【亿邦原创】7月15日消息，数字化浪潮下，各企业都在通过强有力的中台来支撑前端消费侧的快速变化，随着阿里提出“大中台、小前台”的概念，中台思维也随之成为潮流，一时成为各大中企业数字化建设中的“必需品”。除了少数平台和企业自建中台外，更多企业都采用第三方服务商来完成这一环节。作为业内最早研发中台产品及整体方案的团队，互道科技创立之初即精准地从零售行业切入。
从服务商的角度，对于互道帮助企业构建自己中台的逻辑，互道信息CEO王华举例道，可以把构建中台当做是给企业修了一条高速公路，构建了结合企业业务的数据供应链，让企业的业务在数据供应链这条高速公路上顺畅跑起来，这样能对其前端带来诸多决策指导。
具体来看，互道如何帮助企业构建中台？企业构建中台后的效果会如何？建立自己的中台后，企业同时在组织层面该做什么？王华向亿邦动力分享了他的看法。
互道搭建中台的手段：3大产品+解决方案
亿邦动力了解到，目前，互道给企业构建中台的手段主要包括源力、盈力、众力3大产品和各类行业解决方案。
王华告诉亿邦动力，源力是帮助企业将原有的业务系统与前端智慧应用、互联网各平台、新业态、新技术等链接融合起来，形成统一的数据中心，让企业拥有自己的数据银行，为企业业务的拓展和智能化提供有效的数据化支撑。
在王华看来，DataForce相当于数据中台 + 业务中台 。王华认为，源力DataForce不仅整合各系统的碎片化数据，还可集中化处理数据，并实时反馈到各业务模块，提高数据分析效率和销售转化率，让数据资产在企业里流动起来；与此同时，源力DataForce还能协助企业迅速构建业务中台，便于企业统一管理各业务模块。
而盈力可支持全渠道会员、订单等数据展示，以及多终端设备（移动端和PC端）同时使用，具备实时数据分析能力，可以赋能店长轻松完成门店的经营管理，赋能导购处理门店的日常收银、会员和商品管理等店务操作。此外，盈力ShopForce还可规模化复制，快速覆盖连锁零售网点，建立海量数据触点（埋点）。
众力FansForce为品牌打通全渠道会员数据，获取更精准的会员画像信息，从而可实施更精准的会员营销策略，提供更具个性化的会员服务，让用户对品牌产生真正的信赖和依赖，增强品牌粘性。
“打通整合全渠道会员数据，全渠道会员信息收集、整合、拼接、去重，让会员数据更真实，更了解会员。”王华如此说道。
除了源力、盈力、众力3大产品外，互道还为企业提供综合解决方案。从其官网了解到，目前，互道的综合解决方案包括鞋服行业综合解决方案、快消品行业综合解决方案、餐饮行业解决方案和智慧零售门店解决方案，并且针对当下零售升级中的需求提供了具体的方案，如全渠道促销方案、云仓、国际品牌本土创新、移动化运营等。
据悉，目前，互道信息服务的客户包括星巴克、GAP、太平鸟、蔚来汽车、海澜之家、JACK&JONES、VERO MODA、ONLY、乐町、妖精的口袋、吉祥馄饨等。
品牌中台建设的思路和效果
在王华看来，互道通过产品和解决方案帮助企业构建中台最核心的目标是，能够更好地帮助企业如何把好货，更快卖出去。
王华以消费者到品牌门店这个场景，向亿邦动力分析了互道构建的中台是如何帮助品牌的。“怎么样让消费者更快、更精准地走到他想买的东西旁，比如消费者穿着白衬衫，中台通过监测数据，应该更精准地把和他白衬衫搭配的裤子信息迅速挑选出来， 而且让消费者精准来到这款裤子旁边。”
王华称，消费者需求的信息反馈到门店后，门店里面感应是否有这款货，如果没有，其他门店是否有这款货，仓库里有没有货。这些都可以通过互道搭建的中台，快速的反应出来，帮助品牌门店及时做出决策，更好服务用户。
具体到品牌上，王华以其服务的绫致集团为例，展示了互道为其所做的事以及产生的效果：
用1套基于DataForce的零售系统赋能升级原有离散的数十套零售系统，实时集中管理近10,000家门店；
可支撑每日超千万的全渠道订单，并集中管理所有线上线下渠道的促销活动；
可实现所有品牌微信、天猫和线下门店超千万会员的实时信息互通和权益共享；
通过源力DataForce整合集团内原有多个业务系统，如SAP Hybris、WMS、TMS、DRP等业务系统的数据；
通过DataForce提供的近千个API，实现和SAP等系统的实时对接，以数据中心驱动流程中心的架构，真正解决智慧零售业务中层出不穷的“新业务流程”问题；
支持多语言、多币种，已经拓展到海外门店使用。
王华认为，互道给绫致打造的一套基础架构，从其库存到订单到供应链所有的系统打通，提供了底层的中台架构技术。在此基础之上，绫致的品牌再有新零售的创新应用就可以在该架构上操作了。
“因为底层是融会贯通的，新的应用创新，也就不会有数据隔断了。因为基础架构是稳定的，其他的应用层创新也就顺风顺水了，数据供应链贯通后，服饰的库存也就能及时解决了。”
王华告诉亿邦动力，互道在通过中台为品牌提供中台解决方案的时候，也会将这个领域最先进的硬件，比如人脸识别技术或BECON等硬件技术整合进来，一起为客户服务。
“互道是以中台为基点，搭建了一个提供解决方案的生态。因为要为企业提供深度的综合解决方案，必须是自己先成为一种生态。我的能力能被别人用，主动融合到这个生态去。”
品牌中台建设要与组织变革协同推进
事实上，当阿里提出“大中台、小前台”的中台思路后，中台成了炙手可热的名词。对此，王华认为，虽然从产品和架构方面，大家一直在讲中台，但是中台只是一个手段，企业的最终目的是要实现业务增长。所以互道会在中台上面提供应用，而应用因为背后有中台加持，天然就能解决业务实时的、在线的、开放的问题和性能问题。
王华说道：“中台要紧密的跟业务相结合，要不然没有用。技术中台之上必须要有可以采用的应用，要让业务通过技术中台‘活’起来。”
而提到一些传统品牌在转型数字化，建设中台时的阻力。在王华眼中，传统品牌建设中台过程中，最大的阻力是决策者的意识和推动力，而且王华认为，传统企业在建设中台后，同时需要进行组织变革。
“技术变革后，企业内部组织结构必须调整。如果一个企业在建设中台后，组织结构不变，还是不行。企业自身需要有不断随着技术变化而变化的调整力。”
王华告诉亿邦动力，服务消费者的前端应该及时变革，随时跟上消费者的心。前端急速的变化，需要后端稳定协同的技术做支撑。后端要稳，前端要多变，企业经营者必须认识到这一点。
“组织变革和中台化数字化建设需要同频，未来CIO和CMO也会高度协同。技术和市场业务必须统一协同起来。”
文章来源：亿邦动力网
