【亿邦原创】5月24日,社交电商服务平台SEE小电铺与腾讯广告合作打造的“超品计划”和产品“超级品牌站”正式发布,双方将在流量、数据洞察与分析、电商交易等多场景完成合力,以融合升级的流量资源、营销能力、技术储备及定制服务,为品牌提供从流量获取、种草推广、交易转化及私域流量运营等全方位营销解决方案。
SEE小电铺创始人兼CEO万旭成在演讲中,分享了超品计划的核心能力、使命愿景及成功案例,带你全面了解时下引起品牌方热议的超品计划。
以下为万旭成演讲实录:
大家下午好!这是我们SEE小电铺成立4年来第一次在深圳主场办发布会,因为今天我们合作伙伴腾讯广告也在现场。我们2018年获得腾讯战略投资,很荣幸今天和腾讯广告一起合作并召开发布会。感谢到场嘉宾们、朋友们。
腾讯最新公布的财报,微信MAU11.12亿,中国网友在线时长350分钟。这两个数据揭示了互联网增长的物理空间已经接近到顶了。
我们突然意识到一个很重要话题,我们过去总觉得微信互联网、社交互联网是一个新的名词,今天突然意识到微信互联网、社交互联网已经成熟了。过去一年,微信社交电商已经承载了超过1万亿的成交。
在过去几年,行业从业者一直面对的是互联网下半场我们该做什么?但是我们今天发现更多品牌在问我们,在品牌下半场,品牌该做什么、该如何营销、如何销售、如何留存用户。
SEE小电铺过去服务品牌这几年,深耕微信、深耕社交电商、深耕新品牌,我们发现今天新品牌有三大趋势:
第一,品牌在发力做社交媒体种草,我们的公众号、朋友圈、小红书、抖音,今天的消费者品牌开始发力社交媒体种草;
第二,品牌开始大力拓展社交分销渠道、电商渠道,建立传统电商之外的新的销售渠道;
第三,品牌开始建立私域流量。
这三个趋势形成今天我们认为下半场品牌的基本战略轮廓,而在这三个战略轮廓背后是一个什么样的核心理念呢?我们内部把下半场的品牌叫做“超级品牌”,他们有超越传统品牌及上一代品牌的能力和运营体系。
“超级品牌”有两个重要属性:第一,以消费者为中心。今天越来越新的品牌不再以渠道、销售为中心,而是转为以消费者为中心。第二,越来越多的品牌开始搭建属于自己的私域微信生态营销阵地。
基于这样的时代背景、品牌背景,SEE小电铺和腾讯广告一起携手向前走了一步。腾讯广告依托产业互联网战略,不断帮助品牌进入微信,帮助众多品牌在微信里获得流量、获得增长。
SEE小电铺是腾讯战略投资的社交电商服务平台,同时也是社交媒体电商的领导者。今年年初开始,我们一直以围绕着如何帮助品牌进入微信生态、建立营销阵地,打造以消费者为中心的营销体系为战略出发点,我们使命就是帮助品牌能够围绕消费者建立微信营销阵地。
今天在此第一次面向我们品牌、面向我们行业、面向生态伙伴发布我们的“超品计划1.0”!“超品计划”核心使命就是帮助品牌围绕消费者为中心,建立微信内的营销阵地。
“超品计划1.0”的愿景和核心战略目标就是帮助品牌实现品、效、留合一。
如何实现品、效、留合一?“超品计划1.0”拥有三大品、效、留增长引擎:
第一,以用户群体数据为核心,围绕多标签的用户画像、多场景的用户群体轨迹、全链路的数据链路;
第二,通过种草、直播等内容场景,不断优化品、效、留闭环,形成私域流量;
第三,打造多个应用系统帮助品牌实现品、效、留,包括腾讯广告DMP数据管理平台、发布平台、核心数据系统,以数据增长、业务增长完成引擎使命。
“超品计划”同时有五层核心能力:
「数据生态」:有帮助品牌在微信做生意的品牌参谋、做营销的银河系统、获得微信11亿社交流量的腾小系统及数据银行;
「超级品牌站」:一站承载内容、商城、直播、好物圈、搜一搜、留存社群、裂变、分销;
「营销策略」:内容营销、精准营销、品牌营销;
「社交分销」:自媒体电商渠道,帮助品牌构建私域化的SCRM体系;
「生命周期」:贯穿到从种草、上新、日销、活动到清仓的全周期。
现在讲讲两个系统,第一个是银河系统,依赖于腾讯广告及SEE小电铺合作伙伴数据打通,解决种草问题,让种草更精准。
第一,银河系统是业内首家把公众号内容种草和腾讯广告营销系统打通的系统,把人群输送到精准营销端进行二次精准营销。过去在公众号投放软文,曝光人群无法量化。通过银河系统可以把用户找回来,通过朋友圈、小程序再次曝光,实现再营销、提升ROI。
第二,选号创新。通过我们的银河系统帮助品牌精准选号、精准投放。第三,用户资产沉淀。通过种草环节和互动环节,各个环节沉淀下来,为品牌未来做私域化、二次营销做储备。
讲一个案例,人本是一个有30年历史的品牌,通过“超品计划”的助力实现品牌升级,高效获得更多客户和流量。我们通过人本品牌画像,在银河系统里迅速获取了目标定位人群:3900万潜在人群包、900万目标人群。通过第一批15个帐号精准投放,ROI不断提升,1个月内多次复投,并和我们签订了战略合作框架。最后再通过种草人群精准营销再次扩大品牌的受众面及目标人群,银河系统能力的能力在这一案例中展现无疑。
