2020年双11已经开战。对于天猫商家而言，今年最大的一个变化是，在原本预售开启后只能等到11月11日当天付款的基础上，新增了11月1日至3日的3天付款时间，实现双11全流程的两次爆发。此外，从今年各大平台的核心玩法来看，直播无疑是重头戏。在这个充满变数的第十二年双11当中，商家们都有什么样的故事呢？
为此，亿邦动力网与红蜻蜓的电商总经理郑志强做了一些探讨。
据了解，中国皮鞋行业的代表，红蜻蜓凭借多年发展线下积累的经验和市场优势，提前进行新零售的孵化、布局，在数字化转型、新零售场景落地已做出诸多探索。从披露的线上数据来看，在产业转变中，红蜻蜓在数字化的新浪潮中取得了不俗表现。
以下为内容提炼：
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问题1：今年，贵公司从什么时候开始筹备双11的？设立了什么目标？
郑志强：从7月份公司提出“双十一 干它十个亿”的目标后，电商在常规筹备工作之外，重点开展增量挖潜、单品爆款打造、线上人群圈选投放、团队整合优化这几项工作。
为实现这个目标，我们采取了以下策略：预售加现货由传统两波形式调整为四播，在货品宽度与打法布局，人群拉新回购运营，短视频日日更新，店铺直播频频互动，严盯竞品数据。
问题2：能否分享下贵公司双11的具体打法和策略？
郑志强：今年的双十一是一场真正属于红蜻蜓品牌线上线下协同作战的狂欢。在公司大方向的指导下，电商也从原先单一的店铺销售模式转型为集品牌提升、会员营销、爆款引爆、销售担当的综合性角色，更多的是基于商品结构调整和视觉形象焕新来触达年轻消费人群的先行军角色。
从商品端实现线上线下库存共享，全域直播，除了薇娅、还有一千多家线下渠道开展直播活动。线上线下会员打通、拉新、并往门店引流，包含本地的一些渠道，分众传媒等向门店引流。
另外做了全域单品爆款的策略，产品上新的阶段线下帮助线上引流协助引爆，然后通过直播和线上投放引爆，第三阶段再通过全域的种草和推广，运用同款同价的策略，目前已经单品过10万双。
问题3：从内外两方面来看，你觉得今年双11有什么不一样？
郑志强：两拨预售和两波现货的营销玩法，对电商意味着更多的销售爆发机会之外，更多的是对电商的商品规划和营销策划提出更高的挑战，也对后端的商品供应、客服接待以及仓储配送等支撑体系带来巨大的压力，需要我们内部更高效的整合全方位的运营资源来应对。
感受最深的一点，从我们鞋行业变化最大的情况，通过主播带货的品牌都在榜单上，直播带货的量非常大。
问题4：今年双11你们最关心的是什么？
郑志强：1.能不能突破去年3.8亿的全域销售销售，达到新的10亿的目标。是达到品牌体量上的突破，不仅是销量上的突破。
2.线上线下融合，突破的路径，到底什么路径比较科学。
3.如何通过双十一，包括薇娅这种头部主播的直播，来跟年轻人群特别是95后做一些接触，包括曝光品牌宣传体验。
问题5：在你看来，今年双11有哪些确定性和不确定性？
郑志强：从双十一各品牌店铺榜单上来看，上榜的TOP店铺都是做了头部直播的。今年，新的流量来源能到一半以上。另从top单品爆款看，除了业绩，其实是消费者的购物行为在升级，购物心智在变化，内容展示在更换形式。
往年我们在跟同类品牌和本地品牌竞争，今年我们完全摆脱与本地品牌竞争，开始与国际同类品牌开始竞争。
问题6：今年双11贵公司新的增量预计会来自哪里？
郑志强：1.新的渠道。2.平台的新玩法。3.更细分的玩法。
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文章来源：亿邦动力网
