日前,商务部举办媒体吹风会,宣布将于4月28日-5月10日期间,与国家邮政局、中国消费者协会以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。
针对本次双品网购节,聚美方面表示,公司选取了万余商品参与本次活动。同时在活动期间设专人专线负责投诉处理,24小时内响应、48小时内解决,并启动“用户体验提升补偿金机制”保护用户权益。
据了解,聚美创立于2010年,是一家多元化的时尚科技集团,业务领域包括线上零售、共享充电、短视频、影视剧制作、金融、智能硬件等。2014年5月16日,聚美优品成功在美国纽约证券交易所挂牌上市,股票代码为“JMEI”。
目前,聚美集团有近3000名员工,除北京总部外,在天津、郑州、苏州、成都、广州等地设有分公司。聚美集团拥有近3亿注册用户,在电商商业变现、IP打造与管理、数据挖掘与运营等领域拥有核心竞争力和丰富的成功经验。
以下为内容提炼:
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问题1:与618、双十一相比,你们针对双品网购节有啥差异化的布局以及分别是怎样的投入力度?
聚美:此次双品网购节,聚美作为以美妆为主,涵盖服装、轻奢、母婴等多个品类的综合型电商平台,旨在利用电商高效、快捷、透明的优势,以优质的产品和服务促进品牌消费、品质消费,加快推动居民消费升级。 活动中,聚美将充分利用自身的用户优势、品类优势、品牌优势,调动全平台力量,积极响应双品节活动宗旨,围绕品牌、品质开展商品与服务融合的平台促销活动。
问题2:双品网购节对你们而言,除了是一个大促节点之外,还有什么意义?
聚美:促销是此次活动的一种落地形式。 2019年是全面建成小康社会的关键之年,去年底的中央经济工作会议将“促进形成强大国内市场”作为今年的重点工作任务之一,强调把握扩大内需这一战略基点;同时,近年来促进电商发展多次被写入政府工作报告,展示出国家支持这一经济业态发展的决心。
双品网购节正是贯彻中央经济工作会议关于促进形成强大国内市场的重点任务的部署,落实2019年政府工作报告中“支持电商和快递发展,加强消费者权益保护”的要求,响应电子商务法促进电商发展、规范市场秩序的有关规定。
聚美将通过本次活动挖掘一批深受消费者喜爱和欢迎的优质商品品牌、服务品牌、渠道品牌,携手众多国际知名品牌,激发消费潜力,适应居民多层次的消费需求。
问题3:你们对双品网购节的预期业绩是怎样的?想实现什么样的效果?
聚美:双品网购节期间,聚美平台成交总额及购买转化率预计将显著提升,居民消费潜力得到释放。根据此次活动参与商家的积极性和配合度、结合消费者反馈,聚美将挖掘出一批优质商品品牌,并通过商品和品类销售数据、结构,用户消费情况等发现新的消费增长点,总结当前居民消费特点和未来趋势,以消费升级逆向引领平台供给创新,形成良性循环动力,促进平台持续发展。
问题4:此次双品网购节,平台上共有多少品牌及商品参与其中?平台方面是怎样的产品方式和标准?
聚美:双品网购节期间,一方面,聚美秉持“知名品牌,优质消费”的原则,精选化妆品、轻奢、母婴等平台优势品类,选择消费者满意度高的品牌参与活动;曾有过投诉记录的商品一律不予参加,投诉率高和有违规记录的商家不予参与。 另一方面,聚美作为第一批支持跨境电商的平台,坚持“国际品牌,多元选择“原则,在本次活动中将与150余个日韩、欧美品牌合作,积极推动跨境电商发展,满足消费者的多样化需求。
问题5:你们会把双品网购节变成平台每年的固定促销节点吗?为何?
聚美:作为政府组织指导、以倡导品牌消费和品质消费为目标的活动,聚美将积极响应号召,全力配合参与每一次双品网购节活动。电子商务的发展离不开政府部门的支持和社会各界的关注。在经济平稳增长、政策利好支持以及商务部的正确指导下,双品网购节活动不仅为电商平台引入流量、促进销售,更满足了当前居民多样化、多层次的消费需求,扩大品质消费、品牌消费,推动新模式、新业态的快速发展。
聚美未来也将不断适应时代发展、居民消费的需要,致力于为消费者提供更智能、更便捷、更贴心的服务。
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