【亿邦原创】 编者按：2011年，中国电子商务行业完成了近几年来最剧烈的一次调整：有的行业大起大落，有的行业一蹶不振，有的行业步入正轨，有的行业蓄势待发。
亿邦动力网从贯穿全年、涉及B2C、B2B、外贸、C2C、电商服务等多个电商领域的众多值得关注的事件中，选取10个最重要的现象，用以揭示电子商务行业在过去一年内所呈现出的变化。而这些变化，则可以用两个词来概括：繁荣，裂变。
现象一：B2C大举自建物流
2010年，当京东这样级别的电商大鳄大手笔自建物流时，引来的是诸如“不务正业”的非议。而在2011年，形势急转直下，综合性平台与垂直B2C都纷纷跳入自建物流的大潮。
即使B2C在2011年的热度超过了过去数年的总和，但物流配送依然是卡住B2C爆发的一个经典瓶颈，成为可能左右未来数年B2C暗战走势的核武。除亚马逊、京东商城、淘宝、当当、凡客诚品、麦考林、苏宁等主要的网上零售商均已自建物流之外，一些新锐B2C如库巴网、走秀网、好乐买、玛萨玛索等均已着手、或明确表态将自建物流。自建物流，颇有”优质B2C标配“之势。
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现象二 ：团购从牛皮吹破到惨烈洗牌
在2011年的团购行业，整个行业处于犹如“打了鸡血”的亢奋之中，不论名角还是新秀，个个来势汹汹，满脸取天下如探囊取物的气质。一些半路杀出的程咬金来势汹汹，尤以窝窝团等为甚。
伴随着高速扩张，团购网站的负面消息层出不穷，令这个在一年之内被快速催熟的行业迅速进入衰退期。诸多团购网站在半年之内经历了从十几人扩张至五六千人、促销广告全线占领各类广告载体、追求销量不择手段甚至数据作假、地方站纷纷关张、代理商卷款潜逃、劳务纠纷不绝于耳等戏剧性的黄粱一梦。2011年下半年，光实质性死亡的团购网站就多达1800家。在团购网站旗帜拉手网IPO宣布无限期推迟后，团购网站的前途更是迷雾重重。
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现象三： 互联网巨头上下其手 再战电商
2010年之前，马云是电子商务道路的孤独的布道者。2011年，他已经感觉到了塞车。
中国互联网被公认为有三大巨头：百度、腾讯、阿里巴巴。在2011年，这三大巨头动作频频，电子商务成为他们的新战场。腾讯在运营拍拍和QQ商城多年后，悄然发力电商开放平台QQ网购，并风卷残云般将多家优质B2C的部分股权收入囊中，包括珂兰钻石、好乐买、易迅网、妈妈网、F团、高朋等。而百度则在继续追加投资至乐酷天后，不仅将旗下有啊生活平台重装上阵，并且先后投资耀点百货和齐家网，初步完成自己在电商领域的布局。阿里巴巴则继续在服务平台、优质品牌上追加投入，保持着自己最擅长的布局风格。
多种迹象显示，三巨头在电商上的动作并未停止，而是刚刚开始。
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现象四：传统品牌做电商 告别“头脑发热”
2011年，尽管富士康旗下飞虎乐购电商遇挫，但其实经过几年的观察，传统品牌企业对于电子商务的态度逐渐趋于理性，不再盲目跟风做电商：传统企业不再盲目自建B2C网站，而选择发挥自身品牌优势、成本优势与供应链优势，放眼全网营销。
虽然巨额投资事件并不多见，但传统企业进军电商的数量和速度却稳步增长。2011年，除了早先进入电商的服装企业之外，多个行业如珠宝、化妆品、食品、家纺等行业在电商上呈现一派欣欣向荣景象。以家电器行业为例，大家电如熊猫、LG、TCL和创维等品牌企业纷纷设立电子商务部门，并初步形成了运营网络渠道的清晰思路。随着电子商务从最初的几大品类向其他品类扩散，传统企业进军电商的深度和广度，将获得本质上的提升。
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现象五： 在线支付走上有序监管之路
在历经多年讨论之后，第三方支付企业终于获得了央行逐步发放的支付业务许可证（支付牌照）。在2011年，共有40家企业、分两批先后支付牌照。而在2011年12月底有消息称，第3批支付牌照也即将发放，支付牌照总量或达70张。
第三方支付运营合法化，在扫清了困扰线上支付业头顶上“或扰乱正常金融秩序”的乌云之后，也必将迎来更良性的竞争浪潮。在已经发放的牌照中，不仅包括了多家运营多年的支付平台，更出现包括移动支付企业、预付卡发卡企业在内的更多运营主体；而企业性质，也从原来的民营企业为主，扩展至包括中国银联、中国电信、中国联通、中国移动等多家国家队在内的国有企业。而在在线支付市场的竞争中，这些力量间的角逐将成为网上支付下一个阶段广受关注的焦点。
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现象六：“社区电商”和“移动电商”概念落地
社区化电子商务在2010年只是一个概念。但在2011年，却实实在在产生了交易：京东商城、麦考林等均与新浪微博展开合作，消费者可以通过京东商城设在新浪微博的窗口购物；而在凡客诚品创立的凡客达人模式，其带动的交易量已占到凡客诚品总销量的5%。
