特步CIO唐坤军：新零售中台全景布局逻辑

【亿邦原创】8月31日消息，在2019思路零售数字化进化者大会上，特步CIO唐坤军发表了题为《新零售中台全景布局逻辑》的主题演讲。会中，他表示，企业想要进行数字化升级，首先需要升级理念，所有的数据必须以行动、生意、目标、绩效这四点为导向。

2019思路零售数字化进化者大会定于2019年8月30-31日在上海龙之梦大酒店举行，由亿邦动力、思路网主办，善物派.数字化进化营联合主办。据了解，善物派是亿邦动力旗下聚焦数字化增长的游学社群。本次大会主题为“重生”，意在利用数字化加持，助推企业进化。

特步CIO唐坤军

唐坤军认为，现在整个市场都在发生裂变，因为裂变，市场产生分化，市场有需求企业就有机会。此外，他还表示，只有最好的产品才能够打动消费者。

目前，企业基本都转向线上和线下多渠道融合的营销方式，这个现状在加速。企业在想尽办法打动消费者，这样带来的是业务的创新与变革，给IT带来了更多挑战。

关于特步在企业IT架构方面的尝试。 唐坤军表示，从2016年开始，特步和阿里开始合作中台这件事情。像特步这种传统企业在IT建设方面面临的挑战很多，当时做了63套中台系统，产生很多问题：第一，系统多，接口就多；第二，数据异构，很难整合；第三，业务变化快，企业响应慢；第四，技术异构，协同难。

据唐坤军介绍，从这时开始，特步意识到，需要和合作伙伴或者公司内部产生高效协同，只有通过共建、共享、共赢的思路和理念，重构企业IT架构，把上下游业务进行集成整合，才能够把供应链端到端实现价值链利益最大化。

“我们做企业IT重构的时候属于做技术中台，技术中台是支撑业务中台的，我们要把业务共享服务搞清楚，哪些业务可以进行细分、切片，要做到最大的可重用、可调用、可复用，这是我们在做中台的时候很核心的内容。”

同时，他强调，企业IT架构重构要在企业中找到一个平衡点，避免IT建设与业务的不协同。“一定要考虑到现状，同时也要考虑到未来的可扩展、未来的发展。不仅如此，还要考虑企业在建设新IT架构的时候，做企业IT治理的时候，现有的IT资产和未来新的IT业务、IT应用，如何融合，这是我们要考虑到的。”

他称，中台架构首先应用在特步全渠道系统。“零售业务相对供应链业务比较规范、标准化程度高。我们做中台以及服务中心的时候，比较靠谱、比较可控。” 设计中台的时候，最重要的理念就是业务稳定，尽可能把这些业务流程梳理出来，做到服务共享化。

据介绍，特步的整个系统是在2016年9月开始启动的，花了10个月时间进行开发，半年的时间进行推广，然后在全国7000家特步门店一次性进行更换。

此外，唐坤军表示，没有数据，企业是没有办法进行业务创新的。企业想要进行数字化升级，首先需要升级理念，所有的数据必须以行动、生意、目标、绩效这四点为导向。

他强调， 通过数据中台，把老的系统、新的系统进行了整合，所有数据的源头是统一的，这样确保所有数据分析、数据挖掘才有价值、才有意义。

不仅如此，如何把“人、货、场”进行多维立体化建设，唐坤军认为这是企业做内容数字化时，需要重点思考的问题。

唐坤军说道，除此之外，一定要建立管理视角+业务视角，建立管理视角+业务价值链的业务分析。在企业看板上，要及时呈现出会员价值、商品健康检查度、智能预警、销售预测、还有整个会员标签、分类以及大数据的AI智能化预测。