【亿邦原创】5月14日消息，亿邦动力了解到，在国美“双品网购节”期间，“舒适家”业务同比增长42%。其中，国美“舒适家”业务旗下新风系统同比增长3378.9%、中央空调同比增212%、中央供暖系统同比增长77.6%、全屋净水同比增长20%。
据了解，“舒适家”的概念首先在欧美兴盛，21世纪登陆我国，从高档住宅家庭中央空调、采暖单品应用开始，逐步发展为重要的家庭生活系统。国美“舒适家”业务，涵盖从家用中央空调系统、中央供暖系统、中央新风系统、全屋净水系统、中央除尘系统、中央热水系统、智能家居系统等7大系统。
线下方面，国美依托全国门店运营优势，搭建了“舒适家”体验专区。截至2019年一季度，国美已经在全国建立了近200家“舒适家”体验专厅。
国美方面预计，2019年将开设500家舒适家体验厅，同时持续推进工程师队伍建设，计划培养500名“舒适家”规划师。
国美零售总裁王俊洲表示，在后端的服务上，零售商要改变角色，从以前的“搬运工”转变为工程师。“交易只是获客，而服务才能决定用户的留存”，对于“舒适家”业务来说，相关商品不仅能送到，还要能装好，在这个过程中，“物流人员要变成工程师，才能够更好的服务用户。”
在“双品网购节”后，国美将进一步拓展“舒适家”业务的全国落地，通过服务团队、规划师、销售顾问、物流售后团队，为用户提供量身定制“舒适家”整体解决方案，打造全面舒适的家居生活环境。
（文/M.Q）
文章来源：亿邦动力网
