“让数据产生价值”这句话，你一定听到过很多遍，因为这已是现代企业提升管理效率的常见口号。数据是如此重要，以至于人们赋予了它新的定义——“数据资产”，用以表明：数据和实物一样都是资产，推动数字化转型，能为企业创造价值。
然而，如何真正发挥数据的作用，却是很多企业的痛点。尤其是疫情笼罩的上半年，企业面临经济下滑，又不得不面对远程办公等重重挑战。网信办、国务院、发改委频繁出台文件，多次提及“数字化转型”、“加速产业数字化”，聚集于产业内部的数据流转，商业智能BI发挥着关键作用。
BI可以触达企业的每一个业务末梢，以数据为抓手全面支撑企业的产品、服务、员工、流程的数字化转型升级。BI好比是“管家”，能自动整合、联结数据，并有逻辑地呈现。它帮助“人”从繁杂的数据处理劳力中解脱，而得以发挥更大价值。
2020年是充满变数的一年，数字化变革的浪潮与突发疫情构成了双重变化。对于企业来说，将变数化为机遇，需要坚定不移地借助数字化手段来创新求变，也需要BI应用在变局中深化场景，帮助企业创造数据价值。
近日，亿欧有幸采访了帆软数据应用研究院院长杨扬，试图探究：在变局中，BI要如何帮助企业实现数据价值？帆软是如何超越IBM、Oracle等国际软件巨头，连续3年占据IDC认证的中国BI市场占有率第一？帆软的BI产品服务了11000余家客户，又有何独到之处？
数字化变局：从“粗放经营”到“精细化管理”
时光倒回10年前，中国经济正经历着“粗放增长”，企业日新月异，分享不断变大的经济“蛋糕”。商业智能此时尚且“小荷才露尖尖角”，它以“报表工具”的形式，迎合着企业迫切的数字化表格制作需求。
那时企业的痛点，主要在于两点：复杂表样的处理、跨系统取数。传统EXCEL等工具在跨系统取数和报表流转分享的过程中，表现出繁杂、卡顿，效率极其低下等缺点，从而造成时间、人力的浪费。而报表工具的出现，如同赋予了原本是赤膊上阵的企业以“兵器”，让他们借助统一的软件平台，就可制作出如资产负债表、现金流量表这类表单，并在此基础上进行数据分析、数据展现。
以帆软为代表的一大批国产厂商，就在这蓬勃发展的大环境下兴起。他们以本土优势，从IBM、SAP等巨头口中抢夺市场。
而在充满变数的当下，企业数字化程度变高，他们对商业软件的需求亦开始转型升级：
如果说早期企业需要“利器”以亲自上阵的话，那么现在他们更想要攻城胜利的“结果”。软件厂商所要做的，不仅仅是将报表工具交付给企业IT部门，让他们用“外人看不懂的语言”自行开发，而是直接提供“可视化软件”，让业务部门、财务部门这些“外行”，亦能直接上手制作与获取报表。
因而，在这一阶段，软件厂商必须深入企业内部，针对具体需求落地为应用软件。例如，帆软会根据行业特色，开发出不同版本的产品。针对金融客户，有用户画像、产品业务线管理等功能；针对制造业客户，提供供应链分析、库存监控等板块；针对零售客户，又有客群流量、门店销售额等数据服务……
在落地能力这一方面，国际巨头日渐相形见绌。尽管他们的软件工具足够出色，但往往“重产品、轻服务”。他们雇佣了大量的代理商，帮助出售服务器、商业软件等多款产品，却难以快速响应客户定制化需求。
“帆软的高管，如我们CEO陈炎，常年都在客户处沟通交流，想着怎么更贴近市场，为他们提供更优质的服务”，杨扬如是介绍。2015年，帆软凭出色的软件产品和落地能力，首次销售破亿，将国内商业智能产业带到新的起点。
回到当下，BI又一次站在了全新的发展起点。企业数字化转型已步入深水区，外界的变局因素与企业自身业务发展推动着软件需求的暴涨。“目前（对数字软件）的市场需求已过了破局点，预计未来5-10年内，市场需求将到极限”，杨扬预判。
软件企业将如何应对？杨扬给出了自己的思考，亦代表了帆软的见解。“要想维持成长，软件企业不得不从‘应对需求’转变为’引导需求’，应该由我们来告诉企业，他们还可以做什么，能带来什么样的价值”。
“举例来说，企业想更精细化管理，以实现‘降本增效’，但却不知如何下手。帆软就会帮助他们开发一套更精细化的商业智能软件，全面深入到各业务场景，帮助呈现更清晰的数据分析结果，以达到降低采购成本、提高产品周转率等目的”。
变局当下，从“应对需求”到“引导需求”，市场对软件企业的能力要求苛刻了许多。软件公司必须形成体系化的管理与业务经验，才能真正为企业参考利用，帮助提升价值。而要胜任这一点，非多年的行业经验积累不可。
因此，有着更多成功案例的龙头厂商，将独得客户青睐。这使得市场“马太效应”增强。来自IDC的数据印证了这一点。2017年，帆软以13.76%的份额夺得龙头宝座，而到了2018年，帆软市占率提高到14.88%，2019年，帆软份额又进一步提升至16.3%。
帆软龙头之势已是锐不可当。那么帆软究竟做了什么，令它深入企业“内心”、独得市场青睐呢？
在变局中破局，BI更应关注落地场景
