【亿邦原创】2月6日消息,昨日,顺联动力宣布启动商家帮扶政策,帮扶政策包括:减免年度平台使用费、千万平台广告资源支持、调整商家考核、流量支持、运营支持、资金流转支持、风控支持、客服服务支援等针对性措施,具体如下:
1. 减免年度平台使用费:
顺联动力将对平台上所有湖北地区商家,减免下一年度平台使用费。
2.平台广告资源支持:
即日起,湖北地区商家可免费申请价值2万元的平台广告资源位。其它地区商家可免费申请价值1万元的平台广告资源位。预计平台广告资源支持总金额超过千万,且资源位有效期为六个月。
3.调整商家考核:
在1月11日-2月12日期间,平台不考核商家订单发货时效,不处罚因发货延迟造成的系统工单。(后期根据疫情相关情况再调整)
在1月11日-2月12日期间, 平台将陆续调整考核商家售后处理效率、在线服务指标、店铺等级等。
针对湖北、温州、台州等重疫情地区的商家,3月1日前,平台暂不考核其发货物流时效。
4.流量支持:
针对疫情相关品类商家,平台将为其策划抗疫情专场活动。对于可发货商家和预售商家,平台将进行流量支持,用于商家活动推广。此外,在站内部分资源位方面,平台将在符合模块选品要求的基础上,适当增加商品上线数量,并对疫情重灾区商家给予一定选品倾斜。
5.运营支持:
自2月3日起,各品类QQ群将为商家提供平台咨询服务。同时,2月1日-2月29日期间的店铺评分将不记录店铺总体评分中。
6.资金流转支持:
2月1日-2月29日期间,平台将缩短商家货款到账时间,商家申请提现后第2个工作日内打款至商家指定账户。
7.风控支持:
顺联动力将通过后台公告及QQ群公告等方式,不定期推送关于疫情防控期间政策法规的相关知识,还将加大页面抽检力度,针对违反法律法规的广告宣传词及时发现并纠正。
8.客服服务支援:
对于因疫情影响,不能及时进行用户客服服务的商家。平台客服给予其7天*14小时的客服支援,协助商家做好用户客服服务。
(文/大海)
文章来源:亿邦动力网