日前，互联网医疗健康服务平台平安好医生发布了《2020年度环境、社会及管治报告》（又称“可持续发展报告”）。报告显示，平安好医生以环境、社会及管治(ESG)作为公司可持续发展的驱动力，在抗击新冠疫情、推进健康扶贫以及普惠医疗方面持续贡献力量。2020年，平安好医生全年日均咨询量达90.3万人，疫情高峰期间平台访问人次11.1亿，健康扶贫项目“村医工程”义诊覆盖超11万人。
“村医工程”义诊现场
2020年，平安好医生从在线问诊、物资驰援、药品保障、在线教育等方面全方位支持社会公众抗击新冠肺炎疫情。在疫情发生后的24小时内，平安好医生即成立新冠肺炎抗疫专项小组，开通抗疫在线问诊专区，并与全国62个各级政府合作，提供新冠肺炎实时在线以及电话义诊服务。疫情高峰期间平安好医生平台访问总人次达11.1亿，抗疫科普视频全网播放总量超1.15亿次。
此外，平安好医生还向武汉等多个省市的医疗机构捐赠口罩45万只，同时针对慢病用户推出慢病用药服务专区，与物流供应商加强合作，保障疫情期间慢病患者用药的时效性，为抗击疫情全力贡献。
报告还指出，平安好医生积极创新医疗服务模式，在业内首创“互联网+人工智能+自有医疗团队”的服务模式，大幅降低就医门槛，提升医疗服务效率。截至2020年底，平安好医生注册用户数达3.73亿，全年日均咨询量为90.3万人次，医疗咨询服务满意度为98%，其自主研发的AI辅助诊疗系统涵盖超过3000种疾病的诊疗知识，已累积超10亿人次咨询量。
在健康扶贫方面，自2018年以来，平安好医生持续落实平安集团智慧扶贫工程“村医工程”，深入四川、广西、云南、贵州等地实施健康扶贫工程，并结合自身互联网医疗优势研发平安好医生“村医版APP”，引入检测一体机等智能医疗设备升级乡村卫生院。数据显示，过去三年，村医工程援建、升级了1228个乡村卫生所，义诊已覆盖超过11万人。
文章来源：亿邦动力网
