【亿邦原创】12月21日消息，在“逆生长”2018亿邦未来零售大会—社交电商年会上，宜样新滋补生活品牌创始人殷宜发表了题为《一场真心交换的生意》的演讲。殷宜认为只有真正的热爱自己的用户，打心眼儿里感恩于他们，所以要做好产品，才能对得起他们。
据悉，2018亿邦未来零售大会于2018年12月19-21日在武汉光谷希尔顿酒店举行。
本届大会以“逆生长”为主题，包括智能零售年会、社交电商年会、跨境电商年会、智慧三农年会、亿邦大社群之夜等10余场主题活动，国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表共计5000人次出席。
值得关注的是，科技、社交、新兴市场与零售结合的全新生命力正在破茧而出，构成2018年零售消费市场最惊艳的一抹，未来商业正处于重大拐点。
【宜样新滋补生活品牌创始人 殷宜】
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是殷宜演讲实录：
大家好！我是殷宜。我是宜样新滋补新生活的创始人也是CEO，我看节目单上写的是网红经济，后面是要做好产品才能真正的爱护用户。
首先说说网红这个事，我从来不否认自己是网红。因为在我理解里，网红是社交媒体大环境形成之下，各色人群通过他们自己个人的魅力，或者自身的一些优势，或者他们在某些领域上具有的知识体系、娱乐体系等等，形成了一群跟随的人，所以他们被很多人认知，当然我属于其中一个。
刚才说了我是一个新生代新滋补行业的红人，其实我不是新生代了，因为我做这个行业将近八年了，宜样新滋补的前身是殷宜燕的窝，不知道各位是不是知道这个品牌，我是做燕窝高端滋补品起家的。到今天我不是做垂直品类的人。
还有一个小的更改点，要做好产品，才能真正的爱护用户。这里我要稍微修改一下，刚好相反，是因为我真正的热爱我的用户，我是打心眼儿里感恩于他们，所以我要做好我的产品，才能对得起他们。所以我今天的演讲主题是《一场真心交换的生意》。
这七八年我学习传统滋补，学习了中医行业，协定了中国传统中医文化的一套体系。虽然我挺时髦的，下面也有很多人问我是做什么行业，是做美妆的吗？是做服装的吗？都不是，我是做一个滋补品行业的人，我是做一个食品行业的人。大家联想到我是做美妆或者是服装，心里还是有点小窃喜，说明我保养得还是不错。我作为新滋补的代言人，应该是当之无愧了，因为你们猜不出我的年龄。
接下来往下说，介绍一下宜样新滋补品牌。去年的时候我们的品牌名字叫殷宜燕的窝，为什么要改名宜样新滋补？“宜样”的谐音是一样，我是这样，你也是这样。对很多人来说，新滋补就是传统养生。面对用户，因为我每天和我的用户打交道，面对现在的社会，在座的包括我自己，我们每天都在奔跑、在忙碌，我们在消耗着我们的体能，我们永远都在消耗。
而传统滋补是什么？传统滋补是建立在古人生活方式的基础上，请问我们能像古人生活方式那么养生吗？晚上不到5点，天黑了就睡觉吗？我们做不到。我们是现代人群，现代人群无法避免应酬，没有办法避免重演喝酒、熬夜，我们没有办法杜绝加班，所以我们一直在耗着体能，杜绝不了这个现实。
既然耗出去了，我们是否能想办法补回来了。所以我把新滋补定位成它不是传统的养生。
为什么新滋补和传统养生不对等呢？拆开看滋和补两个字。滋是繁衍生长，润泽；补是补足和填缺。传统养生是滋补吗？滋补是很大的概念，传统养生只是很小的部分。我已经探索了很多的滋补，但我们已经趟过滋补一条一条的路，包括茶汤、饮料、 零食、生鲜，可以不谦虚的说很多人知道我。
新滋补是一件简单的事。说起来简单，但并不简单。因为我们的供应链和采购团队每天都奔赴在供应链的最底端，我对他们的要求是深挖供应链，垂直供应链，必须把供应链打到最底，才能提高毛利率。但我们用奔波换来的产品是让你们足够简单，让你们不费脑子，可以1分钟解决很多问题，让你们有更短的时间给自己进行填补，这是我们要完成的使命。
