疫情期间，很多商家线下门店或暂停营业，或客流量稀少，门店库存积压，仓库发货也受限，经营压力和成本负担越来越重。
为支持中小商家发货，菜鸟裹裹在“菜鸟发货平台”上推出一键寄件、全程跟踪、丢损必赔、24小时客服等商家专属寄件服务，2月以来已投入千万元寄件补贴，帮助上万商家顺利将包裹送达消费者。
据悉，菜鸟裹裹商家寄件业务预计今年将服务超过30万商家，同时联合国内主要快递公司，在全国300城开通门店发货，目前已经累计帮助商家从线下门店发出440多万个电商包裹。
这一打通线上线下的创新模式，大大缩短了配送距离，时效更有保障，还助力商家拓展本地化业务，疫情以来更是发挥了特殊作用，让线上生意能发货，线下库存能盘活，支持商家全域营销。
广东一家知名时尚品牌联手菜鸟裹裹，一周从全国400多家门店发出了将近30万个电商包裹，最高一天就发货6万单，相当于一个中型仓库一天的发货量!门店库存盘活了，业绩也增长了。
“这段时间，很多消费者足不出户，购物方式发生了改变，我们积极尝试新零售，通过线上直播带货数十万订单，菜鸟裹裹支持我们把电商订单分配到全国各地的门店发货，让商品更快送达消费者，还盘活了线下门店的库存和生意，有的门店业绩甚至翻了一番，一举多得”，该品牌门店发货业务负责人介绍。
多个品牌在2月联手菜鸟裹裹发力门店发货。服饰品牌西遇复工后，线下116家门店发出了线上订单。阿里健康旗下的20多个平台商家半个月发货1万多单，为消费者把止痛、腹泻、烫伤、跌打损伤等药品送上门，解了燃眉之急，其中广州、石家庄、潍坊、青岛、昆明等城市配送的订单最多。
门店发货在日常和大促期间也能发挥大作用。“新零售营销的升级，需要新零售供应链的保障”，菜鸟裹裹商家业务总监吴玫媛介绍，门店发货打通线上线下全渠道库存，让门店成为一个个“前置仓”，不仅能优化库存结构、提升库存周转，实现大促弹性发货，为商家降低仓租成本，为消费者提供当次日达的物流体验，也让传统门店转型升级，成为新零售阵地。
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