第二个系统,腾小系统。腾讯广告大数据和SEE小电铺进行1+1>2的一次整合,帮助品牌主精准化、规模化触达社交生态11亿社交流量。
核心是通过四个大环节解决问题:
第一,数据层,SEE小电铺交易数据和腾讯广告大数据共同完成数据沉淀;
第二,算法层,对新老用户不同触达,实现精准触达及精准找回;
第三,平台直投,整合腾讯生态内全链路投放渠道;
第四,不断提升ROI增长,实现在社交流量中的用户触达提升,帮助我们品牌实现最大化ROI。腾小系统可以帮助品牌主周期性或持续性获得社交流量,帮助品牌以提升的人群路径、链路及时间周期进行营销。
讲一个案例,优必选和漫威合作的钢铁侠MARK50钢铁侠机器人案例,我们通过挖掘优必选的种草人群、潜在拔草人群,提取精准数据进行朋友圈广告营销。反馈的数据很震撼,500万人次的曝光中,投放视频播放了375万次,人均播放视频超过2.74次,同时做了一次突破性的尝试,联合腾讯广告、腾讯直播、优必选,首次打通了朋友圈广告到腾讯直播的链路,短短1.5小时的直播时间内,4万名在线用户观看优必选直播,产生1000多单欲下单,100多单下单,成交52台,实现了非常高的ROI。这是通过腾小系统精准营销,进行流量触达、进行社交连接的一种尝试,我们再通过创新的营销工具、腾讯直播进行最后用户转化和沉淀,最后实现整个营销链路。
我们把“超级品牌站”定位为品牌的私域社交电商官网,免费开通、零抽佣。它是社交电商的“官网”,有较强的社交能力、裂变能力。社交里面,每个品牌都可以建立一个新官网,围绕消费者为中心,建立品牌营销阵地。超级品牌站是基于小程序触达微信全景人群的承载地,包含数据、留存、交易、内容、流量五个维度。
超级品牌站有一项关键能力,超级品牌站和腾讯直播首次首家打通了直播电商插件。这个产品给了我们新的触达核心用户,做内容营销和成交的场景。我们超级品牌站也很荣幸和腾讯直播过去几个月不断打磨迭代,到今天直播插件能力互通,我们希望更多在场的生态伙伴,包括直播机构、品牌都能参与进来,抓住腾讯直播电商第一波红利。
除了直播能力之外,超级品牌站还有一个能力——超级私域SCRM,留存粉丝二次销售。
今天品牌已经把“留存用户,私域流量”作为重点战略。但很多品牌不知道怎么做、也不知道怎么算,我们给大家简单算了一个模型——传统电商和微信私域用户ROI对比,分别从用户量、获客成本、复购成本、传播裂变四个方面进行对比,微信ROI远远高于传统电商ROI。
那么,超级品牌站怎么帮助大家建立私域用户体系呢?我们提出一个新的理念,延长品牌用户的LTV用户长期生命周期价值,即通过超级品牌站营销周期,可以把粉丝沉淀在粉丝群上、公众号上、小程序上,留存粉丝二次销售,这样ROI是很高的。
创新是什么?前线种草,拔草完之后,我们还把用户沉淀下来了,帮助做用户的二次转化,打造用户数据银行。
SEE小电铺2018年核心品牌悦芙媞,从媒体种草期、数据挖掘期、精准投放期、私域沉淀期、LTV增长期,整个环节下来,粉丝生命周期有延长90-120天。
相信这样一个体系未来帮助更多品牌在微信内沉淀自己的私域流量、沉淀自己的营销能力,这就实现了刚刚讲的使命,“围绕消费者为中心构建微信的营销阵地”这样一个目标。
同时超级品牌站把品牌带入微信之后,需要更多的销售渠道,小电铺作为过去微信内最大的自媒体电商服务商,过去两年时间里积累了大量内容电商能力以及自媒体资源,通过图文、短视频、直播形式,把媒体和商品进行更加精准匹配、营销。接下来,我们通过营销+销售,帮助整体提升ROI。
在品的层面,我们和深圳卫视进行了大胆创新,孵化一个超级微发布的栏目——超级微发布。我们每一期发布3-5个品牌,引导3-5种生活方式和生活理念,最终实现两屏互动,实现品的爆发和效,爆发。
“品效留”是“超品计划1.0”的核心,超品计划还有很多能力今天没有办法一一介绍。我们依旧是帮助品牌以消费者为中心建立品效留营销闭环,我们建立了银河系统、腾小系统、超级品牌站,帮助大家完成。这些能力在接下来和我们讨论过程中会逐渐接触和服务到,我们也希望通过这样一个计划帮助进入品牌下半场,真正实现围绕消费者为中心,构建品效留合一的营销阵地。
我们也提出一个比较小的愿景,我们希望在接下来三年帮助超过1000个品牌在微信建立营销阵地,帮助他们实现超过千万的成交额,这是我们超品计划第一小步,我们这一小步真正拉开品牌建立消费者为中心的营销序幕,接下来还有2.0、3.0计划。这是我们一个小愿景。
同时我们今天邀请品牌加入我们内测,100名左右内测名额,迅速帮助你们对接能力,成为第一批登陆“超品计划”的品牌,也成为“超品计划”未来核心主力,我的演讲到这里,很高兴和大家交流,也很希望在未来日子里和你们一起进入微信,能够一起围绕你们的消费者打造品效留闭环,真正服务好你们,帮助你们在下半场发展、成长,谢谢大家!
文章来源:亿邦动力网