【亿邦原创】7月25日消息,今日,苏宁易购总裁侯恩龙在818发布会现场,发布了全场景零售的黄金法则,重构、体验、交付成为关键词。这是继苏宁2018年提出场景互联后,再一次自我升级零售模式。
侯恩龙表示:“传统线下零售的人、货、场是真实具体的,线上更像是虚拟数字,只有两者叠加、融合的全场景零售,才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”
在发布会上,侯恩龙强调,所谓场景重构,是基于圈层和网格化,针对不同人搭建不同的消费场景。消费者通过消费内容和商品的重组,获得场景体验。场景交付,则是通过物流等商业基础设施的布局,实现完成消费最后一公里。
公开数据显示,截至目前,苏宁全国各业态门店已经超过12000家。其中,苏宁小店累计服务城市71座,社区超过35000个,旗下社群50000个,服务超过1.2亿消费者。在县镇市场,零售云门店突破3000家。818期间,苏宁将通过社区场景和县镇场景,构建与消费者最近的零售场景。
亿邦动力了解到,苏宁全场景零售模式的重点在于深入下沉市场。“品质、利益刺激和社交裂变,是吸引下沉市场用户的有效手段。今年818,将产生全场景零售平台的全面实战。”
当前,在经历实体零售、虚拟零售的单一模式后,中国零售业正处于虚实融合的变革中,同时面临着流量去中心化、社群社交全面赋能化和零售触点网格化三大变革点。
对此,侯恩龙认为,流量去中心化的背后,是个体消费者的自我中心化,是人以群分的网格化,每个小群体都有自己的话语体系和偏好。“我们的竞争焦点,更应该放在研究如何触达这些已经网格化的消费者身上。我们要做的,是物以类聚,投其所好。”
据悉,苏宁意在818期间,通过前台全场景零售、中台智慧零售赋能系统以及后台智慧零售基础设施,三大体系的构建和迭代,实现全场景零售的战略布局。
(文/大海)
文章来源:亿邦动力网