第三个这件事情很难做。宜样新滋补是一件讲究不将就的事，因为本人就是一个很讲究的人，我绝对不允许将就。从我们的内容、图片、页面和产品、运营、仓储、物流，以及每份包裹到达客户手里的时候，不允许他们将就的对付。如果谁来将就对付，我是不会客气的。所以，要说我是红人，其实我是有阶段的。
首先我是莫名其妙的从微博端一个家庭主妇成为一个有粉丝的人；第二，我是极为有个性和态度的人，所以我认为自己是KOD。第三，我是一个非常懂产品的人，我是产品经理；第四，我在逐步学习如何管理，应该不算是管理。如何领导一个团队、一个企业在持续很好的发展。
新滋补不是身体上的滋补，我觉得是心里的生机和生活上的滋补。
其实从宜样新滋补品牌就是我们说的食品和高端滋补，有几条品线，宜样生活小程序是我想尝试的生活类品牌。整个消费阶层非常惊人，给大家举个例子，今年双11我们的平均客单价是1400，今年双12我们的平均客单价是800。
再说一下，目前我开的是C店，没有天猫。今年我对团队说好好努力，用C店干掉天猫，因为天猫有很多老字号的品牌，我告诉他们要努力，我们要争一口气，于是乎我们的每单交易都非常真实。我可以很骄傲的告诉大家，今年的双11我们的排行在类目里是第二名。我们超过了很多老字号品牌，但并不意味着我对老字号品牌没有尊敬和敬畏之心，因为老字号品牌有太多东西值得我们学习了。因为我们是一个新一代的品牌、新一代的人群在认真做一件事，我们与我们的用户之间在做一场心的游戏。
告诉大家，双11我们的直播结束时候，所有粉丝比我们都激动。我跟我的同事们相拥而泣，因为我们的粉丝为我们加油。我觉得这样的关系不是普通的粉丝经济，我一直认为粉丝经济和粉丝粘性是两码事，大家仔细想一想，这里就不延展说了。
小程序7月份刚刚上线的时候，我们试图开辟一些生活品类。第一款产品，因为我的一个朋友是设计师，他没有流量，但有很好的设计材料，帆布包和手机壳，我告诉他“我帮你卖”，于是我们开始了一些生活品类的扩充。一个月之内排名全国第59名，当然这还是尝试阶段，我们会在品类阶段慢慢的摸索和扩增，最终的目标是给大家一个美好、健康的生活。
这句话是有分量的。用户是我的救命恩人。很多人在说，用户是我的上帝，用户是我最重要的人，但是我的用户是我的救命恩人，这和我的故事有关系。我想说一个人幸福和美好的生活奠定不了一个人的坚韧和坚强，我是一个有故事的女人，所以当我带着自己1岁孩子面临家庭崩塌的时候，是这群人给了我一碗热汤喝，中国人讲情讲义，目前我只能用最好的产品报答他们。所以用户是我的救命恩人，这是我们企业永远不可以改变的一条法则。不管这个客户是新客户还是旧客户，我都把他们当所我的救命恩人，因为没有他们没有殷宜，没有他们没有宜样新滋补和宜样新滋补的未来。
反过来，虽然大家认为我长得漂亮，长得漂亮的女孩儿总是很吃亏，因为很多人总是以有色的眼睛看我们，但告诉大家，我是非常严格的产品经理。和我打过交道就知道我是谁了，对某类产品是有天赋的人，我是敢杀敢闯的人。虽然今天很无奈的穿着高跟鞋，平时我不太穿高跟鞋，因为我随时要杀到供应端。我强调他们跑马圈定要进入供应链进入供应链前端，我要求采购团购全国各地的跑。我一要到供应链的最底端，未来渠道的拓展也是我要做的事情。
和我的用户保持联系，是因为平时我不太和大家说教，我会分享我的生活和喜怒哀乐，我不仅把他们当朋友，我对他们比周边的朋友还熟悉，这就产生了真正的友谊，他们把我自己人。所以他们把我叫“殷奶奶”到“我的宜”。一场真心交换的生意换来了我们之间的有情有义，这是打心眼里说的话。
谢谢大家！我是殷宜，如果大家对宜样新滋补有兴趣的话，可以关注我们的微博，我是殷宜。今天的发言就到这里，非常谢谢大家！在忙碌的生活当中，请爱惜自己。其实对自己滋养一点管用。谢谢！
文章来源：亿邦动力网
