【亿邦原创】8月28日消息,今日,苏宁物流开启第三届快递员节暨快递人才发展计划启动仪式。在发布会现场,苏宁物流联合江苏省邮政管理局、江苏省快递协会、南京邮电大学、苏州科技大学共同启动“快递人才发展计划”,每年为快递从业者提供500+学历提升名额;同时发布“星级快递员评价体系”,五星快递员年度收入至少增加20%以上。
每年500+学历提升名额 快递人才发展计划启动
据了解,苏宁联合南京邮电大学、苏州科技大学等高校推出“快递人才发展计划”,每年预计输出500余课时的专业培训课程,覆盖3万人次;同时,每年还将为快递从业者提供500+学历提升名额。
值得一提的是,昨日,苏宁与南京邮电大学现代邮政学院,共同揭牌成立全国首座培养“快递人才”的专业学院。第一期能力提升训班开设四门课程,共8个课时。
除此之外,苏宁物流还联合了苏州科技大学、南京科技职业学院等国内多所院校,针对快递员提供学历提升方案;苏宁在全国设立了20多个实训基地,通过线上课堂和线下培训相结合的方式,提升终端服务人员操作技能、服务能力。
年收入提升20% 苏宁发布“星级快递员评价体系”
在现场,苏宁物流“星级快递员评价体系”正式发布,通过多维度的评价体系,进行服务赋能和分级,强化末端交付正向激励。
据悉,“星级快递员评价体系”基于快递员自我发展和用户体验两大方向,建构服务评价新范式,采用月度积分制,综合派件、用户评价等多个维度,积累到一定积分可自动升星,月度星等级可进行月度流转。
苏宁物流客服总监桑萍称,在对高星快递员的正向激励上,苏宁物流提供了多层次的收入激励,分为高星达成奖励、高星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉,一个五星快递员的年度收入,平均可增加20%以上。
连续3年福利派发超过1000万
亿邦动力了解到,苏宁易购曾先后发布了笑脸计划、设立优秀快递员奖励基金,将每年的8月28日定为快递员节,并在全国40多个城市联动举办节日庆祝活动。
同时,苏宁每年在全国选拔100名“最美快递员”,并为其提供每人5000元现金奖励。不仅如此,苏宁物流逐渐完善了快递员的薪资激励体系、集体旅游、带薪休假等福利制度,3年来,快递员节仅福利费用发放累计超过1000万。
(文/大海)
文章来源:亿邦动力网