日前,在中国家电及消费电子博览会(AWE)上,海尔衣联网正式发布3D云镜家庭版,这一基于AI人工智能在服装零售场景下的新应用引发外界关注。
海尔衣联网3D云镜采用了先进的3D图形图像技术及人工智能算法,为用户提供AI穿搭推荐、3D智能量体以及超高真实度的虚拟试衣体验,值得注意的是,此次推出的3D云镜家庭版,还支持体型管理、运动健身、洗护预约、衣橱收纳等功能。
在AWE之前,3D云镜技术已在海尔衣联网001号店率先落地使用。
海尔衣联网作为海尔生态品牌战略下涌现出来的新物种,从用户需求出发,打造衣物洗涤、护理、存储、搭配、购买的全场景、全流程、无断点的智慧生活方式。
探秘海尔衣联网001号店
海尔衣联网001号店位于青岛国际特别创新区,是海尔衣联网的首家全场景智慧体验中心,门店主要分为海尔精致生活馆和洗衣先生两个专区,在精致生活馆消费者可以实现购衣、定制、搭配等,在洗衣先生专区可以享受到洗衣、洗鞋、洗家纺、皮具护理、奢侈品养护等综合服务。
作为一家新型体验门店,用户不仅可以享受到关于服装需求的一站式服务,还可以享受到“服装穿搭+洗衣机家庭洗护+洗衣先生社区洗护”的全套跨界解决方案。用户在选购产品的过程中,还可以在门店的休闲区喝咖啡、查阅资料、读书等。门店也会定期开展穿衣搭配、美妆沙龙、皮具护理等社群活动,为用户提供更完善的增值服务。
在场景和黑科技上,除了上述3D云镜技术,海尔衣联网001号店还应用了智慧门禁、人脸识别、RFID、区块链、刷脸支付、智慧书橱、云货架等。以RFID射频识别技术应用为例,在店内,无论是衣物还是书籍,都内置有一枚RFID标签,不需要导购人员的参与,用户通过标签就可以自助查询产品的详细信息,进行线上下单等;在生产阶段,海尔衣联网与与服装品牌、企业互联合作,将RFID芯片前置到衣物中,相当于为每件衣服建立一个专属电子档案;在洗护阶段,当用户进店专属洗护时,基于RFID识别技术,将自动识别衣物材质匹配最佳洗涤程序,让洗衣过程可追溯、可视化。
目前,海尔衣联网001号店通过智能衣物的数字化管理,为用户提供量身定制、穿衣推荐、上门送洗、衣物管理、专属洗护等专属管家服务,建立起衣物洗、护、存、搭、购全生命周期的解决方案。
数字化变革 服装行业的效率战
海尔衣联网001号店用户一站式体验背后,是服装行业的一场数字化变革。
以3D云镜应用为例,用户海量试衣的前提是,成千上万款商品已经通过建模上传到了智能云货架;对于补货、物流的高效运转,3D云镜精准统计的大数据可以提供参考;而要满足用户的定制化需求,有赖于云镜搜集的精准需求反馈至工厂端,服装工厂需要具备数字化快反能力。
长期以来,密集型劳动力、高强度作业、生产效率低等因素一直制约着服装行业的发展,服装的SKU深度和库存问题,也困扰着企业发展。
海尔衣联网生态
海尔衣联网服装数字化平台通过人体的数字化和服装的数字化,为服装行业的全链路发展进行提效:
通过对线下消费者试衣数据的分析,结合流行趋势数据及历史市场数据,反向推动服装企业的新品设计研发;
基于用户行为记录、喜好记录,以大数据智能算法为底层,为用户提供智能服装推荐服务;
3D云镜实现服装供应商与零售商直线互联,支持零售商线上订货,降低采购成本、加快款式迭代,同时为供应商带来持续稳定的订单;
依托平台优质的供应链系统、生产厂家、服装设计师等资源,利用人工智能技术、RFID物联技术实现订单管理、生产管理、库存动态管理等前后端完整流通,缩短了生产交付时间,解决服装行业棘手的库存问题。
据介绍,以3D云镜为载体的线上服装采销新模式,目前聚集了全国52个城市的传统服装档口、数百家品牌服装资源,数万件服装货源通过云镜在供应端和零售端同步展示。
数据显示,通过与海尔衣联网合作,部分服装销售门店的库存周转提升30%,用户流量提升18%,收益提升15%。此外,得益于RFID物联技术,以海澜之家为代表的服装厂家收发货效率提升200%,人力成本降低50%。
体验云众播 服装企业的新增长
在海尔衣联网生态建设中,技术与数字化变革为服装行业全产业链提速增效的同时,也为增长找到了新切口——体验云众播。
2020年以来,直播正成为线上增长的新突破口,在海尔衣联网生态中,“体验云众播”便扮演着这样的角色。相比传统的产品直播介绍,海尔衣联网“体验云众播”更强调场景感、代入感,通过集聚各方产品及资源搭建起直播场景,为用户提供场景解决方案。用户在参与直播的过程中不止是盯着产品,更能产生身临其境的生活体验,从而更加放心地购买相关产品及业务解决方案。
以海尔衣联网的阳台健身场景直播为例,出镜的主播不单会讲解运动服装,还会演示阳台干洗组合机的使用,包括洗衣机如何通过RFID芯片读取衣物上的材质信息并匹配洗涤、干衣模式,同时场景中还有跑步机、拳击袋等运动器材,展示了阳台健身的更多场景和可能性。
除了阳台场景,衣联网还裂变出了休闲场景、萌宠场景等更多场景生态。在开放平台上,除了多元的场景体验,在用户的不断交互中,生态资源方也完成了共创。数据显示,仅在海尔衣联网平台上,已经整合有服装、家纺、洗衣液、皮革等15个行业超5300家生态资源。
在行业人士看来,迅猛发展的物联网技术,正在打破产业边界,不同行业间的融合催生了新的生态。海尔衣联网生态新物种,通过搭建起互联互通平台,实现家电、服装、家纺、洗染等行业跨界合作,共建生态圈、共赢增值,有望推动更多关联产业转型升级,实现高质量发展。
“产品会被场景替代,行业会被生态覆盖”,可以预见的是,伴随着海尔衣联网生态的急遽成长,海尔生态品牌也将走向无边界演进迭代。
文章来源:亿邦动力网