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于东来:什么都可以失去 但“胖东来”品牌价值不能损害

联商网 2020/03/05 13:29

3月4日,在胖东来生活广场业务中心,于东来为各门店主管做了精彩分享。

在他看来,遇事报吃亏态度,敢于承担责任后果,这是价值、信誉、品牌的意义所在,什么都可以没有,什么都可以失去,但“胖东来”这三个字的品牌价值绝对不能损害!

以下为东来哥分享内容摘要:

关于商品品质:遇事报吃亏态度,敢于承担责任后果,这是价值、信誉、品牌的意义所在!

比如手表售后,顾客因品质原因第二次再过来维修,就必须给顾客办理退货,或者更换新的手表;比如食品退货,当顾客面直接销毁,不允许再次售卖。

什么都可以没有,什么都可以失去,但“胖东来”这三个字的品牌价值绝对不能损害!

因为,它的精神层面已经远远高于了生理层面,它的价值远远高于生命!

我们从事的事业要当做是一种使命在做,一是在享受着,二是在创造着;我们做的事情一定是具有带动社会更美好的社会价值,感受着那种成就,真的是太美了!

多去看哲学和历史、多思考积累感悟,提升自己对生活的审美和品味。

因为我们总能从哲学和历史当中找到灵感,从中审视到目前所处的社会环境,进步或落后,促进思维能力和辨别能力,找到自信的自己。

希望我们都能活出来阳光、勇敢、善良、浪漫、有责任心、敢于承担的、真实又普通的生命状态,每天感觉都有做不完的事,既充实又丰满!

心向阳光,寻找能让你感到快乐的人相处,尽力带动身边的人轻松快乐享受生命,在自己的能力范围内做事;如果带动不了就放手,让一切都交给时间,留给他们自己去感悟……

关于思维方式:任何东西都要弄清楚“我是谁?”“我要到哪里去?”“我应该怎样做?”......找出做卖场的价值、对员工的价值、对孩子的价值、对爱情的价值。

关于创造力:卖场的环境、功能、商品,往更深层次去做,存在越来越多的亮点。

比如商品介绍:哪些商品适合哪些人群、商品是怎么加工的......深入又简单易懂。

人性本质的解读:

人的能力不取决于年龄,是信任和环境造就的。

人的能量是有限的,量力而行,兼顾太多就无法专注把一项事情做精、做好。

人无完人,谁都有出错的时候,人的本性是不打不相识,抱着这样的心态去工作、处理客诉,通过解决问题,把坏事变成好事,有这样的故事经历比不出错更好。

不背负压力,领着员工能干会玩。

当遇到问题了,就根据着标准和制度让大家去讨论怎么去处理,制度不合理了,就一块讨论怎么调整制度。

当有了好的理念的时候,不管到哪里都有数不尽的快乐,当理解了好的理念的时候,一切都会往好的方向发展。

量力而行的创造生命的价值,感受生命的美好,创造美好的生活!

所有不成熟的事情都能转化为成熟的事情,所有做出来的事情,都有它存在的原因,都是宝贵的财富!

接受改变不了的,去做自己能改变的,把自己的精力用在更阳光的事情上!

注:本文来源联商网,为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:联商网

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