【亿邦原创】家具网购行业现在大约有四种主流力量，依托淘宝商城等第三方平台做品牌直销；C2C代销；另外，传统品牌商上线独立B2C商城和传统线下家具零售商进军互联网也成为重要力量。然而，在家具与电子商务联姻之时，一种网络定制家具的企业开始出现，并成为市场新宠。2011年11月8日，总部在成都的一家家具网络平台“倍安心商城”获得了2011年度B2C明日之星TOP30奖项，其定位便是一站式定制家具网购平台。
家具行业属于高毛利行业，平均在30~40%之间。但家具B2C这个高毛利行业在之前的几年并没有什么企业进入，两年前基本为零。而原因基本由三点决定，首先，传统家具企业对家具B2C网购了解太少；其次，做家具B2C需要同时兼顾当时的传统渠道，而传统渠道施加的压力无法让B2C应对互联网上的直接价格竞争；此外，配套服务跟进缓慢，物流配送成本高，安装、服务、维修没有好的解决方案，对扁平化的互联网渠道订单无法及时响应。
行业的种种制约并没有影响其市场活力。2010年数据显示，淘宝网上有14万个家具店，2010年8月份交易额便达到了12.8亿，而仅以全国每年近750万套新房的装修需求推算，就有3750亿的市场空间。
于是，倍安心商城于2009年12月顺势切入了该市场，除了代理相关家具品牌外，同时力推自有品牌----倍安心。并尝试新概念O2O模式，将线上、线下进行无缝整合。
立足西南市场 开设体验店----先后在线下开了10个体验店，主要覆盖西南城市，成都（总部）、重庆、昆明，西安和贵阳，其中在四川除成都外，还有五个二级布点。倍安心的体验店并非开在大型卖场，而全部驻进了写字楼，在其体验店中不产生任何订单，仅仅为用户提供颜色、材料、质地等实际体验。
合作加工中心 降低物流成本-------物流一直是困扰家具网购的一个大问题，倍安心刚开始在物流速度、安全性、费用成本之中也很难找到平衡。之后，为解决这一问题，倍安心在每个省或片区与加工工厂进行了合作，形成了每个片区一个合作加工中心的模式。倍安心设立统一标准，加工中心按照倍安心设定的标准执行。而由于和加工中心产生合作，第一道配送基本由加工中心完成，倍安心只是在最后配送环节，委托优质的第三方物流或采用自己团队进行。
从设计到售后 提供完整服务-------对于倍安心这样的家具网购平台，最具优势的地方即为其完整的O2O服务。不同于行业内的其它家具商城，仅做第三方产品代销。而倍安心50%的销售来源于自有品牌，自有品牌提供从产品设计到生产、安装、售后等完整的一条龙服务，这也是能够破冰定制家具网购的重要因素。据了解，在倍安心整个营业额中，20%来源于服务增收。
部分生产外包 工厂部分入股--------倍安心自有品牌产品销售占比很高，有些部件需求量大，因而部分生产环节实行外包，比如柜体和柜板，一块儿由倍安心生产，一块儿由入股厂家生产，而未来倍安心将考虑收购或自有化。
多方进行合作 低成本做宣传--------2009年5月倍安心入住了淘宝集市，8月份入驻淘宝商城，但入驻商城的主要目的并不是形成可观销售，而完全把淘宝商城作为一个品牌推广渠道，据了解，2010年，倍安心的市场费用仅仅花掉了10万元。而除了进驻淘宝商城外，其最主要推广方法是和相关但非直接竞争企业进行合作，同时与为其做产品代理的厂家进行联合推广。
亿邦动力网了解到的倍安心商城最新数据，去年服务过的客户仅5800多人，商城会员总量不过万余人，但销售却并不低，2011年1~9月份的销售额已经达到900万。这个源于其极高的客单价，平均客单价约2900元，而定制产品的客单价超过1万元。所以，家具网购行业一直有一个特殊的情况，单价高、物件大，购买多为一次消费，最多不超过3次重复购买。但是，包括倍安心商城在内，很多家具网上零售业者却对行业抱有信心，他们看来行业非常新，尚属于未被充分开发行业，潜力巨大，而现在的增长速度约在300%~400%，他们称2012年一定是这个行业快速发展的一年。
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文章来源：亿邦动力网
