【亿邦原创】12月6日消息，在2019年北京市大兴区产业推介会暨北京CED电商文化节活动中，易恒健康市场总经理兼创新事业部象龟健康运营总经理吕漠发表了《数字赋能大健康产业》的主题演讲。她表示，在中国非医大健康这块国民生产总值只占5%，而美国达到50%以上，中国市场前景广阔。
据了解，本次活动以“世界交往新门户 区域经济新视野”为主题，由北京电子商务中心区建设办公室主办，亿邦动力承办，北京CED电子商务企业协会协办。北京市大兴区人民政府为此次活动的指导单位。
易恒健康市场总经理兼创新事业部象龟健康运营总经理吕漠
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
大家下午好，易恒健康一直是一家非常低调的公司，我们在大健康行业其实做了八年时间，一直在大健康领域去做一些研究，主要是做非医药、非医疗类大健康领域的市场。
在健康领域我们会对人群有一些研究，主要是做预防医疗、健康管理这个领域。所以我们对亚健康的人群研究相对多一些。亚健康的状态，大家平时感受也比较深了，所有的白领人士都明白，在日常工作当中，生活压力当中，其实这种亚健康的情况，中国人口老龄化的情况是比较严重的。
65%的消费者现在也越来越具备健康消费的意识，人均支出在健康方面也是越来越增长的，所以我们开始进入比如母婴、滋补保健，还有家庭健康仪器设备等等，这块增速也是非常可观的。
越来越多人愿意为健康买单，刚开始人群更多愿意去医院开药、问诊、就诊，做跟疾病相关的治疗，现在更多会把注意力放在预防领域，从生活方式上对于自己的健康形成一种改善。68%的消费者认为，专业人士和专业机构的推荐可能会让他购买健康产品更有信赖感，转化率也会更高。
我们也跟国外做了一些对比，在中国非医大健康这块国民生产总值只占5%，但是美国是远远超过我们的。
美国非医药这块超过50%，但是中国现在只占5%，所以中国市场蓝海前景还是比较广阔的。我们公司做大健康领域八年时间，今年在11月8日在纳斯达克上市，目前定位是中国第一非医疗大健康综合服务提供商，后面会跟大家讲一下具体做得事情。
让人们更健康，让世界更美好，这是我们董事长在公司创立第一天就在墙上写的一句话，这也是我们的使命。为消除国与国之间，地区与地区之间健康资源的不平等，后面我们做了很多事情，比如说60%的跨境业务，40%大贸业务，包括会到三到五线城市，甚至到乡县里面把我们健康服务渗透到千家万户，把我们国际比较好的健康产品带给中低线消费者。
这是我们的发展历程，我们是2011年成立的公司，在2015年是第一家推动跨境电商服务的公司，当时我们在河南保税区，他总理还跟我们董事长有过一次会面和交流。接下来我们开始服务越来越多世界五百强品牌，目前我们大概服务了40家品牌商，旗下64家品牌有5500多个SKU。2016年开始收购做自己的供应链，在江浙沪一带相对来说比较有名的恒寿堂，还有家庭保健医疗类似的比如说按摩椅、按摩器、垃圾处理器等家庭器械用具类的领域，我们收购了KDC。2019年又开始做了自己的平台创新事业部，打通自己的渠道，11月份上市，大概是这样一个简单的历程。
说到非医大健康，其实中国市场这块只有5%，这是非医药这块。在公司市场竞争环境中，做这块的只有9.5%的份额，我们在中间2.6%已经算是第一了，这块基本上没有特别突出的头部企业。我们还是稍微保持了一点点先发优势，未来也是希望在这一大片蓝海当中能够整合一些市场的份额，能够把非医这块领域开拓的更加好一些。
我们公司在所有中概股当中算是唯一增速比较快，而且且有盈利的公司。这两年发展非常迅猛，无论是在收入上，还是在利润上，我们的增长还是比较快的，我们合作超过1000万美金以上的公司今年大概达到了8家。
这张是帮助大家更清晰了解整个生态的结构，这是招股书上的内容，公开都可以查到。首先我们会把消费者分类，我们会给品牌商在不同渠道进行零售和服务，这些渠道包含了线上你能想到的所有大型综合平台、垂直类健康类型平台、社交类型的平台、自有平台。同时在线下通过平台开拓三到五线城市和乡镇人群市场；中台有一套SaaS系统，帮助我们在供应链管理、仓储管理、物流、人群标签分类、精准投放；财务管理等会有一套自己建立的SaaS系统把上下游打通。服务品牌领域是聚焦在大健康，同时这里面包含了保健食品，保健品母婴、个护、中医滋补，家用器械，个人护理等等。
比如说在内容端可能会跟专家合作进行健康讲座，去做很多内容的输出。我们内容团队大概有100多人，每个月平均大概有1000-2000篇产出的量，主要分布在各大天猫京东旗舰店、抖音小红书平台、我们自己的平台，还包括线下讲座输出等等。
线上渠道就是刚才说的几个大类，我们现在也在做更多拓展比如说线下体验中心、母婴店，我们争取想提供一站式的健康解决方案。
