【亿邦原创】10月15日消息，在今日举行的“2020亿邦未来零售大会”上，每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌发表了题为《在长期不确定中，做长期确定的事》的主题演讲。他表示，对抗不确定性的最佳方法就是找到长期有价值的事情。
曾斌表示，对于企业来说，确定性的价值在于去发现和满足用户还没有被满足的价值，满足这些价值要兼顾效率和成本。企业只关注流量时，所有的短期认知的确定性，长期来看可能都是不确定的。
曾斌认为，数字化才是零售新一代的引擎，“只有通过数字化把传统零售行业中以人为基础的做到标准化、系统化、数据化、智能化，我们才有可能比传统的零售效率更高、成本更低。”
曾斌表示，未来5年公司的战略是，以盈利性增长为中心，以重仓供应链和数字化连锁为基石，去打造长期确定性的价值。
“未来我们来看，我们认为每日优先本质上还是做一件零售的事情，而零售只有两个核心：商品和服务。过去5年我们把服务重仓了，未来我们要在原有已经不错的供应链的基础上我们重仓第一公里，我们觉得当模式不新鲜的时候，决定胜负的、决定最后的就是第一公里，就是你的商品和服务的能力。”曾斌说。
据悉，2020亿邦未来零售大会于10月15日至16日在上海宝华万豪酒店举行。大会以“确定性”为主题，围绕大公司增长的恐惧与希望、新消费新生的热烈与力量展开讨论，聚焦新流量变革，见证新消费崛起，理性穿透2020年的不确定性，大胆预测2021年的确定性。更多精彩内容请点击下方链接http://www.ebrun.com/tc/1243.shtml访问大会专题报道。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为曾斌演讲实录：
大家好，我是曾斌，刚才班长把我们的宿命讲出来了，就是不确定性是我们的宿命，但是作为一个努力向上的企业家，我们还是希望打破宿命，我们希望能够在长期的不确定中，我们还是要做确定的事情，爱因斯坦说过一句类似的话，说在数学法则中所有确定的事情都与现实无关，和现实有关的都不确定。特别是2020年，不确定性的事情太多了，从年初的疫情开始，虽然有这么多的不确定，但是我们如何去找到那些值得我们坚持确定性的事情，这是每一位在座的企业家都希望做到的。
我们也希望把我们在这方面的思考、实践给大家做一个汇报。
刚才班长说的比我还要狠，说是帝国主义时代，有人说2020年是大象在跳舞，大家看到的，特别在电商的领域快速增长，不管是业绩的快速增长还是市值的快速增长，甚至在一些新赛道、新领域的快速扩张，都是那些大象们，就是班长说的七个巨头中。为什么出现这种现象？有人说，因为流量见顶，有人说因为流量都控制在这7个巨头手中。但是其实如果我们仔细回头去看，我们会觉得整体的流量也许是已经见到封顶了。我记得两年前、三年前，很多的数据、很多的媒体在说，中国已经有11亿、12亿、13亿人在上网，但是我们可以看到，在每一年总是有那么一些新的垂直的流量汹涌而来，但是这种汹涌有的是奔流成大河，三四年前短视频刚刚开始，抖音、快手，在今天已经是大河，甚至是大洋，但是也有一些模式，当年看上去兴盛一时，比如说共享单车，在今天似乎又销声匿迹了。
所以，流量的机会我们认为是确定的，但是这个流量在转弯以后，这个大河继续是一个大河还是一条小溪，似乎是不确定的。我们看到当所有的关注力，当一个企业的关注力或者是一个业务的关注力只关注流量的时候，我们认为所有的短期认知的确定性，就是你今天认为它非常好，红遍半边天，但是从长期来看，可能都是不确定的。
举个例子，电商领域社区团购，社区团购第一拨的兴起在2018年，大量的玩家入场，大量的资本入场，当时的逻辑和今天没有任何两样，大家都认为这是一个很好的能够在低级别市场满足用户购买的模式和需求，但是就是这种模式和认知，到了2019年进入低谷，很多玩家退场，很多玩家苦苦支撑，资本快速退潮，同样的模式没有发生变化，但是流量在退潮、资本在退潮，大家认为有这样那样的问题。2020年，又开始变得非常火，不光原来的玩家越来越好，社区团购是中国互联网史上第一个创业的赛道，同时被三家千亿级美元的公司重点投入的赛道，打的不可开交，红的是一塌糊涂。但是这种认知到明年，这个赛道到明年，不知道，所以如果我们只看流量、只看模式，我觉得有太多的不确定性。
确定的是什么？在我们过去的商业认知和实现中，我们只有一件事情是确定的，用户的价值是确定的，当然这个价值的前提是一个真实的价值，不是被创业者想象出来的价值，这种想象出来的价值过去很多，曾经出现过共享雨伞，但是事实上证明不是一个真实的用户需求，可以看到今天所有长期存在的，包括刚才说到的七个帝国，都是满足了用户的长期的、真实的价值。
这个事情如果再延展一些，对于创业企业、对于新企业、对于小企业，我们的确定性的价值在于去发现和满足用户还没有被满足的价值，而这些价值或者这些用户没有被满足的价值和需求往往是新生的，往往是过去的模式没有被很好地满足，这样对于创意企业、对于新企业、对于小企业才可能有机会，因为这个价值和需求过去长期就在了，一定过去长期就被很好的满足。
