由商务部会同中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会等部门和单位，共同指导电商及相关企业举办的“2021全国网上年货节”，将于1月20日正式启动，2月18日结束，活动共持续30天。
中粮我买网以“防疫情、保供应、促消费”为目标，制定年货节促销方案。方案如下：
活动主题：吃货拜大年 省钱过嘴瘾
活动时间：2021.1.20-2.18
活动力度：
1、 中粮我买网联手中粮营养健康研究院推出《过个健康年才是幸福年》专题活动，把食品和健康紧密结合，针对过年会出现的一些身体健康问题由营养研究院，营养官推荐适合过年使用的食品，并推荐多款调整身体状态的食疗方案，让顾客跟着营养官放心吃越吃越健康，通过专题推出多款美食并开展促销活动
2、 吃货特权：吃货签到抢红包
3、 甄选尖货儿，聚年味儿：
约上百个品牌、200商品参与活动，其中我买网自有品牌：时怡、良小买、山萃、悠采等以及中粮出品福临门、中可、香雪、屯河、梅林、中茶等品牌、受到顾客欢迎的年货礼盒等将联手带来最受欢迎的健康食品大促，优惠的价格、让顾客享受“聚年味儿，聚实惠儿”的购物惊喜
4、餐桌年货全攻略：
春节是中国重要的传统节日，大年三十“年夜饭”是每位吃货的必选题，这一天堪称中国人“最温暖的仪式”。你心中的年夜大菜准备好了吗？我买网“年夜饭”特色活动，把浓浓的年味带回家“年年有鱼”、“狮子头”、“年糕”、“汤圆”、“饺子”、“八宝饭”……带你足不出户购买餐桌上的健康食材，在家安安心心准备团圆美食。
商品及服务保障措施：
商品保障方面：我买网有供应链团队将针对活动企划选品，对商品品质、周转、库存做严格的管理，责任到人，保障活动顺利开展
在售后服务保障管理方面，我买网针对不同分级会员提供了差异化服务，并运用Call Center系统，记录客户来电信息。在活动期间，我买网会员可以通过在线客服自助进行咨询，并解决部分售后问题。
投诉处理机制
1、快速退款通道：
订单打包完成前可以自主申请取消订单，取消成功后4小时内系统会自动退款至原支付渠道
2、Best会员：优先快速服务机制
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