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一个卖雪糕的 为什么在众多生鲜电商中脱颖而出?

刘峰 2020/01/13 11:13

过去的一年中,生鲜电商的坏消息一个接着一个。

前有盒马鲜生、超级物种等生鲜先驱频频关店,后有吉及鲜、呆萝卜等生鲜新秀融资失败,濒临倒闭。 当初生鲜电商市场有多热闹,这个冬天就有多冷清。

然而,在这片生鲜寒冬中,却有一个品牌像火把一样熊熊燃烧,热度不减,丝毫不受大环境影响,凌寒独放。

它,就是专注于冰品的“中街1946”。

中街,线上第一雪糕

如果只看名字,“中街1946”的命名方式很容易让人联想到另一个品牌“国窖1573”。

没错,中街起源于1946年的沈阳,已经有70多年历史了。 它的前身是与“马迭尔冰棍”“东北大板”起名的东北本土品牌“中街大果”。

相传上世纪20年代,军阀张作霖因酷暑吃不下饭,帅府上下一筹莫展。 幸亏厨师朱渊红费尽心思研制出了一种可口的奶味冰糕,才让张作霖品尝后胃口大开。 朱渊红由此名声大震,他后来在中街开的冰品店也生意兴隆,中街大果更是传遍沈阳。

与中街大果相比,它的衍生品牌中街1946同样战绩显赫,只不过后者的发力点不在线下,而在线上。

中街1946在网上有多火呢?2016年,中街1946这个品牌刚刚成立,门店还没开几家,就抱着试试看的心理参加了当年的双十一大促,没想到却以250万元的销售额一举拿下冰淇淋类目冠军!

要知道,2016年马云才刚提出新零售的概念,可此时的中街已然完成了线下到线上的转型与协作。 也就是说,中街并不是跟风者,而是风口的发现者,甚至动作比马云还快!

在后来的日子里,中街1946一路披荆斩棘,于2017年拿下了天猫雪糕品类的半壁江山,销售额在整个生鲜品类中排名第二。2019年,中街更进一步,成为天猫首个年销售额破亿的雪糕品牌。

一个卖雪糕的,为什么在众多生鲜电商中脱颖而出,生意越做越好呢? 中街1946,到底做对了什么?

守住线下的基本盘

关于新零售,中街1946的创始人林盛有一个很贴切的比喻: “线上是导弹,线下是侦察兵” ,这与马云对于新零售的看法不谋而合。

很多新零售的新手,就是栽在过分强调线上渠道上的,殊不知线下才是他们的基本盘。 就像导弹威力再大,如果没有侦察兵查找到敌人的大本营,也起不到斩首的作用。

中街1946在线下的操作,至少有三个亮点值得借鉴。

首先是定位。

中街的一大特色就是只提供很少的SKU(品类)。 它不像传统雪糕大厂蒙牛伊利那样以量取胜,而是侧重爆款,把每个产品做成精品。 这种打法是不是有些眼熟呢? 没错,和鲍师傅、喜茶等网红小吃一样,中街对自己定位就是网红产品。

中街具备所有的网红产品都有一个特点——高颜值。 无论是华丽的店面装潢,还是清新的雪糕外观,都是吸引顾客的利器。 很多人来这里买雪糕甚至不是为了吃,而是为了在朋友圈炫耀。 找准了定位,中街就赢在了起跑线上。

其次是宣传。

中街1946采用的宣传策略为时下餐饮界所流行: 不选择投放传统媒体广告,而是投放本地生活方式类的营销号,比如杭州的“沈一点”、“六神磊磊”这样的KOL微信大号。 这与其重社交的定位是完全相符的。

另外,中街也积极与其他品牌展开跨界合作,不断地制造话题。 比如它就与“晓风书屋”合作开了一家“雪糕书店”,只送书不卖书。 赚没赚到钱不好说,但眼球确实是赚到了。

最后是战略。

如果说以上营销手法只停留在战术层次,那中街真正厉害的地方就在于它的战略眼光。 你以为门店只是门店吗? 它还是一个现成的前置仓! 中街的“2小时达”服务就是靠这些门店撑起来的。

可以说,中街的这一系列线下操作,目的都是给它的电商销售做准备。 目前,中街的线上收入已经占到了其总销售额的七成。 由此可见,只有在线下的土壤中扎稳了根,才能在线上开出绚烂的花朵。

物流强则生鲜强

当然,线上的竞争比线下还要激烈,仅仅是“基础好”远远不够。 中街不像那些身后有靠山的生鲜电商那样,动不动就拿出几亿补贴,在价格上没有任何优势。

那么,它是怎么实现破局的呢?

答案就在物流上。

所以在网上买雪糕的消费者,最关心的问题永远是同一个: 我的雪糕在路上化了怎么办?

为了消除顾客心中的疑虑,中街在包装上狠下功夫,做了三层准备。

最里面一层是干冰。 中街在雪糕的包装袋外面,裹上了一层厚厚的干冰,温度可达-78℃,保持60-70小时挥发不尽。

中间那层是泡沫。 泡沫不仅像棉花一样,有填充、缓冲的效果,还有最重要的保温功能。 在北方生活的人都知道,路边小贩就是用泡沫箱子装冰棍卖的。

最外面一层则是中街特质的纸箱,具有承重抗摔、防破损等特点,外观上也相对高级,做到了内外颜值的统一。

除了三层包装以外,中街还花重金建立了自家的冷链仓储物流体系,与知名物流商也有战略合作关系。 目前中街1946在上海、沈阳、杭州、深圳有冷链仓库,正常情况下在72小时之内,保证雪糕能完整无损到达消费者手上。

物流问题是所有生鲜电商面对的共同难题,中街率先攻克了物流,因此一路上畅通无阻,没有一个对手打得过这样一个垂直领域的“完全体”品牌。

在这个过程中,中街没有任何的“假想敌”,也没有刻意模仿某个前辈,只一心想着怎么把雪糕的口味做得更好吃,怎么把服务做得更贴心。

失败者总喜欢把失败的原因归结为对手太强大,可到头来他们最大的对手往往是他们自己。

注:文/刘峰,公众号:首席电商观察,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。

文章来源:微信公众号:首席电商观察

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