今天分享的话题是数据驱动，我们的中台系统对于支撑上游渠道的零售，下游消费者的分类和触达其实是非常重要的。在SaaS中台系统当中，所有的转化逻辑和模型测算逻辑都是以提升ROI为主，复购这块平均是35%。双十一刚结束，平均复购大概是50%，部分店铺大概达到76%左右的复购率。所以数据对于我们来说是非常非常重视的，我们每年大概会有4000多万美金的费用会投入到研发当中去，包括我们现在也在跟上游国际顶端的供应链在做技术的开发。因为我们做预防医疗，亚健康管理，产品是非常重要的，所以我们现在也在积极寻求上游供应链高科技术合作的资源。
还要强调一点，跨境以及保健行业跟普通的跨境电商，跟其他普通的品类两点不同的是什么呢？一个是如何帮助国际品牌适应中国本土的战略打法，这也是品牌方很需要，也是我们比较擅长的，这是我们决定在经销或者决定服务一家品牌商的时候，前期要做的分析的东西。
另外在政策法规上，国家在预防医疗领域的规定是非常严的。其实我们是有一个非常强大的法务团队进行把关的，这也区别于所有市场上快消和零售行业不同产品的打法。就是我们既要保证它的合法有效性，又要保证它传播的尺度，这也是我们一个特色吧，就是在法务法规上的了解。
这里大致列了一下，我们有人群画像200多个标签：购买习惯、特征、包括家庭状况，可以从购买习惯上每周都会去做分析报告。在品牌上也会有比例的预设，比如说在哪些领域属于健康，哪些领域更重视。在健康领域，其实保健品我们现在大概占比40%多，母婴大概占比30%，现在是我们头部的两块大的品类。
渠道上，目前对于天猫依赖性没有那么强，大概29%左右，更多会聚焦在新零售比较多一些，因为现在越来越多垂直零售平台都在崛起，包括自有平台也是正在孵化当中。
在供应链解决方案上，我们是行业里面比较少有的，我们大概有5万多平的仓库，包括跟天猫京东的CP仓，包括在上海的保税仓，杭州的多多仓等等，整个供应链系统是非常完备的。
CRM方面我们会打标签，把所有从各个渠道来的用户盘活，然后进行数据的分析分类，再进行内容定向精准的输出，广告定向精准的输出，最后再帮品牌商实现从战略到营销再到最后零售ROI的达成，这是整体的服务结构。目前的消费用户大概是760万，这是我们最新的数据。
简单介绍一下平台业务，刚才提到我们在努力开拓线下三到五线市场，还有我们有一个健康知识内容体系的打造。在线上我们会找很多专家，包括医生、健康师、营养师会产出专业的健康内容给大家出健康的计划，这个计划会在我们社群里面进行传播和学习，同时会把这些计划和内容输出到，比如说各大社交平台，电商平台以及线下的社区门店等等。
目前线下门店已经开拓了285家，预计年底至少是600-1000家。这是我们合作的品牌，大部分大家还是比较了解的，有各个方面的涉及；比如说巴黎水，你们在线上买的所有巴黎水其实都是我们家的，我们是中国总代；还有普丽普莱，我们是它们的中国总代；同仁堂，我们会跟它们在线上做很多定制款；包括嘉宝，我们是第一个帮他带入到中国来的；惠氏雀巢都是我们战略合作伙伴。
简单说几个案例，普丽普莱，我们是它们的中国总代，中国的战略分析、市场投放、全渠道的零售，仓储物流的管理，数据、人群这块全部是我们帮他们在做管理，他们业绩成长还是比较快的。
嘉宝就更不用说了，我们接手之后增速也是很猛，嘉宝天猫现在应该是做到跨境第一，国产现在跟它比较抗衡的应该就是亨氏。
同仁堂，我们跟他们合作更多是定制，会有一些线上的定制款，他们会给我们一些独家的配方，我们会根据人群的特殊需求和特殊的病症，我们会给他做高端人群的输出。
雅培小安素，我们之前是在新零售渠道基本上每次一推出来，过节一打折就会卖断货的一款产品。据我身边的朋友说，这款应该是他们0-3个月必买的一款奶粉。
强生ONE TOUCH血糖仪，也是我们给他们做，我们会跟强生联合营销比较多一些，我们发现它的仪器覆盖人群会比较广泛一些，甚至很多品牌用户跟他们的人群会有些交叉，我们会通过大数据系统跟各个品牌里面，跟强生比较匹配的人群进行串联和挖掘，大家进行营销的玩法来打破传统大家认为血糖仪就是比较老成或者比较医用的思路，把它玩普适、更年轻化。
上市之后更多还是想寻求跟资源并购和合作的机会，尤其上游供应链端，我们想跟国际比较领先的科技供应链做一些资源合作，内容端现在也在积极跟比较大的比如说抖音、喜马拉雅、百度，我们想跟他们做一些战略合作。
在技术上，我们公司是比较重视技术开发的人，以后越来越精细化运营、精细化投放，科技驱动生产力，之后在中台系统的打造，包括通过中台系统为企业做定制服务业务条线也是我们未来发展很重要的路径。
今天主要是向大家介绍公司情况，如果有感兴趣的可以会后交流，谢谢大家。
文章来源：亿邦动力网
