11月20日，以智能取餐柜、生鲜柜、图书柜为业务的“哎呦喂AUV”完成了由哈工大机器人集团作为投资方的1000万人民币Pre-A轮融资。在今年3月，“哎呦喂AUV”完成了500万元天使轮融资，此轮融资由北京中宏鼎业领投，天使湾创投跟投。
“哎呦喂AUV”是由山西哎呦喂网络科技有限公司推出的智能柜品牌，这家公司成立于2015年，企业注册地址是山西省临汾市，执行董事兼总经理是曹笑，企查查显示的实际控制人是曹强。
这家公司在今年经历了业务范围的调整。据企查查数据显示，这家公司在今年2月营业范围信息增加了组装柜子业务，在4月增加了仓储服务(不含危化品) 、货柜自动存取服务、智能存取设备租赁及销售、智能硬件、电子产品的技术研发与销售、物联网、互联网及移动互联网技术的开发、技术咨询、技术服务等业务。
据其官网显示，该公司的业务主要面向餐厅、楼宇等场景。餐厅可以将顾客的订单食品放入柜子中，顾客或外卖快递员可以不进入餐厅直接取餐。外卖快递员可以将外卖食品放置在楼宇的柜子中，省去了等待取餐的时间，提高外卖送货效率。柜子带有保温功能，解决外卖变凉的问题。
这种无接触的送餐方式在其天使轮融资发生的三月，确实受人关注，满足了既要保持无接触，又能做到防止外卖丢失、保温的需求。
但是目前来看，在医院、学校等对于隔离要求度高或取餐速度慢的特定场所，有对于需要取餐柜的需求。另外不让外卖员进楼的办公楼也有相应的需求。
据新民晚报报道，饿了么与大学食堂展开合作，在华东师范大学闵行校区、杭州滨江高教园等地铺设了智能取餐柜，实现末端无接触交付。
从商业模式来看，这与丰巢、菜鸟快递柜的模式类似，在快递员和消费者之间增加的快递柜带来的问题，也会出现在这里。外卖是人们为了方便，足不出户收到美食才诞生的产业，便利是第一位的。将外卖放到柜子里，用户来自取，已经影响了便利的初衷。
盒马旗下的盒小马将取餐柜应用在早餐领域。店铺分布在地铁中，用户线上点餐后，顺路去店铺取餐，节省了时间。
此外，柜子放置的运营费用，楼宇物业、餐厅是否有地方放置并为柜子正常运营提供条件是其落地运行的一大问题。另外一大问题是如何收费，消费者是否愿意为不到10分钟的存储付费？每一个凑单算满减的社畜们还得为了存储个把分钟单独花钱吗？
能否真的提高效率也是个未知数，据微博网友爆料，高峰阶段，楼里的取餐柜反而效率更低。
而在费用方面，如果不在用户身上赚钱，那么会像快递一样，从外卖快递员身上收费吗？或者用户需要扫码观看一段时间的广告后，才能取餐？若取餐柜模式铺开运行，这些都是各方讨论的重点。
受疫情影响，适应无接触收货这种新需求的取餐柜诞生了。这是一个新领域，可以提高送餐效率，但就像快递柜一样，这部分成本谁来出会是一个问题，由此带来的服务体验下降又是一个问题。
注：文/林克，公众号：掌链（ID：cn156news），本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：掌链
