【亿邦原创】12月19日消息,昨日在杭州举行的ONE商业大会上,阿里巴巴发布数字经济时代企业实现增长的三大关键:新品、新客、新组织,这三者共同组成未来企业增长的新方法论。
自2019年1月11日发布以来,阿里巴巴商业操作系统给企业带来的组织升级力量已颇具成效:超1000万企业组织通过钉钉实现数智化转型,其中新零售行业企业组织超过200万;约200万商家建立了服务端的新组织,具备智能客服能力;500个天猫商家成立“互联网新品部”;超过38%全球500强企业和80%以上中国科技公司在阿里云上;阿里巴巴还开创了以中台为代表的数智化转型技术和方法论。
在大会的“数智化转型打造全新组织力”高峰对话上,广州立白企业集团有限公司总裁陈泽滨,宝岛眼镜首席运营官刘冀忠,阿里巴巴集团首席技术官兼阿里云智能总裁张建锋,阿里巴巴钉钉首席执行官陈航,阿里巴巴集团资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊等,共同探讨了关于数智化的问题。
从传统IT向云上迁移
淘宝大学一份对于200家品牌企业的调研中显示,有33%的企业的数智化转型的负责人是企业高管。
2010年双11一天,宝岛眼镜冲破190亿单日业绩,这让董事长王智民认识到“平台电商时代的来临了”。之后,董事长亲自统管,确定寻找公域流量池、扩大增量、设计触点、公域转私域、会员粉丝运营五大路径,负责数字技术驱动的消费者运营。
张建锋在大会现场表示,企业通过新品、新客、新组织实现增长,离不开新的技术基础设施。消费者成为在线的主体,企业需要用新技术实现增长,实现数智化转型一定是一把手工程。
张建锋说,企业拥抱数字经济,第一步是要上云,从传统IT向云上迁移。而后,通过数据中台和业务中台建设,实现数据智能和业务多样化。最后,用户和员工在线,需要钉钉这样的平台实现移动协同。
用钉钉解决上下游生态的协同问题
通过组织数智化,立白的销售管理实现比传统线下模式提效80%。陈泽滨在大会现场介绍说,立白依托专属钉钉的开放性和可定制性,打造了基于钉钉基础技术架构的、集团内统一且唯一的数智化工作平台——“嘟嘟”。
“管理者要想清楚数智化转型的价值,结合企业自身的特点来规划改如何数智化转型。”陈航在现场表示,“钉钉是企业数智化转型的基础设施,之后会对组织效能、业务模式、生态模式和商业模式进行重构。”
陈泽滨说,立白用钉钉,不是解决工具层面的事情,而是要解决上下游生态的协同问题。立白与钉钉的合作,背后是钉钉与立白1100多个经销商、35000多名导购员、1800多个销售团队、5800多个配送司机,20000多名业务员,覆盖经销商、直营、销售、物流、业务员体系的全面合作。
组织数智化怎样激发“人”的创新?
刘冀忠在大会现场表示,从2019年618到双11,宝岛眼镜全国1200多家门店的5000余名门店导购及总部、经销商的2000余名工作人员共计约7000余人,全部开通了钉钉导购分享及分销功能,借助平台的“导购分佣”产品能力,宝岛眼镜额外为导购分销促成的交易支付导购员3%-10%不等的成交佣金,极大刺激了导购分销的积极性。
新组织对于人的创造力的激发,也体现在组织升级之后,各个单元的能动性和自由度变得更高。陈航说,立白的IT信息部门,已经不是简单的IT维护,而是数智化中心,真正通过数字技术来推动业务发展,并且有能力对生态输出一整套解决方案。
(文/晓琳)
文章来源:亿邦动力网