【亿邦原创】6月28日消息，近日，为保障消费者购买飞猪专线商品的体验，飞猪拟修订《飞猪专线招商标准》，调整及修订部分商品准入要求，该规则将于7月8日正式生效。
据了解，在飞猪专线招商标准基础上，平台修订部分准入要求。在修订的通用要求中，新增商品价格要求，规则显示商品的最低价格不得低于各地旅游局指导价。
此外，在确认方式方面，境内跟团游、境内自由行、出境跟团游、出境自由行、境外一日游/多日游类目须为即时确认商品。同时，境内邮轮、出境邮轮类目的商品，也须为即时确认商品，或确认通过率大于等于90%且平均确认时长小于等于6小时的二次确认商品。
不仅如此，境内跟团游 、出境跟团游类目的商品，须确保100%成团。其中，若出行人购买出境跟团游类目包含签证的商品后，出现签证被拒签的事件，该出行人的订单款项须支持全额退款。
亿邦动力获悉，在商品规则中，新增出团通知书发送时间要求，商家须在出行前两天前将出团通知书发给消费者。在境内跟团游、出境跟团游、境外一日游/多日游、境内自由行、出境自由行类目商品的特殊要求中还显示，行程中必须无购物安排，包括但不限于任何类似购物点的消费场所（免税店、奥特莱斯除外）。
此次规则新增商品自费项目要求，若在行程中须安排具有当地特色、健康的、有品位的娱乐项目，游客可以自愿参加，导游不得出现任何强制消费的言语及暗示。同时，行程中仅推荐商品详情页面列明的自费项目，且以不影响团队行程为前提，成交价不高于提前披露的自费项目中价格，并妥善安置不参加自费项目的客人；客人要求安排的自费项目必须经客人书面签字同意，如有对身体健康条件有要求的自费项目，需提前做好明示工作。商家不允许强制或诱导买家购物、购买自费项目。
在酒店规则方面，商品应准确披露行程入住的酒店名称，如不能提前明确实际入住酒店名称的，须列出所有备选酒店，且最终入住的酒店名称必须是备选名单中的一家。行程中安排入住的酒店标准及备选酒店数量应满足规则要求，且消费者实际入住酒店不得低于商品所列明的酒店标准。
在行程透明规则中，新增一价全含要求，若商品显示一价全含，须包含行程中所有的应收费用，行中不得收取任何名义的服务费用。
在出行日期方面，商品详情页面展示的可供选择的出行日期不得少于3个月，“境内跟团游”、“境内自由行”类目的商品需确保连续两个月内每周至少有2天可出行；“出境跟团游”、“境外一日游/多日游”、“出境自由行”类目的商品需确保连续两个月内每月至少有4天可出行。同时，出境邮轮商品需确保连续两个月内每月至少有两个班次可出行；境内邮轮商品需确保连续两个月内每周至少有两个班次可出行，但在停航期除外。
在规则中新增行程用餐要求，购买境内跟团游、出境跟团游类目商品的消费者，在每日行程中必须包含早餐（酒店内外皆可）且全程最少安排一次当地特色餐，同时，消费者若乘坐境内外航班飞机，商家应提前明示是否需要自费飞机餐。
在领队/导游方面，本次规则也新增部分要求，导游需有3年以上从业经验，未有过重大投诉，且有此线路带团记录；导游上团前需已通过飞猪专线培训，境外导游需具备中文沟通能力；导游在服务期间需说明该商品是飞猪专线商品。此外，行程配备的司机需具备3年以上旅游车驾龄，无安全事故，并有过此线路行车记录，且着装整洁。
此外，对于已经加入飞猪专线超过7天的商品，飞猪将进行周期性考核（每月最后一个工作日进行考核），考核每个类目下，每个目的地所有商品近30天的支付宝成交金额、单个商品的转化率，淘汰0成交、及有成交但在有成交商品中排名末尾10%的商品、转化率排名末尾10%的商品（四舍五入）。
在违规处理方面，规则也做出明确规定。若店铺不再符合飞猪专线商家准入要求；有4个及以下的飞猪专线商品，但其中一半及以上的商品出现买家投诉且投诉成立的；店铺有5个及以上的飞猪专线商品，但其中2个及以上的商品出现买家投诉且投诉成立的；商家累计发生两次及以上下架飞猪专线商品或申请取消飞猪专线标识的情况，平台将取消店铺内所有商品的飞猪专线标识，且自去标之日起3个月内，店铺内的所有商品不可再申请加入飞猪专线。
若飞猪专线商品出现买家投诉且投诉成立；不再符合任一飞猪专线商品准入要求；不符合飞猪专线商品周期性考核要求；以不合理低价发布的包价旅游商品；商家的单个飞猪专线商品发生一次下架或申请取消飞猪专线标识的情况，平台将取消该商品的飞猪专线标识，且在商品整改后3个月内，该商品不可再申请加入飞猪专线。
若在消费者的订单生效后，因商家原因导致无法保障买家出行的，商家应为买家全额退款，并按照《飞猪专线商品消费者保障标准》向买家支付违约金。若买家付款后，未经买家书面同意，商家实际履行的服务内容，与订单内容或买卖双方协商达成一致的其他约定不一致的，应按照《飞猪专线商品消费者保障标准》及《飞猪消费者保障标准》向买家支付违约金，违约金金额最高为订单金额的同等金额。
文章来源：亿邦动力网
