【亿邦原创】12月7日消息，消费者运营服务商驿氪创始人兼CEO闵捷在用户大会上表示，流量红利在逐渐消失，品牌都要寻找增量。如果说超级App和线上平台是“天”，线下门店和传统零售是“地”，现在最重要的就是连接“天地”，接下来驿氪要做的不只是CRM，更是将两者打通的连接器。
（驿氪创始人兼CEO闵捷）
闵捷认为，中台是以人为核心的运营平台，而不是一个技术平台。品牌在注重拉新的同时，更要注意经营存量市场，盘活现有的会员数据资产，让现有门店存量变成增量，利用线下门店的体验和导购的服务带来商品销售，用门店连接消费者。
在今日的用户大会上，驿氪发布了五项新的产品能力：
1、高级会员运营：通过高级会员运营，统筹会员销售机会管理、会员回访、目标管理等功能，门店从数字化运营到智能化运营；
2、零售大脑：快速分析品牌经营情况，结合AI智能算法让品牌运营可视化；
3、EZR课堂：EZR用户可通过图文、视频等方式，学习会员运营、精准效应、会员招募等实操课程；
4、智能分销：打破门店的时空限制，导购、会员可以利用分销功能一键卖货，人人都是分销员。“社交流量是基于自有流量进行裂变生长，每个人都可以成为一个店，社交零售是因为有了关系和信任，才有品牌溢价，否则做的只是买卖。生意要发生在离用户最近的地方，消费者在哪里，品牌就应该出现在哪里。”闵捷指出。
5、广告营销力：基于EZR数据洞察能力，联合朋友圈广告、公众号广告、头条广告、抖音广告、点评广告等广告生态资源，帮助品牌实现曝光、吸粉、门店营销、产品营销等服务，提供数字化闭环的整合营销服务。
闵捷解释称，品牌在进行营销投入时，不能只注重单次转化，而是要利用每一次的数据来构建品牌数据生命周期的闭环。“用户在哪里，营销在哪里。在未来，渠道为王将转变为触点为王，谁能和消费者产生更多互动，谁就能沉淀更多的数据。每个企业都需要建设自己的数据银行，有了自己的数据银行后，才能与平台的数据银行进行平等交换。
闵捷还在现场透露，门店小程序和导购分享类的小程序在这一年成长非常迅速，目前EZR已经上线超过100个小程序，其中，某品牌小程序最高平均客单价达到2550元，某品牌单月小程序订单数超过22000单。
亿邦动力了解到，上海驿氪信息科技有限公司成立于2015年，次年上线了EZR商城，今年上线了EZR小程序商城、小程序礼品卡、小程序会员等功能，是一家致力于消费者运营服务的科技公司，主要为零售商和品牌商搭建消费者智能化数字化管理体系，帮助品牌建立自有流量池，实现全渠道消费场景下的消费者连接、触达与互动。
文丨杜征帆（本文作者主要负责零售、社交电商、小程序等领域，如有对接需求请添加微信：lingshou_ebrun，烦请备注公司信息和姓名）
文章来源：亿邦动力网