更为重要的是，随着一批诸如美丽说、蘑菇街这样的纯电商社区初步站稳脚跟，使互动式网上导购的这一商业模式终于走上前台。
同时，社区化电子商务的孪生兄弟——移动电子商务也初露端倪，美丽说移动客户端(APP)每天的流量已经超过千万，其移动iPhone客户端用户达150万，日活跃用户25万。在B2C平台方面，凡客诚品和京东商城在移动终端的订单量已经占到总销量的10%。而纯粹的移动电商如今夜酒店特价以酒店剩余房预定App模式受到投资商青睐，刚创立不久便获得2000万人民币投资。
即使如此，社区电商和移动电商的商业道路依然只是刚刚开始，它们还将经历来自包括终端技术、结算方式、独立性等给这个新生的商业模式带来的多重挑战。
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现象七：3年来电商首现冬天论
与2009、2010年高唱电商热潮不同的是，2011年年底电商开始出现倒苦水现象。在国内著名的鞋类垂直网站乐淘网CEO毕胜发表“电商是骗局”的言论之后，凡客诚品上市遇阻、团购网站成批倒闭、营销费用暴增、中小B2C陆续关门、融资突然减少等不利消息的影响瞬间被放大。一瞬间，电商的角色发生了颠覆性改变，从投资的宠儿变成了看不到前途的倒霉蛋：长期亏损不盈利等问题引起了广泛争议，创业者对电子商务的前途感到迷茫，投资界对电商避之不及。
但这只是部分声音，多数电商对行业仍持看好态度，并且呼唤业内理性思考。继亿邦动力网CEO郑敏在微博中表示不相信电商冬天之后，京东商城CEO刘强东、当当网CEO李国庆、凡客CEO陈年、库巴网CEO王治全等多位电商代表人物分别表示不认可电商冬天论，表示电商行业虽然存在融资难、盈利难、同质化恶意竞争等问题，但电商业务模式本身没有问题，坚信行业回归理性之后会顺利走过低潮。即使如此，在经历了连续几年高速增长之后，“电商的冬天”的冷水，终于还是让这个处于高温中的行业理性反思了一把，这未尝不是一次以极端方式体现的治疗。
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现象八： 电商服务商狂飙突进
挖矿的没赚钱，卖水的赚钱了。这是电商热潮之后，许多人的感悟。电子商务服务商，在2011年受到各路热捧。首当其冲的是在淘宝网平台上孕育出的多家淘排挡，而随着B2C的繁荣，多家为电商网站提供专业服务的各类服务商纷纷浮出水面，成为投资人眼中的下一个宠儿。
除在淘宝上诞生的服务商之外，外围的电商服务商也高调亮相。百分点科技、浪淘金、鼎商动力等电商服务公司走上台前，和电商公司们比肩。在电商融资艰难的2011年下半年，服务商亿玛7月份宣布获得数千万美元的C轮投资，易积网络9月份也宣布获得2000万美元的B轮融资，展现出了这个新型群体良好的增长势头。
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现象九：B2B沉寂多年再现上市公司
B2B行业多年来呈现静水流深之势。据亿邦动力网了解，多数行业网站的年营业额在500万之下，年营业额超过2000万的行业网站就是领头羊。这一疲软现状在2011年并未得到改变。阿里巴巴更是爆出欺诈丑闻，导致CEO卫哲等下课。
在行业整体徘徊不前的格局下，唯一的亮点则是时隔多年后，另一家垂直B2B公司上市。6月8日，上海钢联电子商务股份有限公司（下称“上海钢联”，旗下核心子公司为钢铁行业B2B网站我的钢铁网）经证监会发审委审核“过关”，正式在深交所登陆创业板，开盘价为29.58元，总市值达到11.25亿。我的钢铁网也成为中国首家成功上市的钢铁行业B2B网站，也是继浙江网盛(核心子公司包括中国化工网)后第二家成功上市的行业网站。但是，这家业绩强劲的上市公司，并未为沉寂多年的B2B行业带来多大波澜。
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现象十： 政府力量显现 推动电子商务稳中求进
2011年10月11日，淘宝商城抗议事件爆发，义愤的中小卖家与淘宝方面关系一度陷入僵局，而从中调停的正是商务部的一纸文书。
2011年11月16日，发改委、商务部、财政部、央行、税务总局、工商总局、海关总署、质检总局联合授予北京等21个城市为国家电子商务示范城市，要求各示范城市要把完善电子商务发展环境作为创建工作的首要任务。这意味着，有了电子商务示范城市这块牌照，便可以启动专项资金，对电子商务企业进行奖励和扶持，推动传统行业电子商务应用，为电子商务的发展对吸引优秀电子商务企业入驻，扶持和奖励电子商务，推动传统行业电子商务应用，提供良好的政策保障。
2011年，政府的力量在电子商务发展中扮演了重要角色。电子商务显然不仅仅是企业家的生意，也是事关社会稳定、健康发展的重要组成，政府的参与和宏观调控，正在让电子商务迈向有秩序，有规则、有保障的方向，其显性力量日益明显。
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文章来源：亿邦动力网