我们要满足这些价值还必须做到两件事情：第一，效率，我们满足这种价值比过去的满足方式效率更高，对我们效率更高，对用户效率更高。第二，成本，用户在获取这种价值满足的时候，我们这种方式、我们这种模式、我们这个企业提供的是成本最低，所以我们认为这件事情是确定的。
但是这个认知并不新鲜，也并不难，但是为什么这种确定性很少有人去做，或者很少有人去做好，我们认为有两个难点：第一，短期饿死焦虑，这里可以再细分，一是短期，曾经有人问过巴菲特，说你挣钱的方式其实挺简单的，为什么很少有人按照你的方式去挣钱，巴菲特说，因为他们都不愿意慢慢挣钱，所以很多时候当我们想短期挣钱、短期成功的时候，我们就容易跟着流量走。二是饿死的焦虑，很多企业在创始阶段、创始阶段有依赖性的压力、资金的压力，甚至有些企业没有想过盈利性的问题，这个时候很难沉下心来做一些长期确定性价值的事情。
第二，长期重仓价值，长期我们认为是你能看到事情的长期的趋势，能够看到事情长期的变化，这个才叫长期，这个事情和眼光有关系，很多时候我们很多创业者、很多企业家不一定有这个眼光，他做的长期的事情未必是对的。除了眼光之外，我们认为是决心和耐心，因为要做一个长期的事情要重仓，要重仓你的时间、重仓你的精力、重仓你的组织、重仓你的资源，这个事情有没有决心干，而且重仓不是重仓在意识，要重仓很多年才可能有结果，你有没有耐心去做很多年的重仓。
由于这些难点才会让我们看到，一个简单的确定性的创造变得不那么确定，或者把确定性做出来的人很少。我们认为在价值的重仓上，我们一定要做重，一定要投入，一定要做一件10年以后还有意义的事情，这是确定的，如果做不到10年之后还有意义，对用户有意义、对社会有意义，我们所有的投入都不是资本、不是资产，都是费用，我们所有做的这些事情，不管你做再长时间都不是在挖护城河，都可能是在放烟花。
基于这种认知，每日优先我们一直在做我们认为值得我们重仓的事情、确定的事情，在过去5年，我们的开始在最后一公里，因为我们对于长期的用户价值判断是当80后、90后、00后成为生鲜购买的主力的时候一定不会想去逛菜市场，一定希望生鲜是送到家的，而且生鲜到家的这件事情一定是效率更高、成本更低的事情，这是对用户而言。所以过去5年我们坚持做了这件确定性的事情，重仓的事情，所以每日优先从0做到了今天。
未来我们来看，我们认为每日优先本质上还是做一件零售的事情，而零售只有两个核心：商品和服务。过去5年我们把服务重仓了，未来我们要在原有已经不错的供应链的基础上我们重仓第一公里，我们觉得当模式不新鲜的时候，决定胜负的、决定最后的就是第一公里，就是你的商品和服务的能力。
未来5年我们大的战略就是，基于刚才的认知，我们认为以盈利性增长为中心，以重仓供应链和数字化连锁为基石，去打造我们的长期确定性的价值。
盈利性增长，它是消除短期焦虑、短期饿死焦虑的最好的办法，它是能够让企业沉下心来做长期有价值的事情的前提，而且这个不是结果，是原则，甚至是我们的文化，我们文化中间有一条叫做敬畏每一分钱，不应该花的钱一定不花，该花的钱一定花在长期有价值的事情上。
围绕这个中心，把钱花在哪里？什么是有价值的？第一个就是重仓供应链，供应链很重要，它是零售的核心，也是未来的重心，我们会把每日优先未来5年大部分的资源、大部分的组织、大部分的时间和精力都会花在供应链这件事情上。我们刚刚做了业界的第一次供应商生态大会，我们准备在未来5年拿出100亿投入到上游供应链建设，扶持100家我们的核心供应商。而且这个投入是重量级的，我们会和业界重量级的合作伙伴、生态伙伴一起做这件事情，不光给他们采购、给他们订单，还告诉他们，你们应该做什么产品、做什么生鲜商品，我们甚至会给他们大量的数据，会给他们资本，会给他们资金，会给他们平台，会给他们研发，在种苗阶段帮助他们做迭代更新，甚至会帮助他们引进更先进的种植技术和种植方法，只有这样才能够把供应链做好。
同时，在数字化零售上持续投入，因为我们认为数字化才是零售新一代的引擎，只有通过数字化把传统零售行业中以人为基础的做到标准化、系统化、数据化、智能化，我们才有可能比传统的零售效率更高、成本更低。
我为认为对抗不确定性的最佳办法就是找到长期有价值的事情，在长期有价值的事情上我们坚持投入，我觉得这个是我们的企业文化之一，也是我们认为站在我们的角度去对抗不确定性的最佳办法。
今天在座的有非常多的企业家创业者，我相信我们做企业都希望自己的企业成功，甚至希望我们的企业是行业的王者，是社会的王者，是市场的王者，但是今天想成功，想做王者，我们觉得是没有办法短期做到的，也是没有办法很轻的做到的，轻的、容易的事情、短期可以做好的事情，坦白来说在中国在过去20多年互动的过程当中已经被人做完了，剩下留给我们能够做的、有机会做的都是需要我们长期去做的，需要我们非常重的去做，需要我们重仓去做，最后八个字结束我的演讲，就是“欲戴王冠，必承其重”，谢谢大家！
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文章来源：亿邦动力网
