【亿邦原创】4月18日消息,在“2020有赞x亿邦直播社交电商峰会”上,美妆博主韩承浩发表了题为《不喊老铁、不擦口红,用户凭什么喜欢你?》的演讲。他认为,淘宝主播最大的优势是商品和价格,而他将自己的优势定位在“有用的主播”,要真正帮助女性用户解决护肤品消费方面的痛点问题。
“在淘宝直播间,很多主播和粉丝之间仅局限在商品交易层面,每天在直播间上新、卖货,我要为消费者解决问题。女性用户的需求是‘变漂亮’,但是很多女性用户并不清楚通过哪些护肤方式可以变漂亮,她们只是在盲目购买化妆品。”韩承浩表示。
“转型快手主播后,我既可以卖货,也可以拍视频做内容,所有拍的视频内容是告诉粉丝如何护肤,很多用户一开始可能并不习惯观看长视频,平台涨粉也比较慢,但是这样的粉丝粘性更高。”
韩承浩认为,主播和粉丝之间应该建立长久的关系,让老粉丝回头,光靠价格是不够的,所有产品都要亲自试用,品质才是第一考量,优质、优价是直播间成败的关键。
“因为给消费者推荐产品有一个联动责任,所以我们会通过选品团队研究产品,推荐的产品也是严选出来的。最好的真诚其实不止于推荐优质产品,而是把产品的好和坏介绍给消费者,所以我店铺里的产品筛选流程也比较严格,很少和外部链接合作。”他说。
谈及私域流量的问题,韩承浩认为,诚信就是最好的私域流量命门。作为主播有很多利益的诱惑,比如说上架费或者佣金,但是如果主播仅仅依靠佣金或者上架费,这个路可能走得不会很长久。
“我会把客户分层,让需要的人买,而不是号召所有人买,我把护肤品和彩妆区分开,把最适合的产品推荐给最适合的人,这是我的一种经营理念,也是一个价值观。即便是直播大促期间,我也告诉粉丝,只需要购买最适合自己的产品。”他表示。
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