归母净利润56亿元,超过“三通一达”总和;截止去年9月底,顺丰速运的行业的市占率达到16.92%,较去年同期上升2.79%。

在城市里,顺丰拥有密集的配送站点;在链路上,顺丰正加大对冷链物流的建设投入;2020年上半年数据显示,在冷链全市场规模增长10%的背景下,顺丰冷链营收32亿元,同比增长38%。

上述优势,实际都可以被顺丰,复用到社区团购赛道中。

不过,入局社区团购赛道,顺丰的短板也极为明显。美团、多多乃至京喜等,都有主站App为其导流,拼多多活跃用户已经超过7.8亿,但顺丰的流量从何而来?

此外,每一家巨头入场社区团购都携带着百亿级,乃至千亿级的资本弹药,并用短短的时间,进军全国超千座县市,这凶猛扩张的势头,恐怕是稳扎稳打的顺丰,所不能想象的。

整个2020年,顺丰总营收才过千亿,物流是其核心主业,即使顺丰想从电商、零售层面突围,社区团购的风口,也并非谁人都能快速跟进。

在社区团购赛道,顺丰是否跟进巨头?能否偏安一隅?王卫当真“不碰商流”?可见,前方道路,依然充满变数。

但即使顺丰作为国内快递物流的龙头,依然需要破局,其他快递企业更是如此,例如圆通快递在2008年就筹备起了专注农产品销售的“新农网”,申通快递也自建了专售火车票的“久久票务网”。

无论成绩如何,但快递公司依然在寻找“第二曲线”。

因此,顺丰入局社区团购,紧跟风口的同时,也是对生鲜赛道的再入局,而想真正撬动社区团购,乃至生鲜零售这块大蛋糕,对顺丰来说,也是“脱胎换骨”的大工程。

换言之,入局社区团购对顺丰而言,依然是“惊险一跃”。

注:文/李明轩,文章来源:IT老友记,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:IT老友记

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