自2006年帆软成立以来，数字化转型不断深化，在这场变局当中，帆软逆势而上的破局之道就是专注BI应用最核心、最落地的场景，开发数据展示和数据自主分析工具。
以制造企业为例，在数据展示这块，他们最常遇到的问题，就是如何在短时间内大规模导入数据、如何快速生成报表、如何将报表以统一格式、统一口径，自动汇总成总表。这些正是FineReport擅长的领域，它为企业作固定表样的数据展示，相较于传统拖曳方式，能大幅度提高数据填报和决策的效率。
而如果这家制造企业想细化数据“颗粒度”，让数据渗透到各车间、各销售部，就需要FineBI“上阵勘察”。它将深入到各部门，定制“个性”图表。对车间，它会整合生产时间、产能利用、产品缺陷等数据；对销售部门，它将呈现需求预测、用户特质、回购率等结果；对成本部，它提供本量利分析、利润分析等功能。
十四年只聚焦于商业智能赛道，挖掘企业数据深层的价值，专注于BI的落地场景应用。
接触过商业智能软件的客户，常常会发现，很多产品会将“云”、“AI”等新兴技术作为最大的卖点。但只要稍加考察就会明白，很少有客户会愿意把核心运营数据放在云上，也不可能信任所谓的“AI助手”做出的预测分析。
“这些新技术也只是处在极早期创新阶段，还在寻找应用场景。贸然将其作为卖点，让客户为概念买单，是不负责任的”杨扬如此评价，“当然，帆软也会关注最新技术动态，我们有自己的研究院。但当技术真正落地前，我们决不会将它放在产品里”。
这种拒绝“华而不实”的新技术，只踏踏实实做好产品的专注，让帆软成为市场上最资深的企业。如今，它的两款产品，累计覆盖了233个细分领域、超11000家客户。而在服务客户的过程中，它积累的精细化、模块化的解决方案，成为帆软核心竞争力所在。
很多以“优质服务”著称的BI企业，在销售方案时，总要派大量人员驻扎在现场，一驻扎就是几个月甚至大半年。究其原因，是他们的解决方案太“大”了，不能照顾到细节。由于经验匮乏，他们难以提炼出行业共性，细化解决方案“颗粒度”。所以在实施过程中，各种问题时有冒出，需要大量人员逐一解决。
而帆软的解决方案，“颗粒度”细了许多：
帆软将“大”的方案，拆分成一个个“小模块”，根据用户需求“随取随用”。例如，在服务步步高连锁这类零售企业时，帆软将供应链管理这种大问题，拆分成采购评级、自动配货、物流管理等小模块，供其选择配置。这种标准化的模块，极大地节约了帆软的人力和时间成本，且能够快速复制，推广至同类企业。
最资深的行业经验、最精细化的解决方案，帮助帆软在变局中不断创新，理解深层次的业务逻辑，给企业带来数字化转型的应用价值。展望未来，商业智能软件市场正日益饱和，帆软将如何谋创变，维持高成长性？
构建BI最全生态
连续三年蝉联市场第一，帆软已是当之无愧的龙头企业。如何进一步扩大优势，是其当前所考虑的问题。
帆软的“生态化战略”，正让这一切加速发生。帆软的生态平台上，聚集了服务器厂商、软件开发商、大屏生产商等各类伙伴。至2019年10月，帆软社区有30万注册用户，13000万日访客数；其互助问答社区，有近22万问答、3.5万个最佳答案；其软件平台，有216款插件、37万次累计下载量。这一规模，令任何其他厂商都无法企及。
（图片来源：帆软官网）
其中，软件平台尤其体现了帆软强大的资源集聚能力：
帆软的平台代码是全开源的，可供各类软件商自行开发应用插件。当客户付费下载时，插件收入归开发商所有。这种模式极大地鼓励了软件商积极性，超50万开发者参与其中。
另一方面，这些插件又有助于帆软构建更精细化、标准化的解决方案。“我们的插件平台是‘自助式’、‘拔插式’的，它既包含通用功能的插件，又有一些是开发者基于各细分领域、各具体场景而设计。”杨扬介绍说。
它们好比是精密小巧的“武器”，让原本是定制化方案中的具体问题，得到了标准化的解决。而“自助式”下载的形式，更是节约了帆软人力和时间成本。
此外，帆软每年还会举办不同规格的行业交流会，邀请各行业企业家、同行，共同分享、总结经验，为BI发展提供更多宝贵借鉴。今年9月17日—19日，帆软将举办“数字创变2020”智数大会，以一个主会场，十余个分会场的会议结构，探讨“变局之下，数字化转型的创变之道”，在数字化转型中谋创变，在变局中开新局。
李嘉诚有一句名言说：“鸡蛋，从外面打破是食物，从里面打破是生命。”的确，在数字化的变局中，从内部打破常规是创新和转型，而被外力所打破则是被颠覆。所以，帆软十四年的破局创新，造就了最资深的行业经验和最优秀的软件产品。展望未来，BI行业马太效应还将继续，帆软正用更全面的生态网络、更精细化的产品，加固“护城河”，谋得更快成长。
注：文/黄依婷，网站：亿欧网（ID：www.iyiou.com），本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
文章来源：亿欧网
