【亿邦原创】不去银行营业厅能不能办理贷款？
答案是肯定的。客户只需要打开微信，点开银行小程序，银行客户经理出现在屏幕那端，然后上传证件、人脸识别、签署合同、短信验证，在线远程视频与客户经理进行业务核对，签署电子合同，贷款办理流程就完成了。
整个过程最快只需要30分钟，而以往需要银行贷款全流程往往需要2-3天。
这是疫情期间，麻城农商银行通过虚拟营业厅进行贷款授信和贷款展期业务的办理的真实场景。
新冠疫情爆发，湖北的金融行业受到了很大的冲击。疫情期间，腾讯云推出了虚拟营业厅抗疫情“快速部署版”，并与湖北省多家金融机构快速对接需求，基于微信小程序快速部署的特性，最快2天就可以为一家银行部署上线。
金融虚拟营业厅是腾讯云、飞虎互联、法大大联合出品的专业金融行业解决方案产品，基于腾讯实时音视频、AI等技术，飞虎互联的金融远程视频服务产品，以及法大大的电子签名平台，把实时互动视频场景与银行业务系统进行有效整合，进一步将个人信息修改、贷款面签、对公开户法人面签等过去需要到营业厅办理的业务转移到线上办理，同时通过视频双录、双向传输加密等技术手段做到全程留证。
虚拟营业厅抗疫情“快速部署版”推出之后，湖北消费金融等金融机构以及更多地区农商银行积极部署上线，推动在线展业。湖北之外，渤海银行、中银消费金融、中国银行广州分行、内蒙古伊金霍洛农商行等一大批金融机构，也在积极采用腾讯云金融虚拟营业厅方案，开展线上金融服务。
金融虚拟营业厅使得非接触快贷从可能变为可行，银行相关负责人表示：“虚拟营业厅不仅在疫情当前可以弥补传统业务方式的不足，为用户送上不一样的温暖，还能我们为线上组织资金、拓展电银业务、在线管理等智慧银行建设积累经验。”
金融虚拟营业厅又被称为远程银行，中银协在2019年11月21日首发的《远程银行客户服务与经营规范》指出，远程银行是单独组建或由客户服务中心转型形成，具有组织和运营银行业务职能，借助现代化科技手段，通过远程方式开展客户服务、客户经营的综合金融服务中心。
技术手段帮助银行突破空间和时间的限制，建立7*24小时移动营业厅，形成全新的业务渠道。今年7月28日，中银协客户服务与远程银行委员会发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（2019）》显示，截至2019年末，已有13家银行客服中心更名为远程银行中心，21家银行计划建立远程银行。这份报告着重指出，疫情期间非接触银行服务价值凸显，后疫情时代远程银行将迎来重要的发展窗口期。
文章来源：亿邦